──本業の会社では、どのようなお仕事を？

ジョブローテーションでたびたび役割が変わるのですが、直近は、採用メディアの制作デスクをしていました。コンテンツ制作の進行管理をするのが主な役割です。この春に異動し、また新たな仕事に挑戦しています。

──もともと制作畑の方なのですか？

いえ、新卒で入社したアパレル企業では法人営業でした。5年ほど勤めましたが、営業としての自身の適性に疑問を感じ、現職に転職して内勤としてのキャリアをスタートした経緯があります。

──さまざまな経験を積んだ今、ご自身ではどの分野が得意だと感じていますか？

実は、得意分野がなくて（笑）。それが、ずっとコンプレックスでした。強いて挙げるなら「採用全般」ですが、決して採用に特化しているわけではありません。

かといって不得意な分野があるわけでもなく、どんな仕事でもそつなくこなす自信はあります。ただ、「これが強みです」と胸を張って言える専門性がなく、履歴書に書ける武器がないことが悩みでした。

要領の良さが強みに。多分野にまたがるディレクター業

──まさに、オールラウンダーならではの悩みかもしれません。一方で、800社以上の業務コンサルティングやサポートを行うHELP YOUのディレクター（※2）には、営業事務、秘書、経理、人事・労務など、複数の分野にまたがる柔軟な対応力が求められていると感じます。

中には、得意分野を強みに活躍しているディレクターもいますが、幅広い領域での活躍を目指すには、おっしゃる通り、柔軟な対応力が求められます。例えば、経理の専門家でなくても、業務のおおまかな流れや押さえるべきポイントをパッと把握できる能力は、案件を進行するうえで役立ちます。

そうした対応力が役立っていることを実感し、4年目に入って「フリーランスでもこんなにやれるんだ！」と思えるようになりました。今では、かつてコンプレックスだった「専門分野がない自分」にも、自信を持てるようになっています。

実は、HELP YOUには当初、スタッフとして応募しました。まさか自分がディレクターとして案件を任され、ここまで多くのプロジェクトを担当することになるとは思ってもいませんでした。

現在は、約13件の継続案件を担当しているほか、スポット（単発）案件にも随時対応しています。デスクリサーチ、給与計算、データクレンジング（※3）・データ集計、購買関連の契約書・請求書処理、クリエイティブ制作、SNS運用、名刺のデータ化など、業務内容は多岐にわたります。これらのうち、クリエイティブ制作を除くほとんどは、HELP YOUのディレクター業務を通じて初めて経験した分野です。

副業4年目で収入が急増。見えてきたフリーで稼ぐコツ

──きっと、ジョブローテーションが盛んな企業で養ってきたバランス感覚が、今の対応力にもつながっているのでしょうね。フリーランスとして手応えを感じたのは4年目とのことですが、収入はどのように伸びていったのでしょうか。

フリーランス1年目の報酬は本業の4分の1程度で、当時は「お小遣いになれば十分」と思って満足していました。

ただ、目の前の仕事に地道に取り組むうちに、少しずつ周囲との関係が築かれていき、結果的に4年目には報酬も大きく伸びました。今では本業の倍以上の収入になっています。

ありがたいことに、お客様やチームメンバーに恵まれている環境が、こうした結果につながっていると感じています。

──大きく伸びた要因は何でしょう？

収入が伸びた背景には、大手企業様の案件を担当するようになったことに加え、短納期のスポット案件にも積極的に取り組むようになったことがあります。

また、どのタイミングで案件を増やすか、自分なりの感覚がつかめてきたことも、安定収入につながった一因だと感じています。ディレクターの担当案件は、状況にもよりますが、挙手や意思表示によって決まる場合もあります。そのため、リソースに余裕があるタイミングでカスタマーサクセス（※4）に状況を伝えたり、営業担当に「対応可能です」と声をかけたりすることで、自分の仕事量をうまく調整できるようになりました。

こうした働き方ができるようになって、フリーランスとしての収入も安定し、手応えを感じています。

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相棒と二人三脚で動かす、20人規模の「お祭り」チーム

──フルリモートワークとはいえ、本業との兼ね合いがある副業メンバーにとっては、短納期のスポット案件は手を出しづらいイメージがあります。

もちろん大変さもありますが、それ以上にやりがいがあり、とても楽しいんです！　一緒に仕事をする機会が多い仲間たちのあいだでは、短納期のスポット案件を「お祭り」と呼んでいて、直近では20人規模のチームで膨大な業務を一気に処理しました。

この楽しさがあるからこそ、頑張れるといっても過言ではありません。「この波を乗りこなしてやる」と、自然とガッツが湧いてくるんです。

──継続案件では、お客様との関係性がある分、要望を汲み取りながら業務を進めやすいイメージですが、短納期のスポット案件では、まずお客様の傾向をつかむところから始める大変さもあるのではないでしょうか。

納期が短い場合は、お客様と認識をすり合わせるミーティングが省略されることもあり、認識のズレが生じる可能性があります。そのため、最初から一気に業務を進めるのではなく、まずはこちらの理解をもとにテスト的に業務を行い、納品サンプルを提出します。お客様からご了承を得た段階で、直近のケースでは20人規模のチームに展開し、一気に業務を進めました。

──数十人規模のチームをどのように取りまとめるのでしょう。

いつも一緒に組んでいるアドミン（後述参照）のNさんというメンバーがいて、その方と相談しながら業務の進め方を組み立てていきます。

▼ Nさんのインタビュー記事

専門分野がなくても活躍は可能？ 最高報酬を獲得した新人フリーランスの働き方

20人体制で案件に取り組む場合、4〜5チームに分け、それぞれに業務達成の目標を設定します。進行中に何かネックとなるポイントがあれば、まずはチーム内で解決。難しい場合は、私やNさんがフォローに入ります。

スタッフの皆さんにとっても大変な業務ですが、「報酬にもつながるし、経験値にもなるから、ぜひ一緒にやってみてほしい」とお伝えし、やってみたいと思ってくれた方にお願いするようにしています。

お世話になったメンバーには、報酬で還元！

──アドミンとディレクターの役割にはどのような違いがあるのでしょうか？

チームによりますが、私の担当案件ではアドミンは業務整理と進捗管理を担い、ディレクターはクライアント対応や工数管理、スタッフのアサインを担います。

──アドミンが一般的な意味でのディレクターに近い役割を担い、Sさんはプロデューサー的な立ち位置で動いているイメージですね。HELP YOUでは、案件ごとにスタッフ募集をかけるのが基本ですが、Nさんとは複数の案件にまたがって一緒に働いているのですか？

そうですね。データ集計関連の案件ではNさんを含めた3名、リサーチ関連の案件では10名のリサーチチームによく声をかけています。前者の3名のうちNさんを除く2名は、データ処理が抜群に速いメンバーと、コミュニケーション能力に優れた万能型のメンバーです。

普段から支えてもらっているメンバーには、報酬というかたちで還元したいという思いがあります。案件の内容やリソースの状況にもよりますが、基本的にはその13名にお願いしています。ただ案件を振るのではなく、仕事のクオリティと労力に見合った報酬になるよう調整も欠かせません。

自分の仕事観を知ることが、仲間探しの第一歩

──概念としての「Sさんチーム」があるのですね。ディレクターになりたての頃は、どのように信頼できるメンバーを見つけていったのでしょうか？

まずは案件の数をこなし、そのなかで仕事のスタイルが合う方を少しずつ見つけていきました。そのためにも「自分と相性が良いのはどんなスタイルの方か」「自分と一緒に働きやすいと感じてくれるのはどんな方か」を把握しておくのが大切だと感じています。

──Sさんが信頼を寄せている方々には、どんな共通点がありますか？

よくご一緒しているメンバーには、私自身の仕事観と重なる部分がいくつかあります。

• 6割ほどの説明で要点をつかみ、必要な部分は自ら調べて動く
• 納期に余裕がある場合は、前倒しでの対応も視野に入れて進める
• 業務全体を見渡し、「自分ごと」として責任感を持って取り組む
• コスト意識を持ち、集中して業務に取り組む
• 自身の得意分野に関する相談にも前向きに対応

どの方も、役割にとどまらずチーム全体の流れを見ながら動いており、日々心強い存在です。

未経験分野にもプロと挑む！連携のカギは尊敬と素直さ

HELP YOU内では「どんなに難しい案件でもためらいなく引き受け、見事な手腕で軌道に乗せる」と評判のSさん。

──反対に、新しいメンバーに声をかけるのはどのようなケースですか？

普段一緒に働いているメンバーや私自身が対応できない、専門性の高い業務を担当する場合です。例えば、HTMLのコーディングなど、専門的な知識やスキルが求められる場合は、全体に一斉募集をかけるのではなく、実務経験のある方に個別で依頼するようにしています。案件に必要なスキルとスタッフのスキルがマッチしているかを見極めるのも、ディレクターとして欠かせない視点です。

──専門外の分野をディレクションするうえで、意識しているポイントは何ですか？

まず、お客様が「いつまでに、何を実現したいのか」を正確に把握することを大切にしています。要件整理と納期調整はディレクターに求められる中心的な役割です。

そのうえで、専門性を持つスタッフに対して「知識不足で的外れなことを言ってしまうかもしれませんが……」と自分の理解度を素直にお伝えし、調べた参考情報をもとに実現方法や進め方を相談しながら進めています。

私自身は実務を直接担えるスキルを持ち合わせているわけではなく、専門性を持つスタッフには本当に頭が下がる思いです。先ほど触れた13名を含め、専門家ではない私に対しても真摯に対応してくれるメンバーばかりで、自然に尊敬と感謝の気持ちが生まれます。

メンバーの「時間」を守る、ディレクターの立ち回り

──専門外の分野であっても、クライアントとのやり取りはSさんご自身が担うのですか？

はい、私にとって、クライアント対応はディレクターの存在価値を発揮できる最も重要な役割の一つです。スタッフの中には、クライアントとの直接のやり取りに苦手意識があったり、負担に感じたりする方も少なくありません。だからこそ、実務に専念してもらえるよう、その部分は私が引き受けるようにしています。

もちろんスタッフから申し出があれば、クライアント対応をお願いするケースもありますが、基本的には私が対応します。仮にクライアントとのコミュニケーションに専門家の知識が必要とされる場合には、事前に内容を共有し、「自分の知識が不足している部分はフォローをお願いしたい」というポイントを明確に伝えたうえで同席をお願いすると思います。

専門家が専門性を発揮しやすいよう、業務に集中できる環境を整えることはディレクターの使命です。

HELP YOUには、時間単価で働いているメンバーも多くいます。そのため、クライアント対応に限らず、報酬に直結しない準備や調整といった業務は、ディレクターが積極的に引き受けるようにしています。

例えば、スタッフが業務に着手しようとしたときに、ドキュメントのアクセス権限が付与されていなかったり、必要な情報が共有されていなかったりすれば、それが相手のスケジュールに影響を及ぼしかねません。準備段階から丁寧に整えておく姿勢は、相手の時間を尊重するうえでも欠かせないと考えています。

顧客を知り、仲間を知る。積み重なる知識と信頼

──一緒に働くメンバーの「時間」を大切にする姿勢が信頼につながっているのですね。納品物のチェックはどのように進めるのでしょう？

HTMLの例を挙げると、たとえコーディングの知識がなくても、お客様が何を求めているのかを正確に把握し、その意向をスタッフにフィードバックして反映していくのがディレクターの担うべき仕事です。お客様の意向を深く理解しようと努めるなかで、自然と自分自身の知識も蓄積され、それがまた別の案件で生きることも少なくありません。

また、アウトプットが求めていたものと異なっていた場合には、自分の伝え方に課題があったのではと振り返るようにしています。どう伝えれば意図が正確に伝わるのかを試行錯誤するなかで、依頼の仕方についてのノウハウも少しずつ蓄積されていきます。

こうして得られた知識と、依頼の仕方に関する学びの積み重ねが、結果的に私の報酬が上がった理由の一つです。

──最後に、これからフリーランスディレクターを目指す方や、新人ディレクターに向けて、メッセージをお願いします。

ディレクターに求められるのは、全てを自分でこなすことではなく、関わる人たちの力を引き出しながらチームとして成果を出すことです。そのためには、オープンマインドや、わからないことを素直に認める姿勢が欠かせません。取り繕って自分を良く見せたり、知ったかぶりをしたりしても、その違和感は相手にすぐ伝わってしまうものです。

知識や経験の有無にかかわらず、幅広く活躍したいと願うディレクターこそ、自身の役割に責任を持ちながら、仲間の力を信頼し、リスペクトをもって関わることが大切です。

報酬は、そうした姿勢を続けた先に、きっとついてくるものだと信じています。

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世界を旅するノマド、帰国して両親と温泉旅行へ

鹿児島県 美肌の湯 こしかの温泉 露天風呂付グランピング。

HELP YOUでディレクター（※2）の仕事をしながら世界を放浪、そんな生活を始めて丸6年が経ちました。

普段は香港に拠点を置きつつ、思いついた場所へぱっと旅立つのが私のスタイルです。日本と時差がある地域に滞在することも多いため、日本在住メンバーとの連携のために、仕事の時間をあえて区切らず24時間こまめに稼働するワークスタイルを続けています。

熊本県日奈久温泉 かけ流しで24時間いつでも入れる幸せ。

今回は、いつも心配ばかりかけている両親にお詫びと感謝を込め、仕事も旅も親孝行も！　ということで、熊本県、鹿児島県の温泉へ連れて行きました。

熊本では古き良き日奈久温泉で「湯ったり」しながら海の幸を堪能。お腹もお肌も満悦至極で、夏バテなんてどこ吹く風、早速やる気がみなぎります。

豪華なBBQに舌鼓。土鍋ご飯もありえないほど美味。

鹿児島では両親初のグランピングに挑戦！　若い人向けのイメージがあるので、高齢の父母は楽しめないかな？　と心配もありましたが、お洒落なドームテントやキッチンに大興奮！　最新式の家電や見たことのないグリルを前に、あーでもない、こーでもないと言い合いながら一緒に料理をするのは楽しい時間でした。

日中も時間を見つけては仕事。制約がある分、逆にはかどります。

頭の中もスッキリ。非日常が生む仕事の閃き

ワーケーションは、イラッとしたときや煮詰まったときに、頭を冷やし心を鎮めるのに最適な環境です。気分転換をしやすく、家の机の前で悶々としているよりも簡単にリフレッシュできます。

日常から離れたところに身を置くことでオープンマインドになり、ポジティブな考え方や客観的な見方ができるようにもなります。ときには感覚が刺激されて斬新なアイデアを閃めくことも。

今では私の生活のほとんどがワーケーションですが、それが自分の励みとなり、「またがんばろう」と奮い立たせてくれる良いループになっています。

両親もリラックス。親孝行できてよかった。

ワーケーション中は、基本的にいつでもどこでも1時間に1回はスマートフォンでチャットやメールをチェックし、何かあればすぐにパソコンを開けるようにしています。

今回、本格的に仕事を始めたのは両親が眠った後。部屋の照明を消すと間接照明だけでは暗く、宿泊施設には、もともと照明が暗い所も多いので、持ち運び可能なモニターライトがあると便利です。

▼ これまでの記事
「どこにいても働ける」は本当？旅行先でフルリモートワークを実践【ワーケーション体験記①】
フルリモートワークをしながら子連れ旅に挑戦！意外とハードな現実【ワーケーション体験記②】
毎日がバカンス気分？海外＆離島へ移住したフリーランスの夏【ワーケーション体験記③】

投稿 親孝行旅行も実現しやすい、フルリモート＆フリーランスの働き方【ワーケーション体験記④】 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

豊田真紀さんは、半年ほど前から奄美大島で暮らすメンバーです。フルリモートで働きながら、普段から島観光を楽しんでいるそう。ワーケーションというより、日常の一部を切り取ったようなレポートです。島暮らしにご興味のある方はぜひご覧ください。

ふらっとイベントに参加できるのは現地住民ならでは

毎日変わる海の色。思わず車を停めて写真をパシャリ。

青い海、青い空、青々とした木々が広がる山。ここは、九州の最南端、鹿児島県と沖縄県の間にある島、奄美大島です。年間降水量3,000mm、年間平均気温20度以上のこの島は、亜熱帯海洋性気候。1年を通して温暖で降水量が多いので、たくさんの珍しい動植物がいます。聞いたことのない鳥の声が耳に入り、外を眺めれば見たことのない植物がたくさん目に留まります。

海なし県といわれる埼玉県から、3月末この地に降り立った私にとって、奄美大島でフルリモートワークをする生活は、移住から半年ほど経った今でも年中ワーケーションのような気分です。

島内ではたくさんのイベントがあり、予定が合えば足を運ぶ。

2021年7月26日は、奄美大島、徳之島、沖縄県北部、西表島が、世界自然遺産に登録された日（※2）。この日は、奄美大島世界遺産センターのイベントに参加しました。仕事の合間に、観光に行く。それも、ワーケーションの醍醐味ですね。

私は今、HELP YOUで時間を問わず仕事ができているので、島内でイベントがあれば、気軽に遊びに行けるのも嬉しいです。

人混みに入らず花火大会を楽しめる、島暮らしの特権

奄美の花火は距離が近い！

そして、奄美大島に来て驚いたことの一つに、打ち上げ花火との距離があります。周りは海なので、花火との距離が近い！　地域ごとのお祭りでも花火が打ち上がることもあるそうです。

埼玉では、1歳の子どもを連れての花火鑑賞は結構勇気がいりましたが、奄美大島では移動手段が基本的には車なのと、お祭りでも関東ほど混雑はしていなかったので、芝生で寝っ転がって花火を見る、というぜい沢な時間を過ごしました。

大河ドラマ『西郷どん』のオープニングロケ地で夕日を眺める。

奄美大島に移住する以前は、東京西新宿の高層ビルで仕事をしていました。仕事中は目の前に集中するので、どこで仕事をしようともあまり関係がないのかもしれません。

ただ、少し疲れたときなど気晴らしに外を眺めれば、すぐ近くで鳥の声や山の緑、海の青など自然を感じることができます。簡単にリフレッシュできる島の環境はおすすめです。

仕事は、少しだけ。海辺のワーケーション──イタリア

中村紘美さんは、イタリア人のパートナーと結婚し、15年前にイタリアへ移住。現在は、HELP YOUでフリーランス＆フルリモートワークの働き方を実践中です。

HELP YOUでは、フリーランスらしく時間にとらわれない働き方ができる一方で、シフト業務で安定収入を得るスタイルも選べます。今回のワーケーションでは、中村さんはシフト業務はお休みして、すき間時間でできる業務のみを旅行先で行いました。

バカンスを楽しむため、どのように仕事を調整したのでしょうか。

イタリアの長い夏休み、仕事はどうする？

バケーションのために働いているといえるほど、休暇を大切にするイタリア人。個人差はありますが、一般的に1〜2週間の夏休みを取ります。イタリア在住15年の私も、毎年夏休みを心待ちにしているうちの一人です。

遠浅で穏やかな海は子ども連れにもピッタリ。

HELP YOUにジョインしてから2度目の夏。1年前と比べて担当する業務量が安定し、もう少し稼働時間を増やしたいと思いつつ、夏休み期間の仕事をどうするのかが課題でもあります。そこで、本格的なワーケーションへの足がかりとして、「プチ」ワーケーションに挑戦してみました。

我が家の夏休みは、海の近くで2週間過ごすのが定番です。今年も自宅から400km以上離れた、トスカーナ州の海に行ってきました。滞在先は緑に囲まれたのんびりとした所。時間や曜日の感覚を忘れてしまうほどリラックスできます。

腰が浸かる深さでも、つま先がハッキリ見えるほどの透明度。

シフトはお休み、時間に縛られないリサーチ業務のみ対応

ここ数年は同じアパートを借りていますが、オンラインで仕事をするうえで重大な問題が。それは、インターネット環境が不安定なこと……。建物内にWi-Fiがなく、スマートフォンもほぼ圏外になってしまうため、モバイル経由の接続もスムーズにいきません。安定したインターネット環境を得られるのは、木々に囲まれた裏庭だけ。

大自然に囲まれながらの作業は開放感たっぷり。

こうした不安要素を抱えていたので、実は、夏休み開始前に仕事の調整をしています。メインで担当しているシフト業務については、インターネット環境と作業時間の確保が難しそうだったため、チーム内で相談し、他のメンバーに代わりをお願いすることに。そのおかげで、仕事のことを考えながらも、しっかり休暇を楽しめました。

今回は「プチ」ワーケーションということで、作業量が少なめのリサーチ業務だけでお仕事は終了。喧騒から離れ、見渡す限りの大自然の中で仕事をする。こんな非日常的な働き方ができるのは、フルリモートワークができるHELP YOUならではだと実感しました。

日中とは違った表情を見せるサンセットビーチ。

来年の夏は、3人の子どもと一緒に一時帰国を計画しています。「日本でもワーケーションできそう！」と今からとても楽しみです。

▼ 次回の記事

親孝行旅行も実現しやすい、フルリモート＆フリーランスの働き方【ワーケーション体験記④】

▼ 前々回・前回の記事
「どこにいても働ける」は本当？旅行先でフルリモートワークを実践【ワーケーション体験記①】
フルリモートワークをしながら子連れ旅に挑戦！意外とハードな現実【ワーケーション体験記②】

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1人目の書き手は私、三代知香です。HELP YOUにはフリーランスとして関わっています。より時間に縛られない自由度の高い働き方ができるため休業日を設けませんでした。

そのせいか、私の旅は一般に想像される優雅なワーケーションとは程遠いものとなりました。

夫不在の母子帰省はハードモード

私は、岐阜県飛騨市に住んでいます。実家は北海道札幌市で、今年の夏は2歳の息子と2人きりで帰省しました。

夫は自宅でお留守番。いつも荷物を持ってくれたり、息子を抱っこしてくれたりする夫がいないため、移動するだけで疲れてしまいました。

オンライン会議後すぐに子どもと科学館へ

移動の翌日は、13時からオンライン会議。私がフリーランスとして主に請け負っている編集業・ライター業は、期日さえ守れば勤務時間は自由なワークスタイルが基本ですが、取材や企画会議などの時間は外せません。

会議終了後、議事録をまとめ、実母と7歳の甥、息子と4人で科学館へ。

2024年4月にリニューアルオープンしたばかりの「札幌市青少年科学館」。

体験型の展示物が多いフロアでは、2歳の息子も大はしゃぎ。像が歪んで見える鏡の前でゲラゲラ笑ったり、人体の内部を模したコースを駆け回ったり。運動不足の在宅ワーカーである私は、息子を追いかけるだけで精一杯でした。

寝かしつけ後に仕事。子連れワーケーションの現実

実家に着く頃にはヘトヘトになり、いつもよりテンション高めな息子を何とか寝かしつけパソコンを開きます。

家を出る前に書いた議事録を推敲し、チームに共有。この日の仕事は以上でしたが、翌日以降、新人ライターが作成した構成案のチェックや、執筆した原稿の校正、自分自身の執筆業務、メディアのアクセス解析レポート作成など、継続的に仕事が入ってきました。

一方で、日中はプールや水族館、野球場に行ったり、親戚を訪問したりと、家族イベントが盛りだくさん。基本的に息子含む家族が寝静まった後に仕事をする生活で、水族館に行く日の朝には、一人だけ家に残って寝ようか本気で悩みました。

狸小路商店街にある水族館「AOAO SAPPORO」。珍しい海の生き物がたくさんいて、息子も興味津々の様子。

海の中を表現したデジタルアートのルームに入るなり大はしゃぎする息子。

日中遊び、夜に仕事をするスタイルのワーケーションを検討している方には、寝る前に可能な限り疲れをとることをおすすめします。私の中で効果が高いのは、ヨガです。特に、鳩のポーズは私の肩こりに効果てきめん。ぜひ旅の習慣に取り入れてみませんか？

サッポロさとらんどにて、ヤギさんに初めての餌やり。

エスコンフィールドHOKKAIDO内にある子どもの遊び場「リポビタンキッズ PLAYLOT by BørneLund」。駆け回る息子や姪っ子・甥っ子を追いかけ、母はヘトヘトに。

今回、私は車を運転しませんでしたが、運転手を担当する方は寝不足厳禁です。たっぷり睡眠をとり、安全な旅をお楽しみください。

【長期休暇中に挑戦したい】親子ワーケーション、実際どうなの？体験者に聞くリアルな魅力＆成功Tips7

子どもが体調不良に！看病しながらのワーケーション

大人でも体力を削られる旅行先では、子どもはなおのこと疲れから体調を崩しやすいもの。

HELP YOUのヒューマンサクセス（※2）を担当する山口さやかさんの場合、旅行先でお子さんが体調不良になりましたが、何とか乗り越え無事に観光を楽しめたそうです。

ハードな子連れ旅の先に得られたものは何だったのでしょうか。

前倒しで仕事を片付け、旅行先での業務量を調整

HELP YOUにジョインし、フルリモートワーク生活を始めて6年目。

コロナ禍が落ち着いてきた2年前から、親子ワーケーションに挑戦しています。この夏も8歳の娘を連れて、1週間の長旅に出かけました。

河口湖。周遊バスに乗り、大石公園や美術館などをめぐりました。

今回は四国・愛媛県から、河口湖〜越後湯沢〜那須の避暑地めぐり。2ヶ所目の越後湯沢では、ゲストハウスが主催する親子ワーケーションプログラムにも参加しました。

左：ゲストハウス「Little Japan ECHIGO」　右：元スキー場の野原で虫取り

期間中2日ほどバケーション重視の予定だったので、納期が近い仕事については、旅行前に前倒しで納品するなど事前に調整。

越後湯沢のプログラムでは、大人は日中ワークに集中できる環境が整えられていました。

ただ娘が片頭痛でダウン……看病しながらのワークに（涙）。

本来の私はできる限り荷物は少なく、身軽に旅したいミニマリストタイプですが、子どもが予期せず体調不良を起こしたときに備え持ち物は万全に。緊急時の対応について、あらかじめ考えておくと安心です。

山梨名物ほうとう。ご当地グルメと生ビールが旅の楽しみ。

雨予報で拝むのを諦めていた富士山。一瞬でも見ることができて感動！

ハードな子連れ旅で発見した、我が子の新たな一面

普段はつい我が子を周りと比較してしまったり、子どものマイペースすぎる振る舞いにイライラしては反省を繰り返したり……。しかし、日常から飛び出すとたくさんの発見があります。

娘は持病や発達の凸凹があり、学校生活では苦労する部分もあるのですが人と関わるのが大好き！

今回の旅でも他の宿泊者とすぐに仲良くなり、観光地で居合わせた外国人にも自ら話しかけていました。
（”Hello”と”Thank you”だけの英語力で突撃するツワモノ〈笑〉。）

心配事が尽きない娘ですが、陽気な性格でいつも爆笑させてくれます。

子どもの新たな一面に触れたり、短所に見えていた特性が実は素敵な長所でもあると気付いたり。

今年は、今までで最も遠方かつ長期間のワーケーションに挑戦してみましたが、人や動物との出会いにも癒やされ、また行けるように頑張ろう！　と前向きな気持ちになりました。

親子ワーケーションはハードルが高いイメージがあると思いますが、勇気を出して挑戦すれば、家族の時間がさらに濃く彩りのあるものになるかもしれません。

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「どこにいても働ける」は本当？旅行先でフルリモートワークを実践【ワーケーション体験記①】

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学校の長期休暇中、子どもに楽しい思い出をつくってあげたい。でも仕事は長く休めない。フルリモートワークなら、仕事をしながら子どもとの旅行を楽しむことができます。

トップバッターは、HELP YOUのヒューマンサクセスを担当する梶川美輪さんです。HELP YOUで働くフリーランスメンバーの育成や、キャリア構築のサポートに取り組んでいます。

梶川さんは、フリーランスが大半を占めるHELP YOUにおいて数少ない正社員の一人です。社員でも場所を問わず働けるのか、ご注目ください。

母はホテルで仕事、娘はひと足先にサマーキャンプへ

HELP YOUにジョインして丸5年が過ぎました。ジョイン当初はフィリピンで生活をしていましたが、今は東京都に住んでいます。パソコンさえあればどこでも仕事ができるこの働き方にとても満足しています。

今年は子どものサマーキャンプの付き添いで北海道ニセコ町に1週間滞在しました。子どもがサマーキャンプ中の3日間は仕事をして、2日間は仕事を休んで一緒にキャンプに参加しました。

残念ながら雲で羊蹄山は見えませんでしたが、人気のフォトスポットでパチリ。

ワーケーションに必須のITセキュリティ対策

旅行先で仕事をする場合、最も大切なのはインターネット環境です。

事前にホテルの部屋にWi-Fiがついているか確認はしましたが、別でポケットWi-Fiをレンタルして持っていきました。ホテルのWi-Fiは安全性が心配なので仕事ではポケットWi-Fiを使うようにしています。

せっかくの旅行なので、景色のいい場所やおしゃれなカフェで仕事をしたい、と思う人もいるかもしれません。そんなときはパソコンに覗き見防止の液晶保護フィルムを貼ってしっかりセキュリティ対策を。それさえ万全にしておけば、あとは旅先を満喫するのみです。

子どもに「仕事をしている感じで撮って〜」とリクエストして撮ってもらいました。なかなか迫力のある一枚。

東京では連日36〜37度の猛暑続きでしたが、ニセコは昼でも28〜29度。散歩をしながら近くのカフェやパン屋さんに行ったり、広い空を見ながら思いっきり深呼吸をしたりするだけでリフレッシュできます。

空き時間にはGoogleマップでレストランやジェラート屋さんのレビューを見たり、フォトスポットを調べたり。

ランチの帰り道。右も左も山で緑がいっぱい。「また午後も仕事を頑張るかー」と自然と気合が入る。

海のように大きな洞爺湖。

キャンプ場で娘と合流するも、大雨のハプニングに遭遇

そんな感じで3日間のワーケーションを終え、いよいよ私もサマーキャンプに合流です。車でさまざまな場所を観光しつつ、キャンプ場へ向かいました。

観光中は晴天だったのに、キャンプ場に着くとあいにくの大雨。ビショビショになりテントを組み立てたのも良い思い出となりました。

ただ、防水のはずのスマートフォンが大雨で一時期不安定になった時は焦りました。ひたすら乾燥させ無事に直りましたが防水対策大事……と実感しました。

川の近くでキャンプ。子どもたちは雨でもお構いなしで川遊びをしてました。

キャンプではみんなと一緒にご飯を食べ、子どもたちの楽しそうなシーンを集めたハイライト動画を鑑賞し、虫の声を聴きながらテントで一晩を過ごし、サマーキャンプは終了です。

札幌在住メンバーと初対面。各地に仲間がいる面白さ

今回の北海道旅行では、HELP YOUメンバーにも会ってきました。何度も一緒に仕事をした仲ですが、直接会うのは初めてでした。HELP YOUメンバーは国内外で約500名います。なかなか顔を合わせる機会がないメンバーと旅先で直接会えるのもHELP YOUならではの楽しみです。

︎ 世界各国・全国各地に仲間がいる、HELP YOUについて詳しく見る

キャンプ場でシフト業務！？家族旅行と仕事を両立

梶川さんは仕事とプライベートを分け、ホテルで仕事をした後に休みをとってキャンプを楽しみましたが、中にはキャンプ場で仕事をした強者もいます。

石橋知那美さんは、フリーランスとしてHELP YOUに関わっているメンバーです。HELP YOUでは、時間に縛られない働き方が基本ですが、中には決まった時刻に働くシフト制の案件もあります。

想定外のことが起こりやすい旅行先、しかも屋外でフルリモートでのシフト業務はできるのでしょうか？

夫とスケジュールを合わせ、平日に家族キャンプ

波の音と焚火で最高にリラックスできるキャンプ場。

秋田県にかほ市の「象潟海水浴場キャンプ場」で、キャンプとワーケーションを初めて経験しました。普段は岩手県に住んでいる私が、このキャンプ場を選んだ理由は、岩手から近くてアクセスが良いことと、岩牡蠣のシーズンに合わせて新鮮な海の幸を楽しみたかったからです。キャンプと海水浴の両方が楽しめる、まさに理想的な場所でした。

食べて、遊んで、お昼寝。

キャンプに訪れたのは平日だったため、キャンプ場も海水浴場もほぼ貸し切り状態。ぜい沢な空間で、家族全員がリラックスしながら過ごせました。

特に、夫の仕事の関係で家族での1泊旅行が貴重なこともあり、子どもたちがとても嬉しそうでした。

海での砂遊びや、岩牡蠣、サザエなどの新鮮な海の幸を堪能しながら、初めてのキャンプに挑戦。家族全員が協力し合い、絆を深める良い機会となりました。

電源確保は万全、1日3度のシフト業務を完遂

その日、10時、11時、17時にシフト業務がありましたが、キャンプ場での仕事環境は意外にも快適で、スムーズに行えました。子どもたちは近くで松ぼっくりを集めるなど、楽しそうに過ごしており、その姿を横目に仕事に集中することができました。

仕事中の私の横で松ぼっくりを集めて遊ぶ子どもたち。

パソコンでの仕事のため、電源の確保は事前に準備済みで、車のシガーソケットに接続できるコンセントアダプターを持参したおかげで安心して業務を行えました。このような対策があったおかげで、仕事とキャンプを両立することができ、充実した時間を過ごすことができました。

自然の中でのワーケーションは仕事に好影響！

松尾芭蕉も「象潟や 雨に西施が ねぶの花」と詠んだ名勝象潟の海岸。（参考：山形県立大学HP「芭蕉db─奥の細道象潟」2024年9月19日閲覧）

今回のキャンプとワーケーションは、自然の中でリフレッシュしながらも仕事を効率的にこなせる素敵な体験でした。今後もこのような機会を増やしていき、仕事とプライベートのバランスをさらに良くしながら、さまざまな環境でのインスピレーションを得ていきたいと思います。自然の中でのリフレッシュが仕事の質を向上させることを実感し、これからも積極的にアウトドアでの活動を取り入れていくつもりです。

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フルリモートワークをしながら子連れ旅に挑戦！意外とハードな現実【ワーケーション体験記②】

投稿 「どこにいても働ける」は本当？旅行先でフルリモートワークを実践【ワーケーション体験記①】 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

この写真とアイキャッチは、梶川さんのお子さんが撮影したもの。

──梶川さんは人材業界歴10年とのことですが、具体的にどんなご経験を？

法人営業を8年、中途採用の人材コンサルタントを1年、地方移住を前提とした職業相談窓口を1年経験しました。人材コンサルタント時代は、月に数十人の求職者と面談をしていた時期もあります。

──正社員の中途採用と比較して、HELP YOUのフリーランス採用ではどんな点に注目していますか？

HELP YOUにフィットするかどうかに重点を置き、主に3つのポイントを見ています。

◆ ポイント①：仕事を自らつかみとる姿勢

1つ目は積極性です。HELP YOUでは、募集に対しフリーランスメンバーが自ら挙手して仕事を獲得します。そのため、過度に謙虚だったり受け身だったりすると、なかなか担当業務が決まりません。ヒューマンサクセス担当（※2）にお仕事選びの相談ができる体制はあるものの、最終的に仕事を軌道に乗せられるかはご本人の積極性にかかっています。

◆ ポイント②：知識不足を補う独学力

2つ目は自ら学ぶ力です。基本的な教育体制やマニュアルは整っていますが、誰かが教えてくれるのを待つ姿勢だとHELP YOUでは活躍が難しいかもしれません。業務を進めるなかで足りない知識は自力で補う必要があるからです。

◆ ポイント③：答えのない状況への対応力

3つ目は余白を楽しむ力です。マニュアル通り正確に作業をすることが求められる仕事もある一方で、クライアントの需要を読みとり、主体的に動くことが必要とされる案件も多々あります。そのため、自分の頭で考え、動くスタイルを楽しいと思える方がHELP YOUには向いているでしょう。

※2 新しくジョインしたメンバーがスムーズに仕事を始められるようサポートする。ディレクターと実務を担当するメンバーの間で橋渡しの役割を担う。

案件立ち上げに欠かせないプロフェッショナルの力

強いプロ意識で場を引き締めつつ、弾ける笑顔でチームを明るくするのが梶川さんの魅力。

──フリーランスといえば高い専門スキルが必須というイメージですが、そこについてはいかがでしょう？

もちろん、そうしたスキルをお持ちの方は大歓迎です。実際に、HELP YOUには特定分野でのプロフェッショナルなメンバーから、バイタリティやコミュニケーション能力を武器にマルチに活躍するメンバーまで幅広くいます。

HELP YOUで長く活躍している皆さんに共通していえるのは、今お伝えした3つの条件を兼ね備えているということです。

専門分野がなくても活躍は可能？ 最高報酬を獲得した新人フリーランスの働き方

──3つの条件を満たす人なら、たとえ専門スキルがなくても活躍が期待できるということですね。

前提として、クライアントから専門性が求められる業務のご依頼を私が初めて受ける場合は、その分野で高いスキルを持つプロフェッショナルなメンバーをアサインします。サービスの品質を担保するためです。

HELP YOUのディレクター（※3）はクライアントが潜在的に抱いている課題感やご要望を踏まえ、プランを業務レベルに落とし込み、適したメンバーをアサインします。業務コンサルティングを得意とする一方で、必ずしも全ての分野に精通しているわけではありません。もちろん勉強はしますが専門家には及ばないでしょう。

だから、クライアントが求める以上のサービスを提供するにはプロフェッショナルなメンバーの力が不可欠です。業務プロジェクトが立ち上がってノウハウがたまり、マニュアルが整備されて初めて経験の浅いメンバーの受け入れが可能となります。

募集をする際には、各業務への適性を重視します。例えば、マニュアル通りに作業をすることが求められる案件では、正確さや緻密さなどの人柄を見ます。その方の持つ性質が業務にマッチしていれば、十分に活躍の可能性はあるはずです。

このような段階を踏む背景には、自信を持ってクライアントにサービスを提供し、ご満足いただきたいという思いがあります。それは、クライアントのためであると同時に、HELP YOUメンバーのためでもあるというのが私の考えです。

やはり、クライアントに喜んでいただけると嬉しいですよね。顧客満足度を高め、良好な関係を築くことが、楽しく働けるチームづくりにつながると信じています。

※3 HELP YOUにおけるディレクターの役割とチーム体制について詳しくはこちら。

「自信のなさ」をどう埋めるかが成功への第一歩

パートナーの転勤でフィリピンへ。海外への引っ越しを境に働き方をフルリモートに変えたことが、HELP YOUで新たな挑戦を始めるきっかけとなった。

──「くらしと仕事」のライティング業務や一部のクライアント業務など、クリエイティブな分野でも未経験フリーランスを受け入れているケースがありますよね。そこからプロフェッショナルになったメンバーが何人もいますが、その共通点を踏まえ、どんな未経験者と一緒に働きたいですか？

「自信のなさ」を責任感と努力で埋めることができる人です。

初めての仕事へ挑戦する際に、自信がないのは当然です。「自信がない」と前置きして、うまくいかなかったときの保険をかける。自信のなさを露わにし、誰かの助けを期待する。気持ちは痛いほどわかります。私も決して自信満々な人間ではありません。

でも、忘れてはいけないのは、メディアの読者やクライアントにとってHELP YOUスタッフが業務未経験であるか否かは関係ないということです。フリーランスとして仕事を引き受ける以上、シビアな目で成果物を評価される覚悟を持たなければなりません。

成果物の品質に自信を持てないまま、クライアントに納品しますか？　未経験は不完全な仕事の理由になりますか？

誤解してほしくないのですが、虚栄を張る必要はありません。できること・できないこと、得意不得意をディレクターと事前に共有しておくのは大切です。後々、スキルと業務内容のミスマッチが起こる可能性があるからです。

そのうえで、自信を持って仕事に臨める人と一緒に働きたい。一方的に支え、支えられる関係ではなく、自立したプロフェッショナル同士の関係で、共に支え合いながら歩んでいきたいというのが私個人の願いです。

これは、誰より自分自身が多くの先輩方に助けていただいて成長してきたから思うことです。HELP YOUには、未経験者を「応援したい」というマインドを持つメンバーが多くいます。だからこそ、その恵まれた環境に甘えきってはいけないと自らに言い聞かせて歩んできました。

自信がないのであれば勉強をする。事前にマニュアルを読み込む。当たり前の努力をしたうえで、オープンマインドに「助けてください」「教えてください」と伝えれば、それを無下にする人はきっといないでしょう。

スキルの掛け合わせがHELP YOUを強くする

旅行好きという梶川さん。HELP YOUでは、趣味で得た知識が仕事に役立つこともあるそう。

──であれば、スキルに裏付けられた自信を持つ、経験豊富なフリーランスだけを募集する選択肢もある気がします。あえて業務未経験者も受け入れる理由は何ですか？

未経験でも挑戦できる場を提供することは、クライアントの幅広い要求に応え得るフリーランスの育成につながると考えているためです。

600社以上の業務コンサルティング・業務サポートを行うHELP YOUでは、実に広い領域の案件を扱っていますよね。営業事務、経理、資料作成、ライティング、デザイン……（※4）。その全てをカバーするにあたって、複数の領域にまたがり、スキルを掛け合わせて活躍できるメンバーの存在は貴重です。

例えば、金融系のライティング案件の場合、ライター経験が浅かったとしても、銀行での勤務経験や経理のバックグラウンド、金融資格を持つメンバーが重宝されるケースも多々あるでしょう。

一つの分野に特化したプロフェッショナル。いくつかのスキルをバランスよく身につけたジェネラリスト。いずれもHELP YOUには欠かせない存在です。

※4 HELP YOUのお仕事内容について詳しくはこちら。

組織全体でノウハウを共有して次のステップへ

同じチームの林弘美さんと。人材育成に関わる仕事がしたいという思いを日頃から周囲と共有し、挑戦する機会をつかんだそう。

──人材育成について、梶川さんが描く未来を教えてください。

HELP YOUには、すでにスキルの高いメンバーがそろっていますが、ここで終わるつもりはありません。

私は「くらしと仕事」編集部を含め、いくつかのチームをまたいで育成プロジェクトを掛け持ちしています。まだ構想段階ではありますが、その立場を生かし、メンバーがチームの枠組みを越えてステップアップしていける仕組みをつくりたいです。

組織としてノウハウをため、全体のスキルレベルを底上げすることを目指しています。どのメンバーが担当になってもクライアントの期待を超える品質のサービスを提供できれば、HELP YOU自体の価値がさらに向上し、結果的にメンバーがより豊かに働けるようになります。

ガッツを持って共に新たな可能性を拓こう

「『くらしと仕事』が好き」と話す梶川さん。持ち前のガッツで編集部を引っ張っていく。

──最後に、HELP YOUへの応募を検討している人を含め、これから挑戦する仲間たちへエールをお願いします。

私は、何人もの新人ディレクターのOJTを担当してきました。その一人に、全ディレクターの中でもトップクラスの案件数を担当するようになったメンバーがいます。

ディレクターのSさんは、どんなに難しい案件でもためらいなく引き受け、見事な手腕で軌道に乗せます。仕事をまとめ上げてみせるという気概と自信、それらを支えるセンスと努力。成長した、と評価するのもおこがましいと感じるほどに尊敬しています。

今ではプロフェッショナルデザイナーとして引っ張りだこのKさん。以前は、経理の請求書発行からメルマガ文章の作成までオールマイティにこなすメンバーでしたが、一つの実績をきっかけに人気デザイナーとなりました。

完全在宅でデザイナーデビュー！　5年間で学んだ、フリーで食べていく秘けつとは

私は人材育成やディレクション業務を通して、こうした素晴らしい可能性や卓越した技術を何度も目の当たりにしてきました。こんなにすごい人がいるのか。次は何をやってのけるのだろう。次はどんなに素晴らしいものを生み出すのだろう。

人の可能性は無限大です。どう転ぶかは誰にもわかりません。

私自身、人材業界に入る以前はエステサロンで施術や店舗営業をしていました。HELP YOUで人材育成に携わるようになってからも、毎日が新しい挑戦の連続です。

自身の可能性を広げるうえで大事なのは、誰よりも自分を信じてみること。スキルに自信がなくても、それを埋めるガッツさえあれば、きっと挑戦への第一歩を踏み出せるはずです。

投稿 人材業界歴10年の視点から語る、活躍できる未経験フリーランスの共通点【新任インタビュー】 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

冒頭で、私自身について「特別なITスキルは持っていない」と説明しましたが、これだけではどの程度のスキルなのか漠然としてイメージしにくいかもしれません。参考までに、どのようなスキルと経験を持っていて、HELP YOUでどのような案件を担当をしているのかを簡単にご紹介します。

• 経歴：9年間カルチャーセンターの運営、その後、会計事務所で3年半税理士補助
• 主なパソコンスキル：Microsoft Excel（エクセル）とMicrosoft Word（ワード）
• 現在HELP YOUで担当している案件：経理確認とライティング、他に単発でデータチェックなど

コロナ禍に多少のリモートワークの経験はあるものの、基本は出社して対面型の仕事をしてきました。

簿記の資格があり会計ソフトを使用していたというちょっと特殊な強みはあるものの、それも3年半程度の経験。実務経験に基づいたパソコンスキルといえば、ほぼエクセルとワードのみです。フォーマットに入力することが多く、専門性の高い使い方はしていません。

フルリモートワークという未知の世界で、その程度のスキルしか持たない私にも仕事はできるのか？

答えは「yes」です。職種によりますが、ごく普通にエクセルとワードが使えるくらいのスキルがあれば在宅ワークはじゅうぶん可能です。ただし、リモート作業でよく使われるツールへの最低限の理解や事前準備は必要です。それをこれから詳しく解説していきます。

私のパソコンスキルは会社の外でも通用する？1年越しの挑戦で見えた思わぬ市場価値

ChatworkやSlackでの連絡方法を覚えておくと◎

Chatwork（チャットワーク）やSlack（スラック）とはテキストで対話ができるチャットツールです。

チームで仕事をする場合が多いHELP YOUでは、チャットワークやスラックでお互いの状況確認や、質問・報告などをしています。電話や対面などのリアルタイムなコミュニケーションと異なり、いつでも自分のタイミングで内容を確認でき、時差がある地域に住んでいるメンバーともスムーズに連携がとれます。リモートワークにはこうした連絡用ツールが欠かせません。

私は、チャットワークもスラックも使用した経験がなかったので最初は少し戸惑いました。しかし、誰でも使いやすいように設計されており、操作方法はいたってシンプル。採用後にチャットワークの設定方法や使い方についての動画マニュアルもあるので、使ったことがない人でも特に心配はいらないでしょう。

オンライン共同作業に必須 Googleドライブでファイル管理

GoogleドライブとはGoogle社が提供するオンラインのファイル保管・共有サービスです。表計算ツール「Googleスプレッドシート」や文書作成ツール「Googleドキュメント」などのファイルをオンライン上で共同編集でき、チームでの仕事に向いていることからHELP YOUでは広く使用されています。

私はHELP YOUにジョインする以前まで、Googleドライブを使ったことがありませんでした。GoogleのサービスではGmailやGoogleマップを使う程度。出社して働いていると、Googleドライブを使う機会がないという人もいるかもしれません。

Googleドライブはリモートワークと相性が良く、HELP YOUに限らず在宅ワークを実施する多くの会社で使われています。

では、Googleドライブで扱うファイルの中でも、特に使用する機会が多いスプレッドシートとドキュメントについて、最低限どのようなことができれば業務で役に立つのか、私の経験をもとに具体的にご説明します。

集計しない人も知っておきたい、スプレッドシートの基本

もしHELP YOUで働くことを少しでも検討している方は、基本レベルのスプレッドシート操作法を覚えておくと安心です。データの集計や分析など、表計算を使うような職種に就く予定がなくても、HELP YOUではステータス管理にスプレッドシートを用いるシーンが多くあります。

リモートワーカー同士がチームで働くうえで、リアルタイムな進捗共有は欠かせません。複数人で共同編集でき、変更内容が即時反映されるスプレッドシートは、チームのステータス管理にとても便利です。以下のような簡単な入力操作を練習しておくとよいでしょう。

• 文字を入力してフォントの種類や大きさ、色を変える
• セルを塗りつぶす
• 列に入力した数字の合計を計算する
• リンク機能を使ってシート間で移動する、他のWebページに飛ぶ
• プルダウンを作る

私は、スプレッドシートを使ったことがなかったので、ダウンロードファイル付きの書籍を購入し、実際にスプレッドシートを操作しながら勉強しました。エクセルと見た目が似ているのに操作方法が違うことに少し面くらいますが、エクセルを業務で使ってきた経験があれば大丈夫。基本の操作程度ならすぐにできるようになりますよ。

ステータス管理以外でも、リサーチやデータチェックなど、HELP YOUではスプレッドシートを使う案件が多いため覚えておいて損はありません。

ひとまず文字入力ができればOK！ドキュメント操作のポイント

ドキュメントの用途として真っ先に思い浮かぶのがライティングではないでしょうか。実は、HELP YOUには音声データの文字起こしや議事録作成など、ライティング以外でもドキュメントを使う案件があり、操作できた方が仕事の幅は広がります。業務マニュアルがドキュメントで作成されている場合もあるので、ドキュメントのことは全くわからないというのもちょっと不安です。ぜひドキュメントも使えるようになっておきましょう。

私はライティングの案件を担当しているので、原稿の作成でドキュメントを使っていますが、指定のフォント、指定の文字数でフォーマットに沿って文章を入力するだけで、体裁を整える作業はありません。ドキュメントを使う他の案件の業務内容を見ても、体裁を整えるスキルではなく、シンプルに文字入力のスキルが求められることが多いようです。

ドキュメントの操作は難しくはありません。個人的な感覚ですが、よく使う機能がメニューバーにまとまっているおかげか簡単に感じます。

ワードの経験があるなら心配はいらないと思いますが、スプレッドシートとエクセルの関係と同じように、見た目は似ていても操作方法が異なるので練習はしておいた方が安心でしょう。

• 文字を入力してフォントの種類や大きさ、色を変える
• 文字数をカウントする
• リンク機能で他のwebページに飛ぶ
• コメントを入れる

などを試しておくと役に立つと思います。

プロ意識をもって万全のセキュリティ対策を

オンラインで作業をするなら、セキュリティ対策も重要です。個人でパソコンを使うとき、どのようなことに気を付けていますか？

不審なメールは開かない、安易に個人情報を入力しない、セキュリティソフトを導入する・・・このくらいでしょうか。かくいう私も、HELP YOUで仕事をはじめる前はその程度の対策でした。

しかし、仕事を開始すればお客様のデータをお預かりすることになります。今まで以上に注意深く、万全のセキュリティ対策をとらなければなりません。

HELP YOUに採用された後に、情報を守るために必要な対策・設定について細かく指示がありますが、ここでは、あらかじめ準備できることについてご紹介します。

有料のウイルスソフトは必須条件

HELP YOUで仕事をするにあたって、まず必要になるのがウイルス対策ソフト。しかも、有料のソフトが必要です。

採用テストを受ける時点では無料ソフトでもかまいませんが、どの有料ソフトを使用するのか、性能や価格などを先にリサーチしておくと、採用後に慌てなくて済みますよ。

共同作業に便利な機能「共有」を使いこなす

前述したように、GoogleドライブのスプレッドシートやドキュメントのようなファイルはWeb上で他の人と共有できます。

これはGoogleドライブの大きな長所のひとつですが、間違った相手に共有してしまうとトラブルにつながるため仕事をはじめる前にしっかり理解しておきたい機能です。

自分で一からファイルに共有の設定をする案件は少ないと思いますが、扱っているファイルが誰とどういう共有設定になっているのか、自分で把握できるスキルは身に付けておきましょう。

スプレッドシートやドキュメントを開いた画面右上の「共有ボタン」から共有についての詳細を見ることができます。マイドライブ内に練習用のファイルを作って、確認をしてみてください。

共有ボタンから開く画面で共有するユーザーを追加することができるので、自分のサブのメールアドレスや家族のアドレスなどを使って共有相手を追加してみましょう。共有相手には、そのファイルに対して何ができるのかといった権限をつけることができます。編集作業ができる、閲覧のみできるなどが選べます。

どの相手に対して閲覧可能になっているのか、権限の違いによって何ができて何ができないのかなど、いろいろ設定を変えて確かめてみてください。

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パソコンスキル以外で在宅ワークに必要な3つの能力

ここまで主に、パソコンスキルについてお話ししてきました。仕事内容に応じたパソコンスキルが必要なのはもちろんですが、完全在宅で働くには、パソコンスキルと同じくらい大切な能力があります。それが、次の3つの能力です。

問題解決能力～自分で解決策を考える姿勢が大事～

HELP YOUでは案件チームごとにチャットツールのルーム内で連絡を取り合っています。どのチームも「わからないこと、つまずいていること」はないか、やり取りの中で日常的に声かけがあり質問しやすい雰囲気なので、私も含め多くのメンバーがルーム内で気軽に質問しています。また、テキストコミュニケーションではわかりにくいこともあるので、ビデオ会議ツールの「Zoom」などを使い、互いの顔やパソコンの画面を見せ合いながらの相談もできます。

ただ、リモートワークをやる以上オフィスで近くの人に質問するほどの気軽さはなく、まずは自分で調べるのが基本です。テキストや動画で細かくマニュアルが用意されている場合も多いですが、ひとりで読んで理解しなければなりません。また、マニュアルにないことは、自力で調べる必要があります。

HELP YOUでは困ったときに相談できて、助けてくれるチームの仲間がいる安心感がありますが、それに頼りきらない姿勢も大事だと自らの経験を通じて学びました。基本的には自分で調べて解決するという覚悟と責任感を持つことが大切です。

自己管理能力～優先順位を付けて計画的に行動～

在宅で仕事をしていると、プライベートの時間との境目があいまいになりがちです。仕事の合間にちょっと買い物に出る、洗濯物をたたむなど、家事と両立できるのは在宅で仕事をするメリットですが、その分仕事に集中しにくい環境でもあります。

誰も見ていないので、ついだらだらと時間を過ごしてしまい、思ったほど仕事が進まないときもあるかもしれません。また逆に、何時まででも仕事ができてしまうため、オーバーワークになってしまうこともあるでしょう。

コンスタントに仕事を続けていくためには、自分で時間や仕事内容の管理をすることが重要です。

納期が重なって対応できなくなってしまうことがないよう、タスクに優先順位をつけて、1日のスケジュール、1か月のスケジュールを組み立てるようにしましょう。自分のキャパシティ以上に案件を引き受けてしまわないことも大切です。

コミュニケーション能力～工夫と思いやりを忘れずに～

リモートワークだと直接顔を合わせない分、コミュニケーションは必要最小限で済むとイメージしている方も、もしかしたらいるでしょう。実は、リモートワーカーにこそコミュニケーション能力が欠かせません。対面では表情や身振り手振りで補っていた細かなニュアンスをテキストで正確に伝えるとともに、相手の意図を汲み取る力が求められます。

そして、わからないときはあいまいなまま進めるのではなく、遠慮せずに質問することも大切です。判断に自信が持てないときは、自分の理解で合っているのか確認し、丁寧に相手との認識を合わせることを意識しましょう。

在宅ワークでも出社勤務でも、共通して大事なのは一緒に仕事をするメンバー間の信頼関係です。在宅ワークであっても、工夫や気遣いのあるコミュニケーションを心がけることで、お互いが安心して仕事に取り組むことができるのです。

完全在宅のフリーランスとして働けるHELP YOUとは　詳しくはこちらから

投稿 在宅ワーク初心者に必要なパソコンスキルとは？最低限おさえておきたいポイントを解説 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

パートナーの転勤先によっては働き口が少なくて、思うように仕事が見つからないケースも多々あります。求人があったとしても、都市圏で働いていた頃と比べて時給が極端に低い、これまでに自分が培ってきた経験やスキルを生かせない、などの理由から気が乗らないこともあるでしょう。

やっとのことで希望する職に就けたかと思いきや、仕事が面白くなってきたタイミングでまた転勤が決まってガッカリ、なんてことも。この後に紹介する2人のメンバーは、そうした悩みを乗り越えた末に完全在宅ワークという働き方を選びました。

◆ キャリアを諦めてきた「転勤妻」の私が、自分らしさを取り戻すまで

中村朗子さんは、もともと東京都内のメーカーでマーケティングの仕事をしていましたが、転勤族のパートナーとの結婚を機に退職。住む場所が変わっても専門職なら仕事を続けやすいと考え、パラリーガルの道を選んだものの、職場に慣れた頃に転勤が決まる状況ではキャリア構築が難しく悩んだそうです。

直近の引っ越し先では、希望の条件に合う求人が見つからなかったことに加え、子どもに長時間付き添う必要性が生じ、しばらく家事育児に専念することに。そんな中村さんの生活を変えたのは、コロナ禍によるテレワークの普及でした。

地方でくらしながらリモートで気軽に都市圏へアクセスできる可能性の広がりを感じた中村さんは、友人の後押しもあり、HELP YOUで完全在宅ワークを開始。今では、なりたかった自分に少しずつ近付くことができているそうです。

中村さんがキャリアへの葛藤をどのように乗り越えてきたのか、ご本人の言葉でつづられています。【記事を読む】

◆ 40代でリモートワーカーに転身。転勤族の妻が語る、地方就職をやめた理由とは

小川舞子さんは結婚後しばらくして正社員を辞め、中村さんと同様に地方でも需要が見込めるパラリーガルへ転身しました。しかし、ようやく仕事を覚えた頃に転勤が決定。次の引っ越し先では生活圏内に法律事務所がなく、パラリーガルとしてのキャリア構築を断念しました。

それでも前を向き、特技を生かして婚礼司会の仕事を始めますが、新たな希望を見出した矢先に小川さんを待っていたのは海外、タイへの転勤でした。「さすがにもう無理だ」とさじを投げたそうです。

帰国後、10年の就業ブランクを経て求職活動を始めるも、なかなか思うようにはいきません。苦労の末につかんだ仕事も、コロナ禍で通常通り働くのが難しくなり、最終的には手放すことに。そんな時に出会ったのがHELP YOUです。

仕事を続けるのが難しい状況でも新たな可能性を見つけ、挑戦をやめなかった小川さんに、キャリア構築に悩んでいた当時の心境や、未知の世界へ飛び込む際の心構えを聞きました。【記事を読む】

︎ 地方転勤も怖くない！全国どこにいても働けるHELP YOUはこちら

【転勤族の妻 × ワンオペ育児】近くに頼れる人がいない！孤独の乗り越え方

子育て中の転勤妻が抱えがちな悩みの一つに「ワンオペ育児」があります。地元なら実家を頼る選択肢もありますが、見知らぬ土地ではそうはいきません。知り合いすらいない場所で孤独に子育てをする人も少なくないようです。

そんな生活を続けるうちに、人によっては社会から取り残されたかのような感覚に襲われますが、外へ働きに出ようと思っても育児のサポートが見込めない環境では、就職活動をするどころか自分の時間をとることさえひと苦労。そうした出来事を経てHELP YOUにたどり着いたメンバーがいます。

◆ 転勤、ワンオペ育児で25㎏減！「選択しないこと」の危険とは？

神奈川県出身の清水ウメコさんは、パートナーの転勤にともない自身は仕事を辞め、不安な気持ちを抱えたまま新天地・大阪へ。引っ越した当初は、一時保育を利用しつつ資格を取得しようと考えていましたが、いざワンオペ育児生活が始まると勉強どころではありません。

頻回授乳による細切れ睡眠でストレスと疲れはたまりにたまり、大阪に引っ越して1年で25kgも痩せました。幸い、大阪生活5年目で地元へ帰ることが決まり、今はHELP YOUで完全在宅ワークをしながら2児の子育て中です。

壮絶なワンオペ育児生活を乗り越えた今だから語れる当時の心境や、過去の自分から得た教訓がリアルな言葉でつづられています。ワンオペ育児に悩む転勤族の妻にぜひ読んでほしい記事です。【記事を読む】

︎ 家で子どもを見ながら社会とのつながりを持ちたい方はこちら

【転勤族の妻 × 不妊治療】在宅フリーランスなら通院スケジュールも調整可

転勤妻の中には、パートナーの転勤に同行せずに遠距離婚を選ぶ人もいます。しかし、子どもを欲しいと思ったときに、住む場所が離れていることは一つのハードルになり得るでしょう。

現在の職を手放し、パートナーとくらしながら妊活に専念するか、離れたまま仕事を続けるか。バリバリ働いてきた転勤族の妻にとっては大きな難題です。

ペンネーム・こまこさんも、将来への経済的な不安から、結婚した当初はパートナーに同行せず正社員を続ける道を選びました。

◆ 転勤妻×不妊治療　私が「正解探し」をやめるまで

子どもを望んでいましたが、結婚から1年以上が経過したタイミングで不妊の可能性が浮上。不妊治療を始めるにあたって同居の必要性を感じたそうですが、そのために仕事を辞める踏ん切りがつかず悩み続けました。

幸い、4年半の遠距離生活を経てパートナーとの同居が叶い、そのタイミングで自身は退職して不妊治療をスタート。ほどなくして、ずっと家にいる生活でたまったストレスの解消と治療費捻出のため再就職を希望しますが、勤務時間の融通が利かない職場では不妊治療との両立は困難です。

そんな時に、多くの在宅フリーランスが在籍するHELP YOUに出会いました。最初は、フリーランス＝専門職というイメージが強く、一歩踏み出せずにいましたが、友人の言葉に背中を押されジョインを決めたそうです。

固定観念に縛られず、自分のライフステージに合った働き方を選ぶ大切さが書かれています。【記事を読む】

︎ 優先したい生活に合わせて柔軟に働ける！HELP YOUについて詳しく見る

【転勤族の妻 × 海外】世界のどこにいても仕事を継続。日本語で働く選択肢

HELP YOUには、日本国内にとどまらず、海外からもフルリモートで働いているメンバーが多くいます。

◆ 「元々海外に住む気持ちはなかった」パートナーの海外赴任に同行する決意をしたきっかけとは

名木美佳さんはパートナーの海外赴任で韓国へ行くことになり、引っ越した後も仕事をしたいという思いから、前職を辞めずにリモートワークで続ける道を模索。しかし、会社の了承を得られず断念しました。

そこで、場所にとらわれず働ける職場を探し、見つけたのがHELP YOUです。海外にいても日本の会社で母国語を使って仕事ができる（※）ことに加え、名木さんが実際にジョインして感じたHELP YOUで働く魅力が紹介されています。【記事を読む】

︎ 海外在住者も多数在籍！住む場所や時差に関係なく働きたい方はこちら

【転勤族の妻 × 資格】手に職をつけたい！引っ越しても継続しやすい仕事とは

ここまで、転勤族のパートナーに同行しながらキャリアを構築する働き方として、完全在宅ワークを選んだメンバーの記事を紹介してきました。

では、完全在宅でできる仕事の中には、具体的にどのようなものがあるのでしょうか？

オンラインアウトソーシングサービスの提供を通じて600以上の企業をサポートするHELP YOUには、実にさまざまな仕事があります。

• 秘書・総務
• 経理・財務
• 採用・人事
• 企画・マーケティング
• 営業
• メディア運用
• ECサイト運用
• SNS運用
• 広告運用

︎ HELP YOUでできる仕事について詳しく見る

上記の仕事を未経験から始め、今では主力メンバーとして活躍している人もいれば、前職の経験を生かしている人もいます。

自身のスキルに不安を抱えている方は、完全在宅の仕事を始める前に、資格をとるのも一つの方法です。

下の記事では、転勤族の妻におすすめの仕事や資格が紹介されているので、参考までにぜひ覗いてみてください。

投稿 もう仕事を辞めなくていい。全国の転勤妻に伝えたい、完全在宅ワークという選択肢【記事まとめ】 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

◆ キャリアを諦めてきた「転勤妻」の私が、自分らしさを取り戻すまで

中村朗子さんは転勤族のパートナーと小学生のお子さん2人を持つメンバーです。

学校を卒業後、東京都内のメーカーに勤め、パートナーの地方転勤を機に退職しました。その後、専門職なら住む場所が変わってもキャリアを積んでいけると考えパラリーガルへ転身。パートナーの転勤が決まるたびに自身は転職し、パラリーガルとして複数の職場を経験しました。

しかし、何度目かの引っ越しをした先で条件に合うパラリーガルの求人が見つからず、キャリアはそこでストップ。異業種でパートタイムの仕事を始めますが、お子さんに長時間寄り添う必要が生じ、退職してしばらく育児に専念する日々が続きます。

そんな中村さんが、再びキャリアを構築する場所として選んだのが、完全在宅で働けるHELP YOUでした。

思うように仕事を継続できない転勤妻の葛藤と、それを乗り越えるまでのエピソードがつづられています。【記事を読む】

︎ パートナーの転勤に同行しながら仕事を続けたい方はこちら

【子育て世代】育児と両立しながら完全在宅で働く

◆ 専門分野がなくても活躍は可能？ 最高報酬を獲得した新人フリーランスの働き方

小学生の娘さんを持つ中田早苗さんは、2021年度にHELP YOUへジョインし、同年度の新人賞（※1）を受賞したメンバーです。

HELP YOUに入る直前に働いていた設計事務所では、管理職として多忙な日々を送っていましたが、お子さんにまつわる「ある事件」をきっかけに育児と両立できる仕事を探し始めました。

フリーランスとして働くのは初めてでありながら、HELP YOUジョイン後すぐに複数の案件を任され、インタビュー当時の担当業務は14件。中には未経験で始めた仕事も含まれます。

経験のない分野であってもフリーランスとして結果を出す秘けつを聞きました。【記事を読む】

◆ 子どもの夏休み、在宅ワークは無理？　4児の母に聞いた長期休暇の乗り越え方

HELP YOUで営業事務などのお仕事をする谷口晃子さんは4児の母。一番上のお子さんは小学校6年生で、末のお子さんは年少さんです。

谷口さんは、お子さんが小学校や保育園へ行っている間にシフト業務を入れて完全在宅で働いており、学校がない長期休暇中もその働き方は変えていないそう。その背景には、谷口さんが日頃から育児と仕事の両立のために実践している数々の秘けつがありました。

「子どもが家にいると仕事に集中できない」「家庭と仕事をうまく両立できない」。そんなお悩みを抱えている方は、ぜひ谷口家の家庭運営ノウハウを参考にしてみてください。【記事を読む】

◆ つわりで退職し、在宅ワーカーへ。未経験から切り開く、フリーランスのキャリアパス

HELP YOU運営会社の広報を務める今西幸希さんは、重いつわりで前職を辞め、産後8か月でフリーランスとして完全在宅ワークを始めました。仕事へ復帰するにあたって、家族と過ごす時間や、一人の時間を大切にするために、時間に縛られない働き方を選んだといいます。

HELP YOUにジョインする以前は、主に人事・総務のキャリアを積んできた今西さんですが、今では広報チームをけん引するメンバーの一人として活躍中です。

小さなお子さんを育てながら、どのように自らのキャリアを開拓したのでしょうか？　産後のキャリア構築に悩む方におすすめの記事です。【記事を読む】

︎ 子育て世代が多数在籍！　HELP YOUについて詳しく見る

【副業ワーカー】転職リスクを冒さずキャリアを開拓

◆ 副業で人生が好転！？ 2児の父に学ぶ、“お試し転職”という選択肢

HELP YOU運営会社で正社員として働く幸若行洋さんは、もともと副業でフリーランスとしてHELP YOUの仕事をしていたメンバーです。

前職のベンチャー企業ではコワーキングスペースのマネジメントをしていましたが、多忙を極めた末に体調を崩し、転職を視野に入れて働き方を見直し始めます。ただし、少人数のベンチャー企業で一人が退職することの影響を考え、しばらく本業を続けながら、副業で新たな道を模索することにしました。

そんな時に出会ったのがHELP YOUです。フルリモートワークなら本業と両立しやすいと考え、”お試し転職”の意味も込めてHELP YOUでの副業を始めました。

本業と副業のバランスをとるコツや、まずは副業で気になる会社に関わってみるメリットが紹介されています。【記事を読む】

◆ 副業で人生は変わる！　フリーランス収入が本業の2倍になった秘密

黒木さんも最初は副業でフリーランスとしてHELP YOUにジョインし、後にHELP YOU運営会社の正社員になったメンバーです。

もともと、福祉関連会社で正社員として秘書兼人事リーダーの仕事をしていましたが、任されている仕事量と給与が見合っていないと感じ、一つの会社に依存せずに稼ぐ力を身につけるために副業を始めました。

選んだ仕事は、学生時代から関心のあったライティング。副業を始めて最初の報酬は月額8,000円程度でしたが、その後、副業収入は右肩上がりに伸び、1年目で年収100万円超え、4年目には本業の2倍になったそうです。

副業で成功するためのノウハウがぎゅっとつまっています。ぜひご一読ください。【記事を読む】

︎ まずは副業で新たな分野にチャレンジしたい方はこちら

【地方移住者】フルリモートで場所にとらわれず働く

◆ やりたいことを軸に柔軟にキャリアチェンジ！ HELP YOUの特性を最大限活かした働き方

松本温子さんは結婚をきっかけに10年勤めた医療情報系の会社を辞め、パートナーが事業を営む鳥取へと地方移住しました。引っ越す前は「仕事はどうにかなるだろう」と考えていたそうですが、いざ移住先で仕事を探してみても、前職での経験を生かせる場は見つかりませんでした。

そこで、全国各地どこにいても働けるHELP YOUにジョイン。現在は、パートナーと共に経営する会社で動物保護活動の事業を運営しながら、HELP YOUでフルリモートワークをしています。事業のフェーズに応じて柔軟に業務量を調整しているそうです。

縁もゆかりもなかった移住先で、自らのやりたいことに突き進む松本さん。そのしなやかな生き方に触れてみてください。【記事を読む】

【海外移住者】フリーランスとして時差に関係なく働く

◆ 2年連続400人中1位のスタッフは「何でも屋さん」の「いいやつ」だった

デュフロ瞳さんは、国際結婚を機にフランスへ移住。移住直後はフランス語が話せず、海外にいても日本語で働けるHELP YOUにジョインしたそうです。

そんなデュフロさんは自他共に認める「何でも屋」。日本では、業種の異なる6社で営業事務、貿易事務、経理補佐、Web広告運用、企画や翻訳など、バックオフィス業務を中心とした幅広い経験を積んできました。

これまでに身につけた多彩なスキルを生かし、現在（※2）は14件もの案件を担当する売れっ子フリーランスのデュフロさん。2020年にHELP YOUへジョインしてから2年連続で、事業成長や組織活性への貢献度が高いメンバーに贈られる賞を受賞しました。

フリーランスとしてどのように周囲の信頼を勝ちとり、仕事を増やしていったのでしょうか？　その秘けつをお伝えします。【記事を読む】

◆ 夫の海外留学に帯同！働くことで見つけた自信

秋本佳奈さんは、パートナーの海外MBA留学へついていくために9年勤めた保険会社を退職し、フルリモートワークができるHELP YOUへジョインしました。

パートナーの留学期間は1年とそう長くはないため、日本に残って働き続ける選択肢もありました。それでも海外への渡航を決めたのは、キャリアチェンジのきっかけが欲しかったから。

秋本さんは保険会社に入社してから7年間、東京本社で商品開発の仕事をしていました。しかし、パートナーの名古屋転勤にともない自身も名古屋支社へ異動してからは、仕事にやりがいを見いだせない日々を送っていたそうです。

パートナーが勉学へ励む様子を見て「自分も何かしなければ」「人の役に立つ仕事がしたい」という思いが強くなり、HELP YOUでの仕事を始めました。

海外在住の秋本さんが思う、HELP YOUで働く魅力をお伝えします。【記事を読む】

︎ 世界中どこにいても日本語で働ける！　HELP YOUについて詳しく見る

【元接客業】異業種転職でゆとりある働き方へ

◆ 接客業からの転身！和菓子の販売員がフルリモートの働き方に挑戦できた理由

元接客業の小川真理子さんは、前職時代に店舗責任者兼スタッフ教育・採用担当として多忙な日々を送り、結婚後もなかなかパートナーと過ごす時間がとれなかったそうです。

接客の仕事が大好きでやりがいを感じていた小川さんですが、仕事に打ち込むあまりに無理が生じて休職、そこで働き方を見直すことに。パートナーが転勤する可能性も視野に入れ、フルリモート＆フリーランスという働き方が前提のHELP YOUにジョインしました。

現在は、事務代行やライティングなどの仕事を中心に活躍しています。異業種への転向に不安もあったといいますが、サポートが充実しているHELP YOUなら未経験の仕事にも安心して挑戦できると感じたそうです。

小川さんがHELP YOUで新たな道にチャレンジしようと思えた理由や、接客業で身につけたスキルの生かし方がご本人のリアルな言葉で紹介されています。【記事を読む】

︎ 仕事もプライベートも大切にできる業種への転職を考えている人はこちら

【クリエイター】自由な働き方を求めフリーランスへ

◆ 完全在宅でデザイナーデビュー！　5年間で学んだ、フリーで食べていく秘けつとは

フリーランスデザイナーの今泉香織さんは、HELP YOUへジョインする以前はパーソナルジムのトレーナーでしたが、手に職をつけて自由な働き方をしてみたいと思いクリエイターに転向。2017年、HELP YOUでデザインの仕事に初挑戦し、5年間で着実に実績を重ねてきました。

今では、HELP YOUのオウンドメディア「くらしと仕事」のアイキャッチ制作をはじめとした多数の仕事を掛け持ちする売れっ子です。

5年間で得た「選ばれるフリーランスデザイナー」になるためのノウハウと、自由な働き方を通して実現したい母子留学の夢についてお話しいただきました。【記事を読む】

◆ 在宅ライターになるには？　未経験で記事作成にチャレンジした4人の座談会

「くらしと仕事」では、現在（※3）ライターを積極募集しています。経験者だけではなく、これからライティングに挑戦してみたい人や、実績を作りたいと考えている人も歓迎しているのが特徴です。

新人ライターには、まずは自分自身の経歴やHELP YOUにジョインした経緯などを紹介するエッセイ記事を書くことを勧めています。

今回、座談会に参加した4名はエッセイの執筆を終えたばかりの新人ライターです。座談会では「くらしと仕事」でライティングに初挑戦しようと思った理由や、実際に執筆を進めてみて大変だったこと、記事を一本書き終えての感想などを互いに共有しました。

ライティングの仕事に興味があるけれど、どう始めていいのかわからないと悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。【記事を読む】

◆ Webライターは稼げない？　人気ライターに聞く仕事が途切れない秘訣

私、三代知香もHELP YOUで働くWebライターとしてインタビューしてもらいました。私は、前職でアプリ開発のプロジェクトマネージャーをしていましたが、社内転職を経てライター／編集デビュー。後に、クリエイターとして幅広い経験を積みたいという思いでフリーランスとなり、多数の案件を扱うHELP YOUへジョインしました。

現在は、飛騨地方に住みながら完全在宅でライティングや校正、メディア分析の仕事をしています。前職でライティングの師匠から教わったことや、フリーランスの仕事を軌道に乗せるまでに先輩から頂いたアドバイスをお話ししました。

これからWebライターを目指す方のお役に立てたら嬉しいです。【記事を読む】

︎ 完全在宅でクリエイターの仕事に挑戦してみたい方はこちら

投稿 転勤妻、働くパパママ、副業ワーカー……フルリモートで活躍中のメンバーインタビューまとめ【2022年版】 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

プロジェクトリーダー：広報　中野由莉子

「100人と1on1プロジェクト」を実施した中野は、ニット／HELP YOUへジョインする以前は営業で、広報の仕事をするのは初めてです。

「広報がやるべきことって何だろう？」と考えていたときに、チームリーダーから「まずは社内のメンバー100人と話してみよう」と提案がありました。その言葉を受け、広報に必要なのは誰よりも会社の魅力を知ることだと気が付き、このプロジェクトの実施に踏み切ったといいます。

オンラインアウトソーシング事業を展開する当社では、働く人がサービスの品質を大きく担っており、会社・サービスの魅力＝働く人の魅力といっても過言ではありません。会社やサービスの情報を発信するうえで「人」への理解は不可欠だといえます。

そこで、2022年5月2日〜2022年9月30日の4か月間で100人を対象にオンラインで1on1を実施しました。

メンバーの共通項は「仕事と〇〇を両立したい」

ニット／HELP YOUは2015年の創業以来、フルリモートでの組織運営を続けています。35の国や地域でくらす500人のメンバーが活躍中で、うち480人はフリーランスです。

︎ ニット／HELP YOUでの働き方について詳しく見る

場所や時間にとらわれない自由な働き方ができる環境だからか、仕事とプライベート、あるいは2つ以上の仕事を両立したいという思いでジョインした人が多くいるように見受けられました。

ジョインの理由を尋ねたところ、多かった回答は以下の通りです。

• 子どものそばにいながら働きたい
• 妊娠中・出産後も体を労わりながらキャリアを積みたい
• パートナーの転勤に同行しながら働き続けたい
• 海外でくらしながら日本語で仕事がしたい
• 本業を続けながら副業で新たな分野に挑戦してみたい

◆ 子どものそばにいながら働きたい

乳児期はもちろん、保育園や幼稚園、小学校に上がった後も、仕事と子育ての両立に苦労している人は多いようです。特に、子どもが急に体調を崩した際に、オフィス出社が前提の会社だと仕事に穴をあけざるを得ません。

フルリモートワークを前提としたニット／HELP YOUなら、柔軟に仕事を調整できると考え、ジョインした子育て世代のメンバーが多くいます。

中には、学校から帰ってきた子どもに「おかえり」と言ってあげたいという思いで、今の働き方を選んだメンバーもいました。

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◆ 妊娠中・出産後も体を労わりながらキャリアを積みたい

妊娠中・出産後に体が思うように動かず、仕事を辞めざるを得ない人も世間ではまだまだ少なくないようです。

ニット／HELP YOUでは、在宅ワークという働き方を生かし、早期に復職して無理のない範囲で仕事をするメンバーも珍しくありません。

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◆ パートナーの転勤に同行しながら働き続けたい

パートナーの転勤が決まるたびに自分自身は退職と再就職を繰り返し、キャリアや人とのつながりが断絶されてしまうことに悩む人を多く見かけます。

ニット／HELP YOUメンバーの中には、どこにいても働き続けるためにフルリモートワークを選択した人も多いようです。

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◆ 海外でくらしながら日本語で仕事がしたい

主に2つのケースがあります。1つは、パートナーの海外赴任に同行するために自分自身は退職し、再就職先としてフルリモートで働ける日本の企業を求めているケース。もう1つは、自分自身が海外で本業やボランティア活動などをしながら、日本とのつながりを持ちたいケースです。

ニット／HELP YOUでは、多くの海外在住メンバーが時差の壁を越えながらチームで働いています。

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◆ 本業を続けながら副業／複業で新たな分野に挑戦してみたい

新たな分野に挑戦してみたいけれど、いきなり転職するのはハードルが高いと感じる人も多いでしょう。そのような人にとって、副業はリスクを最小限に抑えながらチャレンジできる最適な方法の一つです。

そうした考えから、フリーランスとして幅広い仕事に挑戦できるニット／HELP YOUを副業先に選んだメンバーは少なくありません。そこから徐々に本業へとスライドさせていったケースもあります。

コロナ禍を背景に、どこにいっても通用する汎用的なスキルを身につけたいという思いで副業／複業を始めたメンバーもいるようです。

副業で人生が好転！？ 2児の父に学ぶ、“お試し転職”という選択肢

「子育て中だから」「地方／海外在住だから」「スキルがないから」「いい年だから」と何かを理由に諦めるのではなく、自分のやりたいことに向かって実現の可能性を探る姿勢は、多くのメンバーに共通しています。

フルリモートワークで叶える理想の生き方

では、ニット／HELP YOUで働くことを通して、メンバーはどのような理想を実現しているのでしょうか？　「〇〇したい」を叶えている例を、ご本人のコメントと共に一部ご紹介します。

◆ Aさんの例：社会とのつながりを取り戻す

出産後しばらくの間、家事育児に追われ、気が付いたら社会とのつながりがなくなっていました。子どもがある程度大きくなり、育児は落ち着いてきたものの、まだまだフルタイム出勤で長時間家を空けられる段階には至っていません。あまりにも人との関わりがなく精神的に辛い状況が続きましたが、ニット／HELP YOUでオンラインで働く仲間ができてからは気持ちが上向いています。

◆ Bさんの例：海外にいても日本の仲間とつながれる

家庭の事情で急に海外への移住が決まり、これまで日本で築いてきた人間関係から切り離され、大きな寂しさを感じていました。ニット／HELP YOUでは、オンラインで仕事ができるだけではなく、趣味のコミュニティを通じて仲間と交流することができます。仕事仲間以上の大切なつながりができたことに感謝する毎日です。

フルリモート×フリーランスでも、コミュニティで仲間とつながる！～交流しながら続ける「#隔週note」企画紹介～

◆ Cさんの例：主夫になって見えた新たな世界

妻が海外で働くことが決まり、私は長年勤めた会社を辞めて主夫の道を選びました。それまで名乗っていた職務上の「肩書き」がなくなり、社会から孤立したような感覚に陥りましたが、ニット／HELP YOUで新しくライティングの仕事を始めてからは前を向くことができています。今では、主夫となり「仕事以外の世界」も知ることができて良かったと心の底から思います。

◆ Dさんの例：「好き」を仕事にしたい

もともと金融業界で働いていましたが、退職してアパレルのお店を立ち上げました。開業してすぐは収入が不安定なこともあり、すき間時間に自宅でできる仕事を探していたところ出会ったのがニット／HELP YOUです。副収入があるおかげで、経済面でも精神的面でも安定しながら、大好きな服の仕事をすることができています。

︎ 「やりたい」を実現するためにフルリモートで働きたい方はこちら

年齢に関係なく挑戦し続けるメンバーが多数

ニット／HELP YOUには、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーがいて、それぞれが自己実現に向かって歩んでいることがわかりました。

「100人と1on1プロジェクト」を通じて、中野はどのような気付きを得たのでしょうか？　ここからは、中野が思うニット／HELP YOUメンバーの魅力や、本プロジェクトを経て広報として得た学びをQ&A形式でご紹介します。

100人へのヒアリング、お疲れ様でした！

ありがとうございます！

ほかの仕事もしながらプロジェクトを進めるのは大変だったのではないでしょうか？

そうですね。大変でしたが、ヒアリングにご協力いただいたメンバーへの感謝の気持ちの方が大きいです。任意でのお願いにもかかわらず、多くの方が快く引き受けてくださり、ありがたいのひと言に尽きます。

何人かの方は「ヒアリングを通して頭の中が整理できた」「キャリアの棚卸しになった」とまで言ってくださって、何事も前向きに捉える姿勢に感動しました。

100人と話して感じた、中野さんが思うニット／HELP YOUメンバーの魅力は何ですか？

未来志向でチャレンジ精神が旺盛な方が多いことです。「〇〇だからできない」ではなく「やってみよう」「どうしたら実現できるだろう」と考える傾向が強いように思います。

今回、20〜60代と幅広い年齢層の方にお話を伺ったのですが、この傾向は皆さまに共通していました。

安定的な仕事を辞め、ニット／HELP YOUで副収入を得ながら夢を追い続ける人。未経験からライティングやデザインの仕事を始め、手に職をつけようと努力する人。

自分のやりたいことにまっすぐと向かう姿に、私自身、たくさんの勇気をもらいました。

ヒアリングを通して「子育てと仕事」「移住生活と仕事」など、2つのことを両立しているメンバーが多いことがわかりました。中野さんご自身は、何か共感する部分はありますか？

私自身は独身で住まいは東京ですが、趣味のダンスと仕事を両立したいという思いが強くあります。大好きな仕事と、大好きなダンス。2つがそろうことで相乗効果が生まれ、私の人生が豊かになるのです。

そうした意味では、何かを優先してほかを諦めるのではなく、大切なもの全てを手に入れるために自らの道を切り開くメンバーの皆さまの生き方に心から共感するし、人生の先輩として尊敬しています。

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広報活動においてどんな変化がありましたか？

このプロジェクトを実施する前と後で大きく3つの変化を実感しています。

1つ目に、メディアの方にニット／HELP YOUを取り上げてもらえないかご提案すると、2回に1回はご興味を持っていただけるようになりました。1on1でメンバーの魅力に触れたことで、会社の魅力をより実感を持って伝えることができるようになった結果だと考えています。

2つ目に、皆さまのバックグラウンドや思いを知ることが、良い企画を生むことにつながっています。例えば、ヒアリングをするなかで、本メディア「くらしと仕事」の読者と親和性が高いと個人的に感じたメンバーをライターさんへ紹介し、協力しながら記事化しました。

▼ プロジェクトをきっかけに記事化された記事の一例

専門分野がなくても活躍は可能？ 最高報酬を獲得した新人フリーランスの働き方

3つ目に、互いの人となりに触れたことで、以前よりメンバーの皆さまと連携しやすくなりました。プロジェクトの実施前は、広報としてメンバーの方に何かを依頼するときに毎回ドキドキしていたのですが……（笑）。

なかには「ぜひ協力したいです」「応援しています」と温かい声をかけてくださるメンバーもいて、そのたびにありがたい気持ちでいっぱいになります。

早くも良い効果が生まれているようで何よりです！

ありがとうございます！　改めて、私にこのプロジェクトを任せてくださった広報チームのリーダーと、お忙しいなかご協力してくださったメンバーに感謝を伝えたいです。

最初は、依頼の仕方や、時差のある海外メンバーとのスケジュール調整、事前準備やヒアリングの段取りなど、うまくいかないことが多く、メンバーの皆さまにご迷惑をおかけしてしまうこともありました。

でも、そのたびに優しい言葉でフォローしてくださったり、親切にご指導してくださったり。先輩方のお力添えがあったからこそ「100人と1on1プロジェクト」を完遂し、事業成長につなげることができています。

皆さまから頂いたお時間を今後の広報活動に最大限に生かせるよう、まい進します！

投稿 フルリモートで働く100人に聞いた「仕事と〇〇を両立する」生き方【ヒアリング調査】 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

今泉香織さん（左）　大学でスポーツ系の学科を修了した後、パーソナルジムに3年ほど勤め、事務系職種へ転向。手に職をつけたいという思いから、Web制作に関わるコーディングのスキルを独学で身につけ、2017年にHELP YOUでデザイナーのキャリアをスタート。マレーシアへの母子留学を計画中。

2017年にHELP YOUでデザイナーのお仕事を始める前は、パーソナルジムのトレーナーをしていたとか？

はい。当時、仕事にやりがいを感じていましたが、ふと立ち止まって生涯のキャリアを考えたときに、ほかの可能性も探ってみたいと思ってパーソナルジムを退職しました。

その後、しばらく事務の仕事をするうちに「手に職をつけたい」と考えるようになったのです。デスクワークの分野で専門スキルを身につけたら、働き方の幅が広がるのではないか、と。

そこで、セカンドキャリアに選んだのがデザイナーの道です。知り合いが経営するWeb制作の会社を手伝いながら、そこで活躍しているベテランの方にWebデザインの基礎を教わりました。

本格的にフリーランスとしてデザインの仕事を受けたのはHELP YOUが初めてです。

HELP YOUでデザインの仕事に初挑戦

マレーシアへの母子留学を計画中。下見で現地を訪れた際の一枚。

HELP YOUを選んだのはなぜでしょう？

以前から完全在宅ワークやフリーランスといった自由な働き方に興味があり、500人全員がフルリモートワークを実践しているHELP YOUなら、自分の理想を叶えられると感じたからです。

デザイナーとしての実績がないなかで、どのように仕事の機会を得たのですか？

クライアント企業とHELP YOUスタッフの間に立って案件の進行管理を行うディレクターさんに、デザイン未経験でも挑戦できる仕事はないか相談しました。

HELP YOUでは、オンラインアウトソーシングサービスの提供を通じて、現在500以上のクライアント企業をサポートしていますよね。今ほどの導入社数ではなかったものの、私がジョインした当時からHELP YOUには幅広い案件があったため、もしかしたらデザイナー初心者の私にもチャンスがあるかもしれないと考えたのです。

ほどなくして、グラフィックデザインの案件を担当できることになりました。最初に手がけた仕事は、SNSに投稿する画像のデザインです。そこから徐々に仕事の幅が広がっていき、ECサイトに載せる商品画像のレタッチや、バナーの作成も担当するようになりました。

先輩デザイナーの背中を見て学ぶ日々

デザイナーとしてお仕事を始めたばかりの頃は大変でしたか？

大変というより、常に不安と隣り合わせでした。自分が作ったデザインで果たしてお客様にご満足いただけるのか、と。

不安を感じた背景には、その案件を一緒に担当していた先輩デザイナーと自分との実力差がありました。仕事のスピードとクオリティ、どちらをとっても私とは雲泥の差でした。

先輩方のデザインは、当時初心者だった私の目から見ても「しっくりくる」ものでした。デザインの意図がストレートに伝わってくるのです。パーツの配置や、配色、縁取りや影の使い方など、細部にまで凝らされた工夫が「しっくりくる」という感覚を引き起こしたのだと今ではわかります。

それと比べて、私のデザインはどうなのか。不安と戦いながら仕事に向き合う日々でした。

どのように不安を乗り越えたのでしょう？

今でも完全に乗り越えられたといったら嘘になりますが、先輩方の仕事を見て学び、実力不足を補うことで少しずつ自信を培っています。高いスキルを持つデザイナーの仕事を間近で見ることができるのは、チーム制を採用しているHELP YOUの良いところですね。

また、チームメンバーから日々ポジティブなフィードバックをもらえる環境も、不安が軽くなった大きな理由です。

最近は、HELP YOU運営会社のメディア「くらしと仕事」のインタビュー記事で使用するアイキャッチをデザインする機会が多いのですが、チームメンバーから「〇〇さん（インタビュイー※）のイメージにぴったりですね！」とお褒めの言葉を頂くたびに自信が湧いてきます。

︎ フリーランスでも孤独じゃない、HELP YOUでの働き方について詳しく見る

選ばれるデザイナーになる3つのポイント

今泉さんがデザインした「くらしと仕事」掲載記事のアイキャッチ。

今泉さんのデザインは、チームメンバーから定評があるだけではなく、定量的な効果も生み出していますよね。今泉さん作のアイキャッチを記事に入れると、特にSNSでの閲覧数がぐっと伸びるので、私もいちライターとして感謝しています。

ありがとうございます！　読者の目を引くデザインをいつも心がけており、それがデータに表れているのが嬉しいです。

現在、多数の案件を抱えている今泉さんですが、フリーランスデザイナーとして仕事が途切れない秘けつは何でしょう？

普段から意識しているポイントは3つあります。

• 依頼の背景を理解すること
• 自分の目を過信しないこと
• 依頼主の意図を汲むこと

◆ デザイン制作で意識しているポイント①：依頼の背景を理解すること

1つ目は、依頼の背景を探り、理解を深めることです。案件に対するデザイナーの理解度は、そのまま制作物のクオリティに表れると考えています。

例えば「くらしと仕事」のインタビュー記事で使うアイキャッチを作るときは、まず原稿を読み込むのが習慣です。インタビュイーの人となりを知ることは、記事にマッチしたデザインを作るうえで欠かせません。

記事に使用される写真のレタッチも、インタビュイーのキャラクターに合わせて行うそう。この写真では、温かい印象を前面に押し出した。

インタビュイーの人となりをデザインに落とし込むにあたって、どのような工夫をしていますか？

わかりやすい例を挙げると、2022年9月に公開したこちらのインタビュー記事。

専門分野がなくても活躍は可能？ 最高報酬を獲得した新人フリーランスの働き方

2021年度にHELP YOUへ新しくジョインしたメンバーの中で、3か月目の報酬が最も高かった中田早苗さんを取り上げた記事です。

デザイナーへの依頼内容は、インタビュイーの写真にタイトルテキストを挿入し、装飾を入れてほしいといったものでした。

この依頼を受けたときに、まず考えたのは「最高報酬」という言葉の扱い方です。中田さんが最高報酬を獲得したのは事実ですが、言葉の見せ方を間違えるとギラギラした印象ばかりが強調され、中田さんの温かい人柄が伝わりにくいのではないかと感じました。

そこで、工夫したのがフォントの種類です。ユニークで親しみやすいフォントを選ぶことで「最高報酬」という言葉自体が持つ強いイメージを和らげました。

確かに、このアイキャッチからは親しみやすい印象を受けます。2つ目に意識しているポイントは何でしょう？

◆ デザイン制作で意識しているポイント②：自分の目を過信しないこと

2つ目は、自分の目に頼りすぎず、チームメンバーの視点を柔軟に取り入れながらデザインを作ることです。

デザインを作り続けていると、どうしても自分の好みやクセが出てしまいます。デザインがパターン化されるのを防ぐためにも、デザイナーにとって他者の視点は重要です。

チームメンバーからのフィードバックを受け、デザインが改善された例はありますか？

たくさんあります。例えば、こちらのインタビュー記事に使われているアイキャッチは、依頼主であるライターさんの意見で雰囲気がガラリと変わりました。

Webライターは稼げない？　人気ライターに聞く仕事が途切れない秘訣

当初、この記事を書いたライターさんからは「和な雰囲気でまとめてほしい」と依頼されました。

そこで、青色をベースにデザインを作ったのですが、どこか物足りない雰囲気になってしまい……。

▼ Before

ライターさんに見せたところ「もう少し紺色に近い、濃いめの青にしてはどうか」とアドバイスを頂き、タイトルテキストの調整と並行してトーンを変えてみました。すると、元のデザインと比べて重厚感が増すとともに視認性が上がり、自分でも驚くほどしっくりきたのです。

▼ After

一緒に働く仲間とざっくばらんに意見交換できる環境だからできたことだと感じます。

私のような非デザイナーからの無理な要求で困ってしまうケースはありませんか？　例えば、私が「フォントサイズを上げてほしい」と今泉さんに依頼したとして、そのまま実行すると余白が足りなくなるとか……。

せっかく頂いたご意見に対して「困った」と感じることはありませんよ（笑）。もちろん、依頼主に言われるがままにデザインを修正すると、不都合が生じるケースはあります。

そんなときは、どのように対応されているのでしょう？

◆ デザイン制作で意識しているポイント③：依頼主の意図を汲むこと

相手の言葉をそのまま受けとるのではなく、かみ砕いて自分の中で消化し、デザインに反映させるようにしています。

感嘆符の使い方にも工夫が。このデザインでは「在宅ワーカー！」の「！」を枠から少し上にはみ出させることで、感嘆符がテキストと同化しないように調整されている。

先ほどの例だと「フォントサイズを上げてほしい」というのは「もっとテキストを目立たせてほしい」「視認性を上げてほしい」という意味ともとれますよね。そうした意図を汲んだうえで、フォントサイズだけにこだわらず全体のバランスを見てさりげなく調整を入れるようにしています。

さりげなく、ですか。

ケースバイケースですが、デザイナー側の意図を一から十まで説明するのは野暮かな、と（笑）。細かい話をされても、聞く側は負担に感じてしまうでしょう。

私たちは一つのデザインを完成させるのに、あらゆる工夫を凝らしますが、その全てを依頼主にわかってもらう必要はありません。もちろん説明が求められるケースもありますが、基本的には、そのデザインが依頼主の要望に沿ったものであれば多くの言葉はいらないはずです。

完全在宅だから叶えられる母子留学の夢

今泉さんご自身も海外への留学は人生初。お子さんと一緒に経験を積んでいくスタイル。

デザインに込められた自然な配慮が、今泉さんがデザイナーとして人気を集める理由なのかもしれませんね。ところで、もともと働き方の幅を広げたいという希望があってデザイナーを志したそうですが、現在のワークスタイルはいかがでしょう？

まさに理想通りです。場所や時間に縛られない働き方だから、以前から考えていた母子留学の計画を進めることができています。

母子留学！？　どちらへ行くのですか？

3歳の息子と一緒にマレーシアでくらす予定です。夫が「せっかく自由な働き方をしているのだから」と勧めてくれて。息子に語学を学ばせるなら、今がそのタイミングなのかな、と。

先日、現地の下見に行ってきました。留学する予定の学校は、子どもの自主性や創造性を伸ばすことに重きを置いた教育法を取り入れていて、芸術やデザインを始めとしたクリエイティブな授業を行っています。例えば、3Dプリンターでものづくりを体験する授業もあるんですよ。

息子には、学校生活を通して将来の糧になる経験を積んでほしいと願っています。私自身が手に職をつけて働いていることが、その考えに至った理由として大きいかもしれません。

本人の意向にもよりますが、息子が小学校を卒業するくらいまではマレーシアに滞在するつもりです。

海外でくらす日本人のYoutube動画が、母子留学を考えるきっかけになったそう。

大きな決断だったのではないでしょうか。

そうですね。このような決断ができたのも、HELP YOUで働いているおかげです。単にリモートワークを導入している会社では、こうはいかなかったでしょう。

35の国や地域にメンバーがいて、時差を超えたコミュニケーションは当たり前。そのような環境が、私たち家族の決断を後押ししてくれました。

マレーシアへの移住後も、HELP YOUにいる仲間の存在を身近に感じながら、新生活を楽しみたいと思います。

︎ 世界各国・全国各地どこにいても働ける、HELP YOUへのエントリーはこちら

投稿 完全在宅でデザイナーデビュー！　5年間で学んだ、フリーで食べていく秘けつとは は くらしと仕事 に最初に表示されました。

今西幸希さん　新卒で教育関係の会社に入社し、3年ほど勤めた後、化粧品メーカーで人事・総務のキャリアを積む。妊娠・出産を通じて自身の働き方を見直し、2019年に在宅フリーランスとしてHELP YOUにジョイン。クライアント企業での秘書業務を経て、従来より関心のあった広報の仕事に就く。2022年3月、HELP YOU運営会社の事業統括メンバーとなり、チームをけん引する役割を担う。︎Twitter／note

HELP YOUに入る以前はどんな仕事をしていたのですか？

大学卒業後、教育関係の会社に3年ほど勤めた後、化粧品メーカーに転職し、未経験で人事・総務の仕事に就きました。

HELP YOUに入ったきっかけは何でしょう？

化粧品メーカー時代に妊娠し、つわりが重くて退職した経緯があります。産後の仕事復帰に向けて、妊娠中から「在宅ワーク　仕事」で検索していたところ見つけたのがHELP YOUです。出産後、しばらくは育児に専念し、子どもの月齢が8か月に差しかかった頃にジョインしました。

HELP YOUでの働き方はフルリモートが前提ですが、首都圏にお住まいの今西さんなら、オフィス勤務という選択肢もあったかと思います。あえて在宅フリーランスの道を選んだのはなぜでしょう？

一人の時間や、家族と過ごす時間を大切にしたかったからです。

在宅ワークなら、子育てをしながらでも心の余裕をなくすことなく、家庭での時間を大切にできると考えました。

Twitterで子育て中の方のアカウントを多くフォローしているのですが、オフィス勤務だと、子どもが急に熱を出して休むときに周囲に迷惑をかけるのが辛い、という声をよく聞きます。在宅フリーランスであれば、そのような辛さを感じることなく、家庭と仕事を両立できるのではないかと考え、HELP YOUへのジョインを決めました。

︎ 子育て中のメンバーが多数在籍、HELP YOUへのエントリーはこちら

在宅ワークの求人は他にもありますが、HELP YOUを選んだ理由は何ですか？

働く人の「顔」が見えたことが大きいですね。他社の求人サイトを見ても、どんな人が働いているのか、いまいちピンときませんでした。

HELP YOUの場合は、オウンドメディア「くらしと仕事」に、そこで働く人々のインタビュー記事が多く掲載されています。人の温かさに惹かれ、「HELP YOUで働いてみたい」と思いました。

HELP YOUなら在宅ワークでも孤独じゃない

天真らんまんな笑顔がそっくり。

前職ではオフィス勤務だったそうですが、HELP YOUに入って初めて在宅ワークを経験し、大変なこともあったのではないでしょうか？

はい、最初のうちはテキストコミュニケーションに慣れなくて大変でした（笑）。

案件の進行管理を行うディレクターさんと二人三脚で仕事をするなかで、相手の感情がわからず不安になることもありました。仕事ができると評判のディレクターさんなので、私が勝手に緊張してしまい……。

新人育成担当（※）の方に相談し、一緒に働く仲間の人となりを教えてもらうことで、ようやく安心して働けるようになりました。在宅ワークでも、悩みを一人で抱え込まずに相談できる相手がいるのはHELP YOUの良いところですね。

先輩の言葉に背中を押され、広報の道へ

今ではテキストコミュニケーションの勉強会で講師を務める今西さんに、そんな過去があったなんて意外です。現在は、HELP YOUの運営会社で広報のお仕事をされていますが、未経験で始めようと思ったのはなぜでしょう？

関連記事：参加者満足度100％、テキストコミュニケーションのノウハウをお伝えするセミナー「テキストメッセージが大好きになる10のこと」を開催しました

もともと、前職時代から広報の仕事に興味を持っていたのが理由として挙げられます。

化粧品メーカーに勤めていた頃、担当部署は人事・総務でしたが、社内報の制作やイベント運営に関わる機会があったんです。

社内報については、私は編集長のようなポジションで制作に携わっていたのですが、部署をまたいで、さまざまな人と接点を持つことにやりがいを感じていました。

イベント運営では、受付で案内をしたり、来場者の記念撮影を手伝ったり、社外の人と触れ合えるのが楽しかったですね。

当時、広報部の責任者を務めていた方がその様子を見てくださっていたようで、「（今西さんは）広報に向いているかもね」と声をかけてくれたのを今でも覚えています。

そのような背景もあり、HELP YOUで広報の応募を見つけたときは「チャンスだ！」と迷わず飛び込みました。

“専門職”じゃなくても在宅フリーランスになれる？　接客スキルを生かした、未経験からの挑戦

やりたいことに向き合い、選んだ第三の道

五反田オフィスにて。普段は家で仕事をしている。

現在は、広報としてどんなお仕事をしていますか？

プレスリリースの作成や、メディアリレーション、SNS運用などを担当しています。事業統括メンバーになってからは「くらしと仕事」の運営にも携わるようになりました。

当初は、いちスタッフとして広報の仕事をしていましたが、2022年3月にHELP YOU運営会社の事業統括メンバーになられたんですよね。

はい。HELP YOUスタッフのキャリアパスとして、プロフェッショナルとジェネラリスト、2つの選択肢がありますよね。

どちらの道に進むか考えたときに、いずれも私の目指す方向性とはマッチしないと感じました。

ライティングやデザインなど、特定の分野におけるスキルを武器に活躍する自分のイメージが湧かなかったし、いつもお世話になっているディレクターさんのように、顧客・スタッフ双方と信頼関係を築きながらプロジェクトを回す自分も想像がつきませんでした。

何より、広報の仕事に携わるうちに、この道を究めたいという思いが大きくなっていきました。今後のキャリアについて悩んでいたときに、ちょうど広報チームで事業統括メンバーの募集があり、リーダーである小澤美佳さんが挑戦してみないかと声をかけてくれたんです。

ありがたいことに採用面接に合格し、契約形態はフリーランスのまま、事業統括メンバーとして裁量の大きい仕事を任せてもらえるようになりました。

正社員になる選択肢もあったかと思いますが、フリーランスを続ける理由は何でしょう？

時間に縛られない働き方が、今の私には一番合っていると常々感じているからです。仕事の合間に家事をしたり、ピラティスに通ったり。就業時間が決まっている正社員だと、そのような生活はできませんよね。

それに私の性格上、働きすぎてしまうところがあるので、子どもとの時間を大切にするためにもフリーランスの立場を選びました。

フリーランスの組織への関わり方は一つじゃない

確かに、今西さんは当事者意識が強く、必要とあらばハードな働き方をされる印象です。

当事者意識は、HELP YOUの運営会社が掲げるバリューの一つですよね。だからというわけではありませんが、私自身も仕事をするうえで、そうした意識を大切にしています。

時に自分を追いつめるような働き方をしてしまうこともあるのですが、そのたびにリーダーの小澤さんに相談し、業務量を調整したり人員を増やしたりしてきました。

相談するのが申し訳ないという気持ちもあったのですが、小澤さんは「相談してもらえない方が辛い」と言ってくれたんです。小澤さんがいなかったら、当事者意識を持って仕事に向き合い続けるのは難しかったでしょう。

私も、一緒に働くメンバーにとって小澤さんのような存在でありたいと思います。

私自身が仕事への向き合い方に悩んだからこそ、チームメンバーが組織の成長を自分ごととして捉え、共に歩んでくれることに感謝しかありません。

同時に、約500人いるメンバーのうち大半はフリーランスで、各々が理想とする組織との関わり方は異なることも理解しています。組織にコミットしたいと思う人もいれば、あくまでもビジネスライクな関係でいたい人もいるでしょう。

それぞれのスタイルを尊重しながら、共に一つの目標を目指していけると良いですね。

「尊敬」と「感謝」がチームを動かす鍵

新婚旅行で訪れたスイスの町並み。

当事者意識に加え、今西さんが思うご自身の強みは何ですか？

3つあります。1つ目は、先回りして動く力。2つ目は、目標達成に向けてやり抜く力です。例えば、広報チームでは月に配信するプレスリリースの本数が決まっています。あらゆる手段を尽くし、ゴールへ向かう気持ちの強さが武器です。

今西さんはTwitterの個人アカウントでも、運用開始から約2年でフォロワー1万人を達成しており、結果にこだわって日々お仕事をされているのだと感じます。3つ目の強みは何でしょう？

チームを一からつくり上げる力です。これは、今後強みにしていきたい、といった方が正しいかもしれません。

事業統括メンバーになってから、「くらしと仕事」の広報専属ライターチームを立ち上げました。所属しているライターさんやデザイナーさんのお力あってのことですが、チームとして良い結果を出せているのは大きいと思います。

より大きな成果を出すためには、チーム内で相乗効果を生むことが大切です。私がチームに伴走することで良い流れを作っていきたいですね。

海外在住者、お母さん──多様性のあるオンラインチームで成果を出す鍵とは【HELP YOU Tips：広報編】

チームメンバーと接するうえで大切にしていることは何ですか？

1つは、知ったかぶりをしないこと。もう1つは、感謝を忘れないことです。

HELP YOUには、専門スキルを持ったメンバーが多くいます。チームメンバーと一緒に仕事をするなかで、私の知識が及ばないケースも多々あるでしょう。そんなときに知ったかぶりをしてしまうと信頼を失うことになりかねません。「こんなことも知らないのか」と思われるのを恐れず、素直に尋ねたり、自分自身で調べたりする姿勢が大切です。

そして、何より大切にしているのは感謝です。私が一人でできることって本当に少なくて。多彩なスキルを持つメンバーがいてくれるからこそ、チームが成り立っている部分が大きいんですよね。「ありがとう」という言葉をかけることはもちろん、一つの仕事を終えるごとに良いところを伝えるようにしています。

相手の良いところを見つけるコツは何ですか？

コツですか（笑）。一緒に働くメンバーは心から「すごい！」と思える方ばかりなので、自然と良いところが目に留まるんですよね。

教育関係の仕事をしていた頃、生徒さんが宿題を提出するたびに必ず一つは褒める、というルールがありました。そのような経験もあり、ポジティブなフィードバックをすることが自分の中で習慣化しているのかもしれません。

「新しい働き方」の先駆けであり続けたい

自然豊かなスイス。将来的にくらしてみたい国ナンバーワンだそう。

素敵な習慣ですね。最後に、今後広報としてやりたいことをお聞かせください。

私たちは、2015年の創業以来、フルリモートでの組織運営に取り組んでいます。2021年には「テレワーク先駆者百選」で「総務大臣賞」を受賞しました。

社外の方とお話をすると、「新しい組織のあり方ですね」「先進的ですね」と言っていただける機会が多く、私自身そのことを誇りに思っています。

しかし、現状にとどまっていては、そのような評価を受け続けることは難しいでしょう。コロナ禍で世の中の働き方は変わり、リモートワーク自体は以前より珍しいものではなくなりました。

そのような時代において、時間や場所に縛られない働き方を実践し続けてきた私たちだから生み出せる新たな価値があると思うのです。

例えば、2020年に実施したバーチャル世界一周旅行。HELP YOUで活躍する海外在住メンバーが地元を案内して回る企画です。35の国や地域にメンバーがいるフルリモートの会社だからできたことですよね。

広報として会社の取り組みを世の中に伝えるだけではなく、自ら企画を立てて、新たな価値を生み出していきたいですね。私たちが、働き方改革に乗り出す社会をリードする存在であり続けたいと思います。

投稿 つわりで退職し、在宅ワーカーへ。未経験から切り開く、フリーランスのキャリアパス は くらしと仕事 に最初に表示されました。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、テレワークを導入する企業が増えています。通勤がなくなることでストレスが減ったり、時間を有効活用できたりと、メリットも多くある反面、働く人の孤独感が増しているというデータもあるようです。

2020年6月に株式会社パーソル総合研究所が公開した「テレワークにおける不安感・孤独感に関する定量調査（※1）」によると、調査に参加したテレワーカーのうち28.8パーセントは「私は、孤立しているように思う」と回答。さらに、孤独感はテレワークの頻度と相関関係があり、頻度が高いほど孤独感が増すことがわかっています。

また、チームの連携において「相手の気持ちが察しにくい」「仕事をさぼっていると思われないか」などの不安を抱くテレワーカーも多いようです。一方で、出社をしているメンバーが、テレワークをしているメンバーに対して疑念や不満を抱くケースもあり、「さぼっていると思うことがある」「相談しにくい」などの声があがりました。

こうした孤独感や疑念、不満が生じる背景には、コミュニケーションの不足や信頼感の欠如が挙げられます。これらを補う手段の一つとして飲み会は有効なのではないでしょうか。

いまオンライン忘年会をやるメリット

オフィス勤務が当たり前の時代においては、飲み会はプラスアルファの存在でした。親睦を深めたり、職場では言いづらい話をしたり、あくまでもオフィスで築いた関係ありきで交流する場だったのではないでしょうか。

一方で、今日のテレワーク社会における飲み会は、孤独感や疑念、不満などのマイナスを埋める役割を大きく担っているといえます。

オフィス勤務と比較して、テレワークの場合は「雑談」が減る傾向にあります。オフィスなら近くの席にいる人に話しかけたり、誰かと一緒にコーヒー休憩をとったりできますが、テレワークだと、なかなかそうはいきません。だからこそ、意識的にコミュニケーションの場をつくる必要があります。

そこで、おすすめしたいのがオンライン飲み会です。何かきっかけがないと「開催しよう」と言い出しづらいかもしれませんが、幸いなことに、もうすぐ忘年会シーズン。年末に向けて、オンライン忘年会の開催を検討しても良い時期ではないでしょうか。

400人全員フルリモートの会社が伝えたい、「オンライン忘年会」成功の秘訣とは

苦手な人もオンラインだから参加しやすい

オンライン忘年会を開催するにあたって、参加者が集まるか不安に思うこともあるでしょう。確かに、大勢での飲み会を苦手とする人が一定数いるのは事実です。

しかし、オンラインでの開催により、苦手な人も参加しやすい場合があるのではないでしょうか。

大勢での飲み会が苦手な理由として、以下が考えられます。

• 帰りづらい
• お酒が苦手
• 気を遣う
• お財布に余裕がない

帰りづらい

周囲が盛り上がっているなか、会話を中断させてまで「帰ります」と言い出すのは気まずいと感じる人もいるでしょう。オンラインなら、先に抜ける旨のメッセージを送って（※2）そっと退席できるので「帰る」ハードルはぐっと下がるはずです。

お酒が苦手

そもそも、お酒が飲めないから参加したくない人もいます。お酒を飲まなくても場の雰囲気を楽しむことはできますが、飲む人が多数派だと気後れする場合もあるでしょう。各自で食べ物や飲み物を用意できるオンライン飲み会なら、周りを気にせず自由に楽しめます。

会食と異なり、自分の好きなおつまみを選べるのも嬉しいポイントですね。

気を遣う

飲み会自体は嫌いではないけれど、職場の飲み会だと気を遣ってしまい疲れる。そんな理由で飲み会を避けている人もいるでしょう。気を遣うのはオンラインでも変わらないかもしれませんが、少なくとも、お酒を注いだり、食事をとり分けたりといった気遣いは不要です。他人のグラスの残量を気にせず、純粋に飲食を楽しむことができます。

お財布に余裕がない

一回の飲み会でも、お財布状況によっては意外と痛い出費です。オンライン飲み会では、自炊でおつまみを用意する選択肢もあるので、それぞれの懐事情に合わせて参加できます。

100人参加！一風変わった「オンライン忘年会」に参加者が殺到したワケ

オンライン忘年会なら安心して楽しめる

せっかく忘年会をするのなら、リアルで集まった方が盛り上がるのでは？　と思う方もいるかもしれません。確かに、世の中の情勢を見ながら、しっかり感染対策をしつつリアルな飲み会を開くのも一つの選択肢です。

一方で、感染対策をしたとしても、大勢での飲み会は避けたいと考える人も一定数います。2021年11月に株式会社クロス・マーケティングが実施したアンケートで「忘年会に対する気持ち」を尋ねたところ、参加に積極的な人は17.1パーセントであったのに対し、「行きたいけれど、今年はまだ参加しないでおくと思う」「人数や場所によるので、どちらともいえない」と回答した人は34.7パーセントでした（※3）。

2022年現在、当時と状況が変わっているとはいえ、やはり避けられるリスクは避けたいと考える人は少なくありません。

オンライン忘年会であれば、感染リスクに対する不安を捨て、存分に楽しむことができます。

オンラインでも楽しめる忘年会のコンテンツ

Web会議システム「Zoom」の「ホワイトボード機能」を使って「絵しりとり」をする様子。

2015年の創業以来、メンバー全員がフルリモートを実践するニットでは、オンラインイベントを積極開催しており、オンライン忘年会を実施するのは今年で4回目。これまでに、さまざまなコンテンツを考案してきました。

メンバーから人気のあったコンテンツを一部ご紹介します。

絵しりとり

Web会議システム「Zoom」の「ホワイトボード機能」を活用したゲームです。

少人数のチームに分かれ、Zoom上のホワイトボードに一人ずつ順番に絵を描いていきます。順番が回ってきた人は、前の人が描いた絵が何を指しているのか推察したうえで、しりとりの要領で絵をつなげていくのがルールです。

より短いタイムで絵しりとりを一巡させられたチームが勝利します。メンバーの絵心と推察力によってタイムが左右されるこのゲームは、チームの団結力を高めること間違いありません。

利き酒

ニットには、仕事とは関係のない趣味のコミュニティが多数あります。その一つが「呑兵衛の集い」です。メンバーのご家族に酒蔵を経営されている方がおり、その方のご協力のもと利き酒イベントを実施しました。違う場所にいても、同じお酒を飲んで感想を言い合うことで、互いの距離がぐっと縮まるのが利き酒イベントの魅力です。

忘年会の新様式　酒蔵からオンライン利き酒イベントを開催

マジックショー

2021年の夏、プロのマジシャンを招待し、メンバーのお子さん向けにマジックショーを行いました。プロのテクニックを見て楽しむだけではなく、観客も簡単なマジックを教わりながら実践してみる参加型のマジックショーは、親御さんにもお子さんにも大人気。オンライン忘年会に取り入れたら、きっと盛り上がることでしょう。

参加者400人超子どもの笑顔とビックリでつながった！オンラインマジックショーレポート

投稿 飲み会って必要？　テレワーク社会におけるオンライン忘年会のメリットとは は くらしと仕事 に最初に表示されました。

島安希さん　ホテルで約7年間の接客経験、広告代理店で約3年間の事務経験を積んだ後、第2子の妊娠・出産を見据え、2019年に在宅ワークができるHELP YOUへジョイン。イベント運営や採用、リサーチ、ライティングなど、多岐にわたる分野で活躍中。

HELP YOUで在宅フリーランスとして働き始める以前は、どのような仕事をしていましたか？

大学卒業後、ホテルで4年ほど接客の仕事をしていました。持ち場はホテル内にある高級レストランで、来店するお客様の多くは高いレベルの接客を求めています。そのような方々の期待に応え、「ありがとう」「また島さんにお願いしたい」という言葉を頂けることにやりがいを感じていました。

その後、別の会社に3年ほど勤めたタイミングで結婚し、退職して大阪から福岡へ移住することに。福岡でまたホテルの仕事に戻り、約3年間パートタイムで働いていたのですが、今度は夫の転勤で東京への引っ越しが決まり、しばらくは専業主婦として過ごしていました。

東京でも働きたい気持ちはあったのですが、長女の保育園が見つからず……。月齢が進んで幼稚園に入れるようになったタイミングで、時短勤務の仕事を探し始めました。

就業ブランクを経て、仕事はすぐに見つかりましたか？

やはりホテルでの仕事に思い入れがあって求人を探してはみたのですが、住まいが西東京市で都心から離れている事情もあり、なかなか条件に合う仕事は見つかりませんでした。

そこで、改めて自分が理想とする働き方について考えてみたのです。現在、小学1年生の娘と2歳の息子がいるのですが、当時は息子が生まれる前で、ちょうど2人目が欲しいと考えていた頃でした。

妊娠や出産、育児のことを考えると、時間や場所に縛られない在宅フリーランスが今の私には向いているのではないかという結論に至りました。私自身が共働き家庭で育ち、いわゆる”鍵っ子”だった背景から、学校から帰ってきた子どもを「おかえり」と迎える生活に憧れていたのも理由の一つです。

そこで「在宅ワーク」をキーワードに仕事を探していたところHELP YOUに出会いました。

HELP YOUなら幅広い業務に挑戦できる

在宅ワーク求人の中で、HELP YOUを選んだのはなぜでしょう？

私が見た求人の多くは、テープ起こしやフリマアプリの出品代行など、業務内容が限定的でした。それに対して、HELP YOUの業務は幅広く、中には裁量の大きい仕事もあります。自分がこれまでに培ってきたスキルを生かせる仕事にもきっと出会えると感じ、ジョインを決めました。

多種多様な仕事があるのは、オンラインアウトソーシングサービスの提供を通じて、数多くの企業をサポートするHELP YOUならではですね。現在は、どのような仕事をしていますか？

オンラインイベントの調整や、採用サポート、デスクリサーチ、SNSで投稿する原稿の執筆などなど、幅広い分野の業務を担当しています。

私のキャリアは接客業がメインで、デスクワーク的な意味合いでの”専門職”は未経験です。そこで、HELP YOU内で公開されている仕事の募集一覧を見て、少しでも「できる」と感じたら積極的に挙手するようにしました。まずはディレクター（※1）さんに名前と顔を覚えてもらい、経験を積むチャンスを増やすのが重要だと考えたからです。

別の分野でキャリアを積んだ人ほど、未経験からの挑戦には勇気がいる気がします。

確かに、最初の一歩を踏み出す勇気は必要かもしれません。ただ、特別なスキルがなくても、やってみれば意外とできる仕事って実はたくさんあって。実際に、私が今担当している案件は全て未経験から始めたものです。

挙手する際にどんなことを意識していますか？

私の中で意識しているのは、業務を進めるうえで不安なポイントをあらかじめディレクターさんに伝えることです。そこを共有しないまま仕事を始めると、後々ミスマッチが生まれる可能性がありますよね。今の自分に「できること」と「できないこと」を素直に伝える姿勢を常に心がけています。

ありがたいことに、最近では公募ではなくディレクターさんや育成コーディネーター（※2）の方から個別に仕事を紹介してもらえる機会が増えました。自ら応募した案件も含め、現在は13社を担当しています。

未経験からの挑戦を支える、チームの存在

13社！　小さなお子さんもいる状況下ですごいですね。どのように仕事と家庭を両立しているのでしょう？

午前中はシフト業務を入れて集中的に働き、子どもの帰宅時間が迫る午後は、時間に縛られない業務を入れています。息子の保育園は8時半〜17時なので、お迎えの時間までに終わらなかった業務は、子どもが寝た後に片付けるようにしていますね。

ただでさえ限られた時間の中で、未経験の業務だと大変なこともあるのではないでしょうか。

最初はわからないことが多く、なかなかスムーズにいかないときもありました。ただ、HELP YOUでは一つの案件につきチームで対応するため、周りには困ったときに頼れる仲間がいます。経験豊富なメンバーからどんどん吸収し、私自身も、身につけた知識を新しく入ったメンバーへ伝えていく。そうした流れが未経験でもチャレンジできる土壌を生んでいるのでしょうね。

︎ 挑戦を応援し合える環境で新たなキャリアをスタートしたい方はこちら

質問の仕方にコツはありますか？

未経験の業務だと、自分の中でも何がわからないのか曖昧なときがあるので、まずは不明点を書き出して整理するようにしています。そのうえで、質問された相手の立場に立って伝えるのは意識しているポイントです。もちろん、自分で調べて解決を試みることや、同じ質問を繰り返さないことは大前提として心がけています。

私の周囲には、質問した相手を冷たく突き放すような人はいなくて、安心して頼れる環境があるのでありがたいですね。

接客で培った、相手の要望を「聞く」力

島さんは、2021年度に全社で2名しか選ばれない「Good Point部門の獲得賞（※3）」を受賞されましたが、「できない」「わからない」をきちんと伝える責任感と、他者への配慮が受賞につながったのではないかと感じました。

ありがとうございます。いつもサポートしてくださるディレクターさんやスタッフの方々のおかげです。まだまだ力不足なところもありますが、少しでも多くのことを吸収して「島さんにお願いして良かった」と言ってもらえる仕事ができたらと思います。

受賞時、周囲のメンバーから島さんへ贈られたコメントの中に「安心感」というキーワードがありました。チームメンバーに対して安心感を与える存在になる秘けつは何でしょう？

※3 HELP YOUでは、一緒に働く仲間に対してGood Pointを贈ることができる。Good Pointとは、顧客満足度や売上の向上、組織活性などに貢献したメンバーに贈られるポイント。年度内で最も多くのポイントを獲得した者に「獲得賞」が贈られる。

そのような言葉を頂けて、本当にありがたい限りです。

普段から意識していることは2つあります。1つは、先ほども言った通り、やはり相手の立場に立って考えることです。

十人十色、とよくいいますが、私は「一人十色」だな、と常々思っていて。これは、ホテルで接客をしていた頃から感じていることですが、お客様一人につき十では収まりきらないほどの要望や好みを持っています。それに応えるのが接客の仕事でした。

HELP YOUでも同様に、お客様や仲間一人ひとりが持つさまざまな需要を知り、向き合うことが安心や信頼につながるのではないでしょうか。

例えば、デスクリサーチの仕事であれば、ただ言われたことを調べるだけではなく、集めた情報をどのような目的で使用するのか、背景をきちんと理解したうえでリサーチを進めるようにしています。調査レポートの提出後にお客様の反応をメモして、次の成果物に反映させるのも欠かせません。

2つ目は、自分自身を開示することです。ちょっとした表現の工夫で、自分らしさを出すように心がけています。例えば、仕事の合間にクスッとできるようなスタンプを送ってみたり……（笑）。大阪に長くいたからでしょうか、適度に笑いをはさむのが習慣になっています。

専門分野がなくても活躍は可能？ 最高報酬を獲得した新人フリーランスの働き方

オンラインでも感じる仲間とのつながり

私も島さんと話しているとほっとした気持ちになります。HELP YOUに入って良かったと感じるのはどんなときですか？

一緒に働くメンバーとのつながりを感じたときです。実は、HELP YOUにジョインして1年ほどは、外勤の仕事とダブルワークだったこともあり、チームに所属せずに一人で完結する仕事を選んでいました。

しかし、勇気を持ってチームに飛び込み、質問したりされたりを繰り返す中で、安心して話せる相手が増えていったんです。先ほど、周囲の方が私に対して「安心感」を持ってくださっているというお話がありましたが、私も皆さんに対して同じように感じているんですよね。

HELP YOUのチームメンバーだけではなく、お客様とのつながりを感じるシーンもあります。以前、お客様を交えてオンラインで打ち上げをしたこともありました。

実際に「会う」機会はないけれど、仲間だと思える存在がいる。正直、在宅フリーランスという働き方をしていて、そういう存在と出会えると想像していなかったので、HELP YOUに入る選択をして本当に良かったです。

在宅だから実現できた、産後すぐの職場復帰

家族でキャンプを楽しむ様子。

島さんの人柄があってこそ、素敵な人間関係を築けているのですね。当初、第2子の妊娠を見据えて在宅フリーランスの道を選んだとおっしゃっていましたが、理想の働き方はできていますか？

はい、在宅フリーランスという働き方が今の私にはフィットしていると感じます。

HELP YOUにジョインしてから2人目を妊娠・出産しましたが、そこでキャリアが途切れることはなく、1か月の産休を経て職場復帰できました。時間や場所にとらわれず働けるHELP YOUだから実現できたことですね。

今年、小学校へ進学した長女を家で迎えることもできています。まさに自分が思い描いていた理想通りの生活です。あの時、HELP YOUに入る判断をした自分を褒めてあげたいくらいですね（笑）。

産休1か月で職場復帰とは、タフですね……！

はい、想像以上に大変でした（笑）。特に、子どもの動きが活発になる7〜8か月は苦労しましたね。男の子だからか、長女のとき以上によく動き回り、抱っこをしてほしがるわりに、抱き上げると暴れるんです。保育園に入るまでのことだと思って割り切り、こればかりは根性で乗り越えました。

バイタリティあふれる島さんですが、今後はどのようなキャリアを思い描いていますか？

正直、特定の分野を極めてプロフェッショナルの道を歩むか、ジェネラリストとしてキャリアを積むか、自分の中でも決まっていないのです。HELP YOUには2つの道が用意されていますが、今はさまざまな経験を積む時期なのかな、と。

まずは目の前にある仕事に向き合い、実績を重ねることで、成長への道が開けると信じています。

投稿 “専門職”じゃなくても在宅フリーランスになれる？　接客スキルを生かした、未経験からの挑戦 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

──お子さんが4人いらっしゃるんですよね。おいくつですか？

──HELP YOU(※)には多数のクライアント業務がありますが、谷口さんはどのような案件を担当していますか？

メインの案件は2件で、うち1件は営業事務の仕事です。平日は毎日9時から16時までシフトが入っています。

※ HELP YOUでは、世界各国・全国各地から集まった約400人のリモートワーカーが、オンラインアウトソーシング事業を支えるメンバーとして活躍中です。詳しくはこちらのページをご参照ください。

──シフト業務だとスポット業務と比べて時間の融通が利かないので、育児との両立が難しいのではないでしょうか？

確かに、特に子どもが小さいうちは急な発熱などもあるので、稼働する時間帯が決まっているシフト業務と育児は相性が良くないかもしれません。実際に、HELP YOUへジョインする以前、オフィス出社を前提とした会社で働いていた頃は、子どもが熱を出して休むたびに「仕事に穴をあけてしまって申し訳ない」という気持ちでいっぱいでした。

しかし、私がHELP YOUで担当しているシフト業務は10人のチーム体制で行われており、急な欠員が出てもフォローし合える環境が整っています。もちろん、家庭の事情で急に休むときには、ご迷惑をおかけして申し訳ないという気持ちはありますが、チーム内に子育て中のお母さんが多く、理解がある方ばかりなのでありがたいですね。

HELP YOUだからこそ、子育て中でもシフト業務を選べたのかもしれません。

︎子育て世代の多い職場で働きたい方はこちら

仕事中に話しかけられても「後で」と言わない

谷口家では、上の子が下の子の宿題を見てあげるスタイル。

──夏休み期間中はお子さんが家にいることが多いので、在宅ワークだと、なかなか仕事がはかどらないという声も聞きます。その期間だけ、特別に業務量を調整していますか？

特に業務を減らすことはなく、通常と同じようにシフトを入れています。

──夏休みも平常運転とは意外です！

一番下の子についていうと、お盆の数日間は保育園も休園になりますが、それ以外の日はいつも通り登園します。小学生3人については家にいる時間が増えますが、兄妹で一緒に勉強をしたり、外で友だちと遊んだりと子どもだけで過ごしてくれるので、夏休みとはいえ普段とそこまで大きな差はないかな、と。

──とはいえ、仕事中にお子さんが話しかけてきたり、機嫌が悪くなったりすることもあるのではないでしょうか？

ありますね（笑）。夏休みに限らず、学校があるときも、帰宅した子どもたちが矢継ぎ早に話しかけてきます。「お帰り」と言ってあげたくて始めた在宅ワークですが、仕事場と生活スペースが分かれていないのがネックですよね。

仕事をしながら相づちを打つときもありますが、働いた時間に対して報酬が発生するシフト業務を担当している以上、あまり手を止めることができません。そのため、重要な話題のときには、仕事が終わった後に時間を別途つくるようにしています。

その際に、単に「待ってね」「後でね」と断るのではなく、「今お仕事中だから、今日の◯時から話そうね」「今日は時間がないから、日曜日にゆっくり話そうね」など、具体的に約束することを意識しています。あくまでも我が子の場合ですが、いつになったらママと話せるのか、見通しを立てられると気持ちの整理がつくようです。

きちんと約束を守ってあげることで「ママはちゃんと自分と話す時間をつくってくれる」という安心感が子どもの中に生まれ、段々と待つことを覚えてくれました。「ママとの約束」が待っている間のお守りになるのでしょうね。

子どもに選択肢を与えることが納得感を生む

──仕事が時間内に終わらず、お子さんとの約束を守れないときはどのように穴埋めをしていますか？

そのような場合には、約束の時間に間に合わないとわかった時点で子どもに謝り、次に「今こういう状況だから約束を守るのが難しい」と理由を説明したうえでリスケの提案をします。そのときに大事にしているのは、子どもに選択肢を与えることです。

例えば「夕食の後まで待って話す」か「日を改めて土日にゆっくり話す」かの2択を提示し、子ども自身に選んでもらうようにしています。こちらが一方的に約束を破棄したうえに代替案まで決めてしまうと、子どもとしても納得がいかないでしょう。選択権を子どもに渡すことで折り合いをつけています。

とはいえ、在宅ワークを始めた当初は「なんで今すぐ話せないの、なんで」と納得してくれないことも、もちろんありました（笑）。

──仕事の途中で話しかけられて集中力が切れてしまうこともあると思いますが、何か対策はありますか？

そのような状況をできるだけつくらないために、まずは家族からの理解を得ることではないでしょうか。

大前提として「ママの時間は自分（子ども）だけのものではない」と理解してもらえるよう常日頃から話し合いを重ねています。

また、在宅ワークの場合は、側から見ると家でパソコンを開いているだけなので、仕事をしているように映らない可能性があります。そのため、在宅ワークを始めた当初は「パソコンを開いているとき＝仕事中」だと、きちんと言葉に出して伝えるようにしました。

大家族だからこそ一人ひとりとの時間を大切に

──夏休みということで、お子さん一人ひとりとはどのような時間を過ごしていますか？

長男は野球の習い事に週2で通っているので、送り迎えの時間に会話をしています。長女と次女については、カフェや本屋さんなど、それぞれが行きたい場所へ土日に出かけるようにしていますね。三女とは、保育園のお迎え後によく買い出しをするので、そのときに2人の時間を過ごしています。

我が家の子どもの場合、2人きりだと驚くほど素直なんですよ。他の兄妹がいないからこそ、思っていることをスムーズに伝えられるのでしょうね。そのため、少なくとも週に1～2時間は2人でゆっくり過ごす時間をつくるようにしています。

夏休みも普段通りシフトを入れているので、特別かまってあげることはできないのですが、だからこそ土日や送り迎えの時間に子どもとゆっくり向き合うことを大切にしています。

子どもたちも家事に参加！　お願いのコツは〇〇

──お子さん4人＋両親の6人家族だと、一つひとつの家事が重労働でしょう。どのようにやりくりしていますか？

日中は家事に時間を割けない分、朝と夜の時間を使ってうまくやりくりをするようにしています。朝5時半に起きて、朝ごはんの用意や三女の登園準備をしつつ、夜ごはんの下ごしらえも済ませるのが日課です。

実録！ChatGPTの献立提案は夏休みの救世主になるのか

夏休み期間中は特に、子どもたちが家事を手伝ってくれるので助かっています。

家事を手伝ってもらっている背景には、何より子どもたちの自立を促したいという思いがあります。子どもは親の所有物ではなく、今はあくまでも巣立っていくための準備期間。子どもたちに生活力を身につけさせるためにも、炊事や洗濯、掃除をできる範囲から始め、ひと通り覚えてもらうことが重要だと考えています。

──家事に消極的なお子さんもいるかと思いますが、どのように行動を促していますか？

お願いの仕方を工夫するようにしています。子どもの性格にもよると思いますが、谷口家では「今その家事をやるメリット」を説明したうえで、子どもの返事を待たずに「（引き受けてくれて）ありがとう！」と先にお礼を言ってしまうと大抵の場合は動いてくれますね。

このときに重要なのは、できるだけ名指しでお願いしないことです。4人も子どもがいる状況で一人だけにお願いをすると「なんで自分だけ」という気持ちが生まれるでしょう。全員に向けて「誰かやってくれない？　お願い」と言うことで、子どもたちの中に選択肢が生まれ、かえって動いてもらいやすくなるんです。

ストレスをためない秘訣は「全体像を見ること」

──お子さんに家事を任せることで親の負担が減るケースもありますが、うまく事が運ばないと、反対にストレスになってしまう場合も考えられます。ストレスをためないコツは何でしょう？

物事の細部ではなく、全体像を見ることです。もともと、あらかじめ自分が決めた手順の通りに物事が進まないとストレスがたまるタイプの人間だったのですが、小学校のママ友からもらったアドバイスをきっかけに意識が変わりました。起きてから寝るまでの1日全体を見渡したときに、途中経過はさておき、大まかにでも家庭が回っていたらいいのかな、と思えるようになったんです。

家事の細かな段取りにこだわっていた頃は、家庭内がギスギスしていたように思います。「これじゃダメだ」と悩んでいたときに、ママ友のアドバイスを受け、考えを改めたところ家庭がうまく回り始めました。

──他人のアドバイスを聞いて、すぐに意識を切り替えられるのはすごいですね！

子どものやる気の芽を摘みたくないという思いが強く、それゆえに自分自身の考え方を矯正できたのかな、と。せっかく子どもが家事をやる気になっているのに、私がプロセスの細部にまでこだわってイライラしていたら、モチベーションが下がってしまいますよね。そのような記憶って、意外と成人した後も残るもので、私のせいで家事が嫌いな大人になってしまう可能性もあります。

それに、細かなこだわりを捨てた方が、結果的に私もハッピーなんですよ。ママが笑っていると、子どもたちもハッピー。子どもたちが笑顔だと、私も嬉しい。そのために、良いと思ったアドバイスは積極的に取り入れるようにしていますね。

子どもとの対話で乗り越えた、コロナ禍の休校

パジャマ姿で誕生日会。2歳を過ぎると子どもだけで寝るのが谷口家流。

──ところで、谷口さんがHELP YOUに入会したのが2020年の2月で、その年の4月にコロナ禍で初めての緊急事態宣言が発令されましたよね。小学校や保育園は休校・休園になりましたか？

はい、春先から小学校が休校になり、暑い時期まで続いたと記憶しています。当時、まだ入会したばかりだったこともあり、そこまで仕事を入れていなかったので何とかなりました。

──とはいえ、ご苦労されたのでは？

はい、大変でした（笑）。ただでさえ、10年間ずっと専業主婦で就業ブランクがあったうえに、慣れない在宅ワークをしている横で、子どもたちが遊んだり喧嘩したり……。

子どもに「静かにして」と言ってもなかなか難しいので、いつもはリビングで仕事をしているのですが、その時ばかりは自分自身を別室に隔離することで解決しました。物理的に仕事場と生活スペースを分けた方が、子どもたちにとっても「ママは仕事中」だとわかりやすいと思ったんです。

子どもの日中の過ごし方については、それぞれの希望を聞きながら少しずつ話し合って決めました。「ゲームをしたい」「YouTubeを観たい」など、各々やりたいことがあるので、それに対して私が「1時間だけならゲームをしてもいいよ」「勉強が終わったらYouTubeを観てもいいよ」などの条件を提示し、お互いに妥協できるポイントをすり合わせていくようなイメージですね。

突然の休園・休校！元気な子どもと在宅ワーク体験談【座談会レポート】

──谷口さんのお話を伺っていると、話し合いをとても大事にしていると感じます。

他者に決められて動くのって、子どもにとってすごく嫌なことだと思うんです。実際に、話し合いのプロセスを省いてしまって関係がこじれた経験もあるので……。

近い存在なだけに、家族に対して「わかってくれるだろう」「言わなくても当たり前」と思ってしまいがちなのですが、通じ合うことは当たり前じゃないんですよ。コロナ禍で家族といる時間が増えて強くそう感じました。だからこそ、今後も子どもたちとの対話を大切にしていきたいですね。

専業主婦歴10年、4児の母がリモートワークで復職。仕事と育児を両立する方法とは

投稿 子どもの夏休み、在宅ワークは無理？　4児の母に聞いた長期休暇の乗り越え方 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

中野由莉子さん　明治学院大学を卒業後、広告代理店にてBtoBのIT企業をメインとしたマーケティング支援を担当。その後、2022年よりニットにジョイン。自社の活動を知ってもらう活動に従事したいと広報に転身。働き方・生き方が選べる世の中にしたいという思いを胸に活動中。趣味は、ダンス、DJ、芸術鑑賞。

もともと、広告代理店で企画営業の仕事をしていたとか？

はい、大手企業を中心としたお客様に、包括的なソリューションをご提案していました。例えば、お客様にてイベントを開催する際には企画段階から入り、イベント会社やデザイン会社など多岐にわたる企業を巻き込みながら、当日の運営までご支援していましたね。お客様のご要望に応じて幅広い提案ができることにやりがいを感じる日々でした。

やりがいを持って仕事に取り組んでいたのですね。では、何をきっかけに転職を考えたのでしょう？

コロナ禍で世の中の情勢がガラリと変わったことが、きっかけとしては大きかったですね。会社の事業が立ち行かなくなり、仕事に困っている人の存在を知るほど「何とかしたい」という思いが強くなりました。

私自身が、リモートワークを体験したことも少なからず影響しています。新型コロナウイルスの感染者数が多かった時期には、前職でもリモートワークが許可されました。私は出社して人と会って話すのが好きなのですが、実際にリモートで働いてみるとメリットも多くあると気が付いたのです。

リモートか出社か、白黒付けないとダメ？

フルタイムで働きながら週3でダンスという、公私共に充実した生活を送る中野さん。

どのようなメリットを感じましたか？

通勤時間がなくなった分、学生時代から続けているダンスの活動に使える時間が増えました。仕事柄、どうしてもプライベートを犠牲にする働き方が求められていたように思うのですが、リモートワークに切り替えたことで仕事と私生活を両立しやすくなったんです。

私にとって、仕事とダンスの両立は人生において大切にしたいことの一つです。ダンスの調子が良いと、仕事もうまくいく。仕事が好調だと、ダンスもうまく踊れる。互いに相乗効果があるので、どちらが欠けてもダメなんです。リモートワークは「仕事かプライベートか」という二者択一を迫る従来の働き方とは異なり、どちらも大切にするうえで有効な手段の一つだと感じました。

しかしながら、感染者数が落ち着いてくるとリモートワークは全面的に撤廃され、毎日オフィスへ出社する生活に逆戻り……。その判断自体は決して間違いだとは言いません。一方で「リモートワークとオフィス出社、双方の良い部分を柔軟に取り入れる働き方ではダメなのか？」という疑問が浮かびました。

そうした出来事を背景に、自分の中で「個の働き方」に対する興味が増していき、情報収集をするうちに出会ったのがニットです。「未来を自分で選択できる社会をつくる」というビジョンを掲げ、自ら柔軟な働き方を実践していると知り、「これだ！」とピンときました。

世の中のワークスタイルをより良いものへ

このご時世、柔軟な働き方を取り入れている企業は少なくないかと思います。その中で、なぜニットだったのでしょう？

理由は2つあります。1つは、ニットの事業自体が「働き方」に軸足を置いているためです。私が出会ってきた会社の多くは事業ありきで、「働き方」はあくまでも副次的な立ち位置でした。しかし、ニットは事業を通じて人々の働き方をより良いものにしたいという思いから、ビジョンの実現に向かっています。その企業としてのあり方に強い共感を抱きました。

もう1つは、組織の内側から周囲を巻き込み、一つの目標に向かっていく働き方に挑戦したかったのが理由です。前職での仕事には、お客様の課題を解決する面白さがあったものの、次第に「代理店」という立場にもどかしさを感じるようになりました。お客様の企業成長を願うほど、組織の意思決定に関わりたいという思いが募っていったのです。事業会社であるニットなら、それができると考え入社を決めました。

実際にジョインしてみて、一社員の意見に対する受容性の高さと、意思決定のスピードに驚いています。周囲の方は、私が「こうしたらいいのではないか」と提案すると、どんな意見でも決して否定から入らず、やってみることを前提に検討してくれるのでありがたいですね。

「働き方」にも「役割」にもとらわれたくない

ニットの代表取締役、秋沢崇夫とディスカッションをする様子。

ベンチャー企業だからこそのスピード感ですね。ところで、もともと企画営業をしていたとのことですが、未経験で広報へジョブチェンジしたのはなぜでしょう？

広報という職種自体に強いこだわりがあったわけではありませんが、面談等を通じてニットの広報は実に幅広い業務を担っていると知り、役割にとらわれず自由に働けると感じました。

広報なら、メディアリレーションにおいて営業的な側面もありますし、一方でサービスブランディングの観点ではマーケティング的な要素もあります。採用広報も重要なミッションの一つです。「広報の業務はここからここまで」と決まっていないからこそ、力を発揮できるのではないかと思いました。業務範囲が幅広いという意味では前職での仕事も同様なので、企画営業時代に培ったスキルが生かせるのではないか、と。

お話を伺っていると、中野さんは何事においても「縛られない」ことを重要視しているように感じます。

そうですね。働き方や役割に縛られない方がモチベーションが上がるんです。

むかしからそうなんですよ（笑）。高校時代は陸上部だったのですが、練習カリキュラムがカチッと決まっていたためか、今思えばどこか「やらされている感」がありました。ところが、大学でダンスサークルに入って「自由に練習していいよ」と言われると、がぜんやる気が湧いてきたんです。

仕事でも同様です。ハードな働き方は嫌いではありませんが、残業を強要するような雰囲気があるとモチベーションは上がりません。オフィス出社は好きですが、業務内容やプライベートの状況によってはリモートワークも取り入れたい。

「週休3日」を設けている会社もありますが、ああいう形も私にはフィットしないだろうな、と。やりたい仕事があったとしても、余計に1日休まなければならないので……。

オフィスでしかわからない仲間の人となり

ニットの事業統括メンバーが集う合宿のひとコマ。

実際にニットに入社してみて、思うような働き方はできていますか？

はい！　ニットで働く人のほとんどはフルリモート勤務ですが、私は東京の五反田オフィスに出社するケースの方が多いです。同時に、業務によってはリモートワークもうまく取り入れています。

フルコミットメンバーの中でも出社する人はそう多くはありませんが、会社に行くと誰かしらはいますし、フリーランスメンバーの方が立ち寄る場合もありますね。そのような機会に、対面での会話を通じて相手の人となりを知ることができるので、今は積極的に出社するようにしています。

やはり、オフィスに行かないとわからない要素ってあると思うんです。例えば、画面越しにやりとりをしていた時には気付かなかったけれど、この人実は背が高いんだ！　とか……。見た目だけではなく、声や話し方、相手がまとう雰囲気から、人柄を推し量ることができます。相手の人柄を知っているのと知らないのとでは、リモートでやりとりをする際の円滑さも違うでしょう。

リモートワークとオフィス出社の良い部分を取り入れながら、今後も自分らしい働き方を続けていきたいですね。

ニットの働き方は他社の参考にならない？

ご自身が理想とする働き方を実現し、会社の良さを肌で感じているからこそ、対外的に発信できる魅力もあると思います。広報として、今後ニットをどのように伝えていきたいですか？

直近で伝えたいこと、数年後の未来に伝えたいことの2つあります。

直近では、リモートワークに対して敷居が高いと感じている企業に向けて、そうではないという事実を発信していきたいです。最近、他社の方から「ニットさんの働き方は、なかなか参考にしにくい」と言われたことがあります。

ニットは、2015年の創業当初からフルリモートを前提とした自由な働き方を実践しており、現在、世界各国・全国各地から集まった400人のメンバーが活躍しています。そのワークスタイルは、いわゆる”フル出社”の企業にとってだけではなく、コロナ禍でリモートワークを取り入れた企業にとっても極端なようで、「ニットさんだからできる」「ベンチャー企業だからできる」と思われがちです。

私自身が、リモートワークとオフィス出社というハイブリッドな働き方をしているからこそ、そうした企業とニットをつなぐ存在になりたいですね。

そして、数年後の未来には「リモートワーク」の枠組みを超えて、今よりさらに縛りのない働き方に挑戦している企業として伝えていきたいです。現代において、リモートワークはコロナ禍で普及が進んだとはいえ、まだまだ新しい働き方だといえます。そんな世の中で、リモートワークを中心としたハイブリッドな働き方を実践するニットはユニークな存在でしょう。

しかし、リモートワークをする企業が増えれば増えるほど、ニットのユニーク性は薄まっていきます。だからこそ、現状に留まることなく、真の意味で「未来を自分で選択できる社会」とは何か、そのために何が必要かを追求し続けていきたいですね。

ニットと外の世界をつなぐ広報でありたい

弾けるような笑顔が印象的。

社外への発信をしていくと同時に、社内に対してはどのような働きかけをしていきたいですか？

2つあります。まずは、ニットで働く人をもっと知ることです。会社の良さを伝えていくためには、会社を構成するメンバーの魅力を理解することが不可欠だといえます。

特に、ニットが提供するオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」は、メンバーが持つ経験やスキルによって成り立っているため、サービスの価値＝「人」といっても過言ではありません。だからこそ、広報として社外に向けた発信をしていくにあたって「人」への理解は大前提なのです。

そのためにも、現在、社内のメンバー100人に向けて任意のヒアリングを実施しています。一人ひとりとの会話を通じて何より素晴らしいと感動したのは、皆さんが持つ当事者意識の強さです。業務外にもかかわらず、私の問いかけ一つひとつに対して真摯に向き合ってくださっているのを肌で感じます。このような姿勢が、お客様へ提供するサービスの質につながっているのだと実感しました。

もう1つは、常に社外との交流を持ち、世間一般の声を社内に持ち帰ることです。会社にこもっていると、いつしか社内の文化や取り組みが「当たり前」になり、良いところも足りないところも客観視できなくなるでしょう。

私は人生において、できる限り多くの人と話そうと決めています。会話は私の趣味であり、ライフワークなんです。自分の好きなことを生かして、ニットと外の世界をつなぐ存在を目指します。

投稿 リモートワークだけが正解じゃない。人と「会う」のが好きな20代が目指す、自由な働き方 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

宇治川紗由里さん ニットの人事・労務をリードする社員。20か国以上で海外リモートワークを実践中。新卒で入社した企業で事業立ち上げを経験した後、世界1周バックパック旅行を実施。その後、日本企業でECサイトの運営や中途採用事業に従事していたが、パートナーの海外駐在をきっかけに退職 。スーダン共和国に滞在中に、どこにいても働き続けられるニットへジョイン。

灼熱の国スーダンに夫とくらし、オンラインアウトソーシング（在宅ワーカー）として輝く毎日

最近、お引っ越しをされたとか？

はい、2019年頃から3年ほどエルサレムに住んでいましたが、2022年1月に、夫の仕事の都合でアフリカのルワンダへ移住しました。

生活に変化はありましたか？

がらりと変わりましたね。エルサレムには日本人と同程度の所得層の方も多かったのですが、ルワンダは貧富の差が激しいと感じます。もちろん、高所得層の方もいますが、なかには月数万円でくらしている人も。アフリカを訪れたのは久々だったこともあり、環境の変化に戸惑っています。

つい最近も、口の開いたトートバッグを持って道を歩いていたら、下校中の子どもたちに囲まれてしまいました。中身は空のお弁当箱と水筒だったのですが「欲しい」と言われてしまい……。荷物の中身を見せながら歩くなんて気が緩んでいたな、と反省しています。

以前、ケニアに住んでいた時は気を付けていたのですが、いつしか忘れてしまっていました。スマートフォンも、堂々と持ち歩いていると注目を集めてしまうので、できるだけ往来での使用は控えるようにしています。

途上国だからこそ気を付けるべき点があるんですね。環境が変わったことで仕事にはどんな影響がありましたか？

もともとフルリモートで働いているので、これまでと変わらず仕事を続けることはできています。冬季に関しては、エルサレムもルワンダも日本との時差は変わらないため、日本在住メンバーとやりとりをする際のハードルも感じませんでした。

ただ、ルワンダに越してきてから3日間は、新型コロナウイルス感染拡大防止のためホテルに隔離されており、インターネット環境が良くなかったのでZoom会議ができず困りました。主に私のような外国人、ルワンダの基準でいうと”高所得層”が利用するようなホテルだったのですが……。日本やエルサレムと比較すると、スマートフォンを持っている人自体が極端に少ない国なので、ある程度予想はできたことなのですが私の準備が足りませんでした。

結局、予定していた会議は全てキャンセルし、議事録と会議資料、テキストでのやりとりだけでしのいでいました。

それは大変でしたね。

はい。ルワンダ生活2日目にスマートフォンの契約が完了し、ようやくインターネットが使えると思ったら、今度はテザリングが機能しないという事態に。そのため、Zoom会議はスマートフォン、テキストでのやりとりはパソコン、という形で仕事をしました。

ホテルに滞在して3日目でPCR検査をして陰性だったため外を出歩けるようになり、急いでインターネット環境が整っている場所を探し、今利用しているシェアオフィスと契約しました。

宇治川さんが利用しているシェアオフィス。

宇治川さんは、これまでもスーダン、スウェーデン、ケニアなど、さまざな国を渡り歩きながらフルリモートで仕事をしていますが、何か困ったことはありましたか？

ニット（旧・合同会社レインボー）に入社した当初は、書類仕事がスムーズに運ばず困りましたね。労務の仕事をしている都合上、役所と書類のやりとりが発生するケースが多いのですが、海外に住んでいては郵便物を出すことも受けとることもできません。

まだオフィスもなかった時期で、郵便物は全て秋沢（ニット代表取締役社長、秋沢崇夫）の自宅に届いていました。ただ、秋沢も忙しくて自宅を空けることが多かったので、なかなかうまく事が運ばず……。できるだけ秋沢に負担をかけないよう、役所への提出書類は印刷するだけの状態にまで整え、タイムラグが発生しないよう常に前倒しで作業を進めました。

ただ、今は一人で労務の仕事を担っていた当時と異なり、日本にいる労務メンバーが実務を遂行してくれているので、書類仕事で困るケースはありません。

仲間との連携で実現する海外リモートワーク

シェアオフィスから眺めるルワンダの首都キガリ。

現在も、人事・労務として、社内環境の整備から採用まで幅広く仕事をされていますが、チーム内における宇治川さんの役割は何でしょうか？

他のメンバーが実務のほとんどを担当してくれているので、私は大枠の方針決めやイレギュラー対応をしています。ニットに新しくフリーランスとして入ったメンバーが活躍できる場を整えるのもミッションです。

イレギュラーな事態の例として、最近、予算申請システムの大幅な改修を行ったのですが、リリース当初はエラーが出てしまい社内メンバーにご迷惑をかけてしまいました。

時差もあるなかで、イレギュラー対応をするのは大変ではないですか？

もちろん大変な時もありますが、日本の昼過ぎには私も起床しているので、対応が大きく遅れることはありません。それに、チームメンバーには時差を気にせず連絡するよう伝えてありますし、万が一私と連絡がつかない時には、他のメンバーが代わりに判断をする体制が整っています。たくさんの仲間がいるからこそ実現できることですね。創業当初、私一人で人事・労務の仕事を回していた時には考えられませんでした。

日本在住メンバーとZoomミーティング。

イレギュラー発生時にかかわらず、人事・労務として社内全体へメッセージを発信するケースも多いかと思います。リモートだと意図が伝わりにくく苦労することもあるのではないでしょうか？

そうですね、ニットも今では400人の会社なので、一つのメッセージに対してさまざまな解釈が生まれます。ゼロにするのは難しいかもしれませんが、誤解が生じるケースを減らせるよう、他チームと連携して入念に推敲を重ねたうえで発信しています。一人の頭で考えた文章はどうしても主観に寄ってしまいがちなので、他チームの観点も取り入れることが重要です。

人を動かすためには「思い」は大事ですが、この規模の会社になると「思い」だけではだめなんです。組織として一貫性のあるメッセージを出していくとともに、個人に依存しない体制をつくっていくことが求められます。

面談を通してベストな働き方を選んでほしい

シェアオフィスで働く様子。

人事として、社内だけではなく社外の人と接する機会もありますが、どのようなことを意識していますか？

採用面談では、相手の方にとってベストな選択かを常に意識しています。ニットに入社することが、希望の条件で採用試験に受かることだけが、必ずしも相手にとっての正解とは限りません。だからこそ、相手が「本当にやりたいこと」「実現したい未来」を時間をかけて尋ねるようにしています。

例えば、面談に来てくれた方が「フルタイムで働きたい」とおっしゃっても、詳しく話を伺うと、本心では「子どもとの時間を大切にしたい」「家庭を大事にしたい」と思っていらっしゃるケースもあります。だとしたら、社員ではなくフリーランスとして働くことも選択肢の一つです。

「リモートワークをしたい」という理由で面談に来てくれる方もいます。私自身、リモートワークの価値を実感している人間の一人ですが、全ての人に強くおすすめするつもりは毛頭ありません。

「未来を自分で選択できる社会をつくる」というニットのビジョンにもあるように、大事なのはその人に合った働き方を選ぶことです。ニットが採用したいと思った人材だとしても、無理に勧誘することはしません。「強く勧誘されたから」「誰かに勧められたから」という理由ではなく、自分の意思で入社を選択してほしいからです。

採用、不採用にかかわらず、面談を通して相手の方がより良い選択にたどり着くお手伝いができればと思っています。そのためにも、面談ではニットの良いところも悪いところも隠さずきちんと伝えることを大事にしています。

400人の仲間がいるから実現できるビジョン

首都キガリの並木道。

そのような思いを持って面談に向かう理由は何でしょう？

夫に帯同してさまざまな国を巡るなかで、働き方や生き方を「選べない」人を多く目にしました。能力はあるのに、生まれた環境が理由で働き方を選べない。学校に行って可能性を広げることすらできない。海外で活躍したいと思っても、出身地によってはパスポートも取得できない。さまざまな制限を受ける人があまりにも多い現実を目の当たりにし、世界に対する憤りを感じました。

日本国内を見ても、妊娠・出産や育児、介護、パートナーの転勤にともなう地方移住などが理由で、働きたくても働けない人が多くいます。そのような方々が選択の機会を奪われるようなことがあってはならない。そのような方々が活躍できる場をつくりたいという思いで、ニットへジョインしました。

私自身が海外リモートワークを実践し続けることで「どこにいても働ける」というモデルケースになれたらと考えています。人事・労務の仕事を海外からフルリモートで行うなんて、常識的に考えて無理だと感じる人も多いかもしれません。そうじゃない、ということを自ら示していって「地方在住だから」「夫が転勤族だから」とキャリアを諦めている人の希望になれたら良いですね。

今は、日本語を母国語レベルで話せて、かつ日本国内に銀行口座を持っている方に限定して募集をしていますが、ゆくゆくは海外の方も当たり前に働ける組織にしていくことが自分の中での野望です。

一人では実現は難しいかもしれませんが、今、ニットにはビジョンに共感して集まった400人の仲間がいます。そのうち23パーセントは私と同じ海外在住メンバーで、33か国からフルリモートで働いています。これからさらに増えていくことでしょう。

たくさんの仲間が集まることで、できることの幅も広がっていきます。人事として仲間を増やすことが、ビジョンの実現、そして個人の夢の実現につながると信じています。

創業期を知っているからこそ、仲間が増えたことが何より嬉しいと話す。

では、今後は海外在住者を積極的に採用していくのでしょうか？

必ずしもそうとは限りません。もちろん、海外在住の方からの応募は大歓迎です。

でも、「やりたいこと」をベースに人を採用するのは、多様性を欠くことになりかねないと個人的に思うんです。企業として「こういう人と働きたい」という軸は持ちながらも、住む場所や経歴を限定せず人を採用することが多様性のある組織をつくるのではないでしょうか。

「この人、こんなことができるんだ、知らなかった！」という発見が、新たな可能性につながります。だからこそ、多様なバックグラウンドを持つ方に応募してもらえたら嬉しいですね。

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国境を越えて学び合う時代へ─2か国合同でオンライン授業を開催【レポート】

投稿 すべての働く人に選択肢を。途上国で見た「選べない」現実と憤り は くらしと仕事 に最初に表示されました。

久保智
カスタマーサクセスチームのリーダー。HELP YOUを運営する株式会社ニットのミッション・ビジョンに共感し、2017年に社員としてジョイン。チーム全体の統括を担うほか、証券会社での営業やコンサル経験を生かし、顧客への業務提案に注力している。

髙橋隆司
顧客との窓口を担当するディレクターに伴走し、主に相談役として案件の成功をサポートしている。2019年、自身もフリーランスディレクターとしてニットへジョインし、2022年に社員へ。

林弘美
主にディレクターの採用面談および新人育成を担当。新人ディレクターが自立して案件を運用できるようになるまでのサポートを行う。20年間、ファッションブランド業界で働いた後、2018年にフリーランスとしてジョイン。2021年に社員へ。

石黒舞
カスタマーサクセスチーム全体のサポートを担う。他社で正社員として勤めた後、2016年にフリーランスとしてジョイン。チームメンバーがコア業務に集中できるようシステムの整備や数字管理などを行う。

● HELP YOUとは？

HELP YOUは株式会社ニットが提供するオンラインアウトソーシングサービスです。2015年にサービスの提供を開始して以降、フルリモートでの運営を貫いています。現在、33の国や地域でくらす約400名のフリーランスが、HELP YOU事業を支えるメンバーとしてリモートで活躍中です。

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物理的な距離がサービス利用継続の障壁に

HELP YOUでは基本的にリモートでお客様の業務をサポートしています。

特にオンラインでのコミュニケーションに慣れていないお客様の場合、サービスの価値を体感する前に利用を停止してしまうケースもありました。そこでHELP YOUでは、2021年1月に現在のカスタマーサクセスチームを組成。お客様へのヒアリングや、サービス活用法の提案、お客様との窓口を担うディレクター育成などの取り組みを通じてお客様継続率97％を実現しました。

では、どのようにお客様の課題を解決に導き、利用継続につなげたのでしょうか。以下でご紹介します。

大事なのは顧客の潜在的なニーズを引き出すこと

チームリーダーの久保。プライベートでは365日ホテル生活を行い、世界各国・全国各地を転々としている。

オンラインアウトソーシングのサービス提供において、お客様が課題として感じるポイントは2つあります。

1つ目に、お客様とHELP YOUとの間における業務の所要時間に対する認識のずれが挙げられます。お客様が想定していたより業務の遂行に時間がかかってしまい、解約につながったケースも過去にはありました。反対に、想定よりも早く業務が完了したために契約時間を下回るケースがあることも課題でした。

業務の工数に対する認識のずれを生まないために、カスタマーサクセスチームでは、ディレクターと連携して業務の切り分けを実施。一つひとつの業務に要する時間を見積もると同時に、HELP YOU内での体制をお客様に向けて開示することで認識のギャップを埋めました。

契約時間を下回る場合においては、お客様へのヒアリングを通じて追加でサポートできる業務を洗い出します。お客様の中で潜在的に「依頼したい」と思う業務があっても明確になっていないケースは多々あるでしょう。チームリーダーを務める久保智は「潜在的にサポートが必要な業務をディレクターと共に導き出すのもカスタマーサクセスの仕事です」と話しました。

またHELP YOUが運営するサイトに他社の事例を掲載し、どのようなケースにおいてサポートできるかを既存のお客様に向けて発信することで「何を依頼したら良いかわからない」という悩みに寄り添っています。

このほかにも、スタッフのスキルをまとめた「チーム紹介シート」の提示等を通して、お客様が「こんな業務も依頼できるんだ」「将来的に〇〇という業務もお願いしてみようかな」と気が付くきっかけを作ることも取り組みの一つです。

ナレッジ共有でコミュニケーションコストを削減

ディレクターの育成に注力する林は、森林セラピストや音楽プロデューサーとしての顔も持つ。

2つ目は、オンライン特有のコミュニケーションの難しさです。ディレクター経験のある髙橋隆司は「ご依頼内容によってはテキストでのやりとりが続いてしまうケースもあります。そのような場合においてはビデオ会議や電話などを積極的に活用し、お客様の負担を軽減することが重要です」と説明します。

サービスの利用停止につながるリスクを未然に防ぐために、カスタマーサクセスでは新人ディレクターを対象とした研修を行っています。ディレクター育成を担当する林弘美は「過去に起こったトラブルの例を資料にまとめて可視化するとともに、ワークショップ形式でナレッジを共有することで再発防止に取り組んでいます」と話しました。

例えば、前に髙橋が挙げた例においては、コミュニケーションコストが膨らむことでお客様が「自分で対応した方が早い」と感じ、サービスの利用継続が難しくなったケースもありました。そのような場合に、どのように対応すべきかをディレクターを含むチーム全体で共有するようにしています。

「お客様の頭の中にある情報をきちんと引き出すのは重要ですが、そのために都度やりとりを繰り返していてはお客様のご負担になってしまうでしょう。私たちHELP YOUはチームで対応にあたるからこそ、過去の事例を共有することでコミュニケーションコストを削減しています」。

「中長期的な目線」で顧客の事業成長を考える

ナレッジの蓄積によるコミュニケーションコストの削減に加え、サービス利用開始時における業務の切り分けも継続の鍵だと久保はいいます。

「実際のところ、お客様にてご対応いただいた方が効率的な業務も存在します。あくまでも私たちのミッションはお客様がコア業務に集中できる環境をつくり、事業成長をサポートすることです。そのためにHELP YOUで対応できる業務をきちんとお伝えすることを大切にしています」。

では、実際にどのような業務のサポートを通じて「お客様がコア業務に集中できる環境」をつくっているのでしょうか。

ある水資源関連の企業では、人員不足により経営者が自ら顧客対応を行っていたため、なかなか経営戦略の策定に時間を使えないことを課題として感じていたそうです。そこでHELP YOUにて顧客対応を包括的にサポートしたところ、お客様は本来向き合うべき「経営」に思考を割くことができ、結果として業績拡大につながりました。

今でこそお客様にHELP YOUを積極的に活用してもらえていますが、当初は「使い方がよくわからない」「どのような業務を任せたら良いかわからない」という理由から、いま一歩導入に前向きではなかったといいます。カスタマーサクセスチームでは、サービス導入前から営業担当者に伴走し、ヒアリングを経てHELP YOUの活用方法を訴求することで利用開始につなげました。

さらに導入後、お客様から費用感が理由で「解約を検討している」という話が挙がった際には、ディレクターと共にお客様へヒアリングし、コストに対する認識のすり合わせを行ったと久保は話します。

「『コスト』の捉え方はさまざまです。サービスを解約することで一時的に費用は抑えられるかもしれません。しかし、中長期的な目線で考えると、他の人でもできる業務を経営者が行うことはコスト改善にはつながらないでしょう。時給で比較しても、同じ業務をHELP YOUが対応する場合と、経営者が自ら行う場合とでは、後者の方がよりコストがかかります。経営者が持つ時間の価値を考えれば、コア業務以外に時間を使い続けるのは得策とはいえません」。

プラスアルファの価値提供が継続につながる

主にディレクターのサポートを行う髙橋は福島県在住。もともと地元企業に勤めていたが、東京への出向をきっかけに自身の働き方を見つめ直し、HELP YOUにジョインしたそう。

単にお客様の業務を引き継ぐだけではなく、その過程で業務フローを整備したことにより生産性が向上した例もあります。

あるコンサルタント企業では、1か月後に退職を予定している担当者の業務引き継ぎにともない業務フローの整備を行いました。HELP YOU導入以前は、その担当者が一人で業務にあたっていたため属人化しており、仕事を進めるプロセスが可視化されていない点が課題として挙がっていたそうです。

そこで、タスクを洗い出してマニュアルを作成。これにともない、一人で業務を進めていた時には気付かなかった非効率も可視化され、改善につなげることができました。ディレクターと共にお客様を担当した髙橋は「お客様の業務をそのまま引き継ぐだけではなく、プラスアルファの価値を提供することが結果として利用継続につながると考えます」と話しました。実際に、導入から3か月後には「別の業務もお願いしたい」と契約時間を1.5倍に増やしてもらえたといいます。

「HELP YOUに対するご意見・ご要望を伺った際に、お客様から『今の担当ディレクターを替えないでほしい、それだけです。今後とも長くお付き合いをしていきいたい』というお言葉を頂けたのが何より嬉しかったですね」と髙橋は振り返りました。お客様の目線に立った改善提案が、そのような言葉をもらえた理由なのではないかと話します。

会社としてだけではなく、個人としてもHELP YOUを信頼してもらえたことから、お客様側の担当者が転職先の企業でもサービスを導入してくれた例も過去にはありました。

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チーム内での会話を増やし、信頼関係を構築

チームメンバーのサポートを行う石黒が意識しているのは「即レス」。自身の判断で回答できる内容に関しては1〜2時間以内の返信を心がけているそう。

HELP YOUチームとして「お客様目線」や「お客様に寄り添う」意識を高めていくために、カスタマーサクセスチームとディレクター合同で月に1回ディスカッションの機会を設けています。単に案件の情報を共有するだけではなく「このようなケースにおいて、どのようにお客様に向き合ったら良いのか？」という目線合わせを行うことでサービスの品質向上につなげるのが狙いです。

カスタマーサクセスのミッションを遂行するうえで、ディレクターとの連携は欠かせません。しかし、メンバー全員がフルリモートで働いており、普段顔を合わせる機会が少ない分「無理をしていないか」「一人で悩みを抱え込んでいるのではないか」と心配になる時もあると髙橋はいいます。

そこで、いつでも相談してもらえる関係性をつくるために1日1回個別に「雑相（雑談・相談）タイム」という時間を設けているそうです。仕事とは直接関係のない雑談や、個別の案件に関する相談を通じてディレクター一人ひとりに向き合っています。

「仕事以外の話を聞いてほしい、というケースもありますね。何気ない会話を通じて互いの人となりや状況を知ることが信頼関係の構築につながると考えます」。

また、ディレクターの目線に立って考えることも良い関係を築くうえで重要だと、カスタマーサクセスチーム全体のサポートを担当する石黒舞は説明します。例えば、ディレクターに依頼をする際には、どのような言葉をかけたら気持ちよく対応してもらえるかを重要視しているそうです。

「他メンバーからの指示で私が代わりに依頼文を書く場合があるのですが、その時に『〇〇さんに言われたから』では相手の信頼を得るのは難しいと思います。なぜディレクターに対応してもらう必要があるのか、その理由をきちんと自分の言葉で伝えるのを大切にしています」。

事業成長への貢献がサービス利用継続の鍵

ディレクターとの連携を通じて、お客様継続率97%という数字を実現し続けているカスタマーサクセスチーム。今後どのような価値の提供を目指しているのでしょうか。

その一つは、お客様の事業成長に貢献することだと久保はいいます。

「お客様から『〇〇さんが担当してくれて良かった』と個別に評価していただけるのは、もちろんありがたいことです。同時に、HELP YOUがどの程度お客様の事業成長に寄与できたかを常に意識しながらサービスの質を向上させていくことが、お客様との信頼関係をより強固にしていくうえでの鍵だと考えます」。

フルリモートでもお客様の継続率97%を実現する、カスタマーサクセスのコツ【HELP YOU Tips：CS編】

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（補足2）ワーケーションアワードとは：株式会社メガが運営するワーケーションメディア「Workation Magazine」が【WORKATION AWARD 2021】として初めて開催。今後のワーケーション業界の活性化、ワーケーションの価値の浸透を目的としている。活動に賛同するスポンサー企業としてニットも参加。

（補足3）エクストリームワーケーションとは：「自分が幸せを感じられる新しいワーケーションを探求すること」を定義としている。当たり前の働き方にとらわれず「好きな時に、好きな場所で、好きな人と過ごす」を叶えるべく自ら選択していく働き方。西出さんの写真の多くがエクストリームワーケーションでの撮影となっている。

喜びの声

見事【WORKATION AWARD 2021】を受賞した写真。スタンドアップパドルボード（SUP）の上でワーケーションをする西出さん。

【WORKATION AWARD 2021】WORKER部門の受賞おめでとうございます！受賞の知らせを受けた時のお気持ちを教えてください。

ありがとうございます！こんな光栄な賞を頂けるとは自分でもびっくりしました。実は、僕自身インスタグラムは”見る専”だったので、自分のアカウントを作ってから5年くらい何も投稿していなかったんです（笑）。

今回このワーケーションアワード（※補足2）があるということで「いよいよ投稿するか！」と初めて投稿した写真がまさかの受賞となりました。

初めての個人投稿がいきなり受賞というのはすごいですね！しかも、500を超える応募の中から選ばれたようですが……。

僕が応募したのはあの一枚だけなので「この写真どれだけ攻撃力があるんだよ！」と思わず笑っちゃいましたね。まず一次審査通過の通知が届いて、1～2週間後に受賞の通知が届きました。正直、まさかという気持ちで思わず声が出ました。

すぐに一緒にワーケーション（※補足1）をしている仲間に報告の連絡を入れました！

すると、仲間のひとりから「私も獲ったよ！」と返事があって、その人も僕と同じWORKER部門を受賞したことがわかったんです。さらに、偶然にも僕とその仲間の写真は同じカメラマンに撮ってもらった写真だったこともわかり、とても驚きましたね！

カメラマンの腕も素晴らしいですね！

今回の写真撮影は、白馬村近辺で行いました。

実は、このカメラマンは昨年の夏くらいまでガラケーを使っていたような人で、最初はスマホで写真を撮っていましたね（笑）。

でも「やっぱりスマホじゃそこまでキレイに撮れないな」ということで、一眼レフを購入していました。

今では写真を撮ってお金を稼いでいるので、彼もこの1年ですごく変化があったんじゃないかと思います。

今回の受賞については僕個人としてもとても嬉しかったのですが、写真に注目が集まることで白馬村の魅力を伝えることもできたのかなと……。

カメラマンをはじめ、現地でお世話になった人たちへ「恩返しができた」というのが何よりも嬉しかったです！

そもそも受賞した写真は、僕たちがエクストリームワーケーション（※補足3）をやってみようと企画をして初めて撮ったものでした。

僕と白馬村在住のカメラマン、そして白馬の近くに住んでいる住民の3人がちょっとした遊びで始めたことが、こうして賞を受賞することになるとは何だか感慨深いですね。

写真の中でPCの他にSUPに乗っているものは何ですか？

あれはコーヒーメーカーですね。

コーヒーを沸かす気満々でSUPに乗せていったんですけど、実際は水面の不安定な中でコーヒーメーカーに水を注ぐことができず……。

結論として「SUPの上でコーヒーは淹れられない」ということがわかりました（笑）。

とはいえ、SUPの上での作業については本当におすすめなんですよ！

写真を撮った日はプレゼン用の資料を作っていました。資料は80枚くらいあったのですが、自分でも「結構いい出来だ！」と思える資料を作ることができました。

景色や環境から刺激を受けることで頭が活性化するみたいで「考える仕事」にはすごく向いているなと思いました。

ワーケーションとの出会い

ワーケーションを始めるキッカケは何だったのでしょう？

ワーケーションを始めたのはニットに入社してからで、一番最初は家族旅行で訪れた和歌山県の白浜でしたね。

僕は、大阪が実家なのですが、当時父親が末期がんの宣告を受けたんです。ちょうど「場所にとらわれない働き方をしたい」という想いがあってフルリモートワークのニットに入ったのと同時期でした。

それからしばらく経ち、僕の東京と大阪の2拠点生活が落ち着いてきたタイミングで「家族みんなで思い出作りに旅行に行こう！」という話になりました。

最初は一泊二日、ホテルの中のワーケーションでした。僕が部屋で仕事をしている間、家族は温泉に入って過ごしていました。

白浜でのワーケーションを体験してみて、仕事への支障もなかったので「これはいけるな！」と思いました。

次の家族旅行では、二泊三日と日数を増やして長野県の白馬村に訪れたのですが、ここでのワーケーションも問題なく過ごすことができたので「いける！」という思いが確信に変わりましたね。

ちなみに、僕は「いける！」とわかればとことん行くタイプなので、次のワーケーションでは海外へ飛びました（笑）！

3回目で海外とは思いきりましたね！

ニットの社長である秋沢さんに「どうしても行きたい音楽フェスがタイで開催されるので、タイに行きたいです！」と直談判しました！

バケーションをしっかりと取り込んだ本格的なワーケーションは、タイで過ごした一週間が初めてでしたね。

プライベートの仲間と一緒のワーケーションで、フェス以外の日はみんなそれぞれ仕事をしつつ、空いた時間に観光を楽しんで過ごしました。

現地に、すごくキレイなコワーキングスペースがあるのですが、一日の利用料金が約400円という破格だったので、そこを一日借りるという日もあれば、宿で仕事をしたりみんな思い思いの働き方をしていました。

これが現地のコワーキングスペース。オシャレで広々、ここなら仕事も快適！

それで改めて「長期でも問題なくワーケーションできる」と実感しました。

ただ、お伝えしておきたいのは「少しずつ（日数や場所を）攻めていくことは大事！」ということでしょうか。僕もいきなりタイでのワーケーションだったら、さすがに職場に怒られたかもしれないです（笑）。

「いける！」の判断をする際にチェックしたポイントは何でしたか？

まずは「自分が決めた一日の仕事をちゃんとこなせるか？」というところをポイントとして見ていました。

実際どうだったかというと、タスクは問題なくこなせました。むしろ普段と違う景色を楽しむことで気分転換になったのか、いつもより仕事がはかどったと感じました。

絶景ワーケーション写真

たくさんのワーケーションの中で、お気に入りの写真を見せてください！

ひとつ目が白馬の小熊山という場所で撮影した写真です。

「仁科三湖」の一つ、木崎湖が見下ろせるビュースポットでの写真

この撮影がなかなか大変で……（笑）。

受賞作品を撮影したカメラマンも同行しており、ある時「写真が撮りたい」と連絡をもらいました。了承して集合時間を聞いたところ「3時半に集合しよう」と言われたんです。

念のため「昼の3時半ですか？」と聞いてみたところ「いや、朝の3時半」という返事で……（笑）。人生で初めて朝3時に起きましたね！

当日は時間になるとすぐにカメラマンから「にっしー、準備できた？」と電話がかかってきて「もう行けるでしょ？行くよ！」と車に連れていかれました。

撮影スポットまでは車で1時間くらいの距離で4時半頃に到着しました。夏だったのでちょうど日の出のタイミングでした。

日の出と共にカメラマンは写真を撮り始めて、その間僕は仕事をしていました。この写真はちょうど5時頃だったと思います。

この後、5時半頃まで仕事をして6時半頃に拠点へ戻って朝食をとったのですが、この時点でその日の仕事をほぼやり切った感がすごかったですね。正直「昼寝したいな」って思いました（笑）。

ちなみに写真に写っている場所はパラグライダーの乗り場なんですよ。すぐ近くまで車で上がっていくことができます。とても見晴らしがいいですし、タイミングが良ければ雲海が見られる絶景スポットです。

続いて、ふたつ目は川で3人で撮影した写真です。

エクストリームワーケーション部の写真。後ろの滝からは豊富な水量が伝わってくる。

僕は現在ADDressというサービスを利用して他拠点生活をしているのですが、その中で生まれたつながりをキッカケに【エクストリームワーケーション部】を立ち上げました。

この写真はそのコアメンバーと一緒に川でワーケーションをした時の写真です。

流れているのはほんの二時間前までは雪だったような雪解け水。超冷たいんですよ！！真夏で気温30度という中なので素足ですが、冷た過ぎてみんな水に足をつけていられてない（笑）。

みっつ目は奈良の十津川村にある瀞峡（どろきょう）というところの写真です。

絶景を楽しめる元旅館。奥には日が当たった美しいエメラルドグリーンに光る水面が見える。

十津川村は関西に住んでいる人でも車で5～6時間かかるようなへんぴな所で、キャリア回線によっては電波が通じないような奥地なんです。

僕も関西に20年以上住んでいましたが、この場所の存在は全く知りませんでした。

「瀞（どろ）」という字は「さんずい」に「静（しずか）」と書くのですが、水の流れがほとんどないような穏やかなところです。ただ、ゆったりとした流れには見えますが、水量がとても多いため山肌を削ってどんどん深くなっているのだとか……。

右側に写っている建物は代々続いている旅館で、3代目の時に一度廃業されたそうですが、現在4代目が復活させようと取り組んでいらっしゃいます。現在はカフェとして営業していて眺めを楽しめる観光スポットになっているので、多くの人が訪れていました。

ちなみに、旅館の2階に小さく写っているのが僕です（笑）。

目の前の渓谷ではSUPなどのアクティビティを楽しむこともできますし、カフェにはWi-Fiも整備されているので、素晴らしい景色を眺めながら安心してワーケーションができる場所でした。

ワーケーションの魅力とは？

西出さんか考えるワーケーションの魅力とは何でしょうか？

ワーケーションを始めた頃から今まで、魅力を感じるポイントはいろいろと変遷を辿ってきたと思っています。

最初は好きなところで働ける楽しさでした。白浜や白馬、タイなどワーケーションを始めて1年くらいはこの魅力が大きかったです。

特にタイでは、日中は仕事をこなしつつプライベートではフェスや観光を楽しむことができました。会社の有給休暇を使わずにプライベートを充実させられるのが最大の魅力だなと感じていましたね。

それが、現在は働く場所に関する魅力はむしろなくなっていて、現地の人と交流や、その交流の中で自分の視野が広がっていくことに魅力を感じています。

思い出に残るエピソードはありますか？

先ほど写真で紹介した十津川村でのワーケーションはとても印象に残っています。

「にっぽんの宝物」というプロジェクトで総合プロデューサーを務めている羽根さんという方が企画するワーケーションツアーに参加したのですが、その内容が現地の人とのつながり作りが体験できるプログラムになっていたのはとても印象的でした。

一般的に観光で遊びに行った時というのは食べるものも見るものも「観光地価格」になっていて、観光客として「おもてなしを受ける」のが普通かと思います。

でも、十津川村のワーケーションでは羽根さんのつながりを介して、現地の人たちが普段の生活で食べている食事を同じように食べました。

また、移住してきたという方から十津川村に来た理由や、この地に住み続ける理由、今後この地で何をしていきたいのかといった話を聞くことができました。

一方で、僕がやっていることにも興味関心を持って話を聞いてもらい、とても良い交流の機会になりました。

きっと、このツアーに参加していなければ、十津川村に来ることもこの人たちと会うこともなかっただろうなと思います。

十津川村での交流によって自分の視野が広がるのを感じましたし、現地で生まれる交流というのは、思っている以上に仕事に活かせる部分が大きいと実感したワーケーションでした。

つながりを感じたエピソードはありますか？

たくさんありますが、今回の受賞をキッカケにエクストリームワーケーションの活動についても興味を持ってくださる方も多く、最近はいろいろと声をかけていただく機会が増えていると実感しています。

また最近、ひとつおもしろい出会いがありました。

先日栃木にあるスタジオで、戦隊ヒーローなどの爆破シーンを背景に写真撮影ができるイベントに参加しました。

撮影グループごとにブース分けがあり、たまたま隣のブースでこの爆破スタジオを主催されている会社の社長が撮影されていることがわかりました。

実は、その社長はエクストリーム・ワーケーションの活動を応援している方で、今回の受賞写真を撮影してくれたカメラマンと知り合いということは僕も知っていました。

カメラマンからは「いつかその社長とコラボレーションしたい」「コロナが落ち着いたら具体的に計画しよう」と言われていたのですが、まさかばったりご本人に会ってしまうとは……という驚くような機会でした（笑）。

エクストリームワーケーションについて

エクストリームワーケーションを始めたキッカケは？

少し前になりますが、仲間と「ワーケーションってこれから流行るよね」なんて話をしていたんですよ。その時に「どうせやるならおもしろいを写真を撮りたい！」という話になったのが最初のキッカケだったと思います。

その時に話題に上がったのが、10～15年くらい前に流行っていた過酷な環境でアイロンをかける「エクストリーム・アイロニング」でした。

エクストリーム・アイロニングの活動はかなりエッジが効いていて、海外では水深〇メートルの水中や、登山をした頂上で、というような様々な場所でアイロンをかけている写真がありましたね。

そこからワーケーションについても同じようにインスピレーションを受けるものがいいのではないか、という話になって外に出て撮り始めたのが始まりです。

周囲の人からも「意外とおもしろいね！」と反応がもらえて喜んでいたのですが、嬉しさと同時に「ただおもしろい写真を撮ることがゴールではない」と思うようになりました。

一緒に活動しているメンバーにも共通するところなのですが「場所に縛られて働くことは今の世の中ではナンセンスではないか？」と感じています。

自分にとって居心地が良いと感じる場所で働けるのであればそれが一番いいと思います。人によっていいと思う場所は異なるでしょうし、日によって変わるということもあるはずです。

なので、これからは「自由に働く場所を選択できる社会」になってほしいという気持ちを込めて、このエクストリームワーケーションの活動を続けています。

写真へのこだわりを教えてください。

人に撮ってもらう時には「こんな感じで」ってリクエストをすることもありますね。ただ、そうは言ってもひとりでいる時は自分で撮影しないといけない時もあるじゃないですか。

セルフシャッターだと10秒後の一瞬の写真になってしまって、いい瞬間ちょうどに撮影するのがとても難しいんですよ。

最近はひとりの時の撮影には、動画で撮影して後で切り取って画像にするという方法をよくやっていますね。

ただ、後でその動画を観てみると、おぼつかない手つきでひとりごとを言いながらカメラをまわしてる様子も映っているので、動画を観た友達からも笑われます（笑）。

あとは5分おきにパターンを変えてみたり目線を色々変えてみたり…。中には「どこ見てるんだよ！」ってツッコミたくなるシーンもありますね。

「この撮影は大変だった！」という写真はありますか？

最近、汽車と一緒に撮った写真の撮影は大変でした。これも動画をまわして自分で撮っています。

キレイな花が咲く駅舎でのワーケーション。目の前にはレトロな汽車が煙を上げている。

この時はスタンドを持っていなかったので、持っていたカバンをできるだけ高さがでるように垂直に置いて、さらにその上にスマホを置いて撮影しました。

汽車の走り抜ける度に、風圧で揺れて落ちそうになるのがとても怖かったです！

「落ちたら終わりだな……」と思いました（笑）。この時の怖い経験からスマホ用のスタンドの購入を考えました。

本格的な撮影機材は使ってないのですね。

父の形見でコンパクトに持ち歩ける三脚を譲り受けはしましたが、100円ショップのスマホスタンドも普通に使っています。

ワーケーションの撮影のために手振れ防止機能のついたような本格的な機材は揃えていないですね。

ロケーション選びのポイントはありますか？

僕が意識しているのは「ワクワクすること」です。

正直、仕事をする場所はホテルでもコワーキングスペースでもどこでもいいと思っています。ただ、どうせやるなら「ここなら気分も変わって気持ちよく仕事ができそうだな」とワクワクできるロケーションを選ぶようにしていますね。

あとは「人に迷惑をかけない場所」というのは社会人として最低限のマナーと思っています。

求める刺激に変化はありますか？

現地の人との交流やつながりはもちろん魅力として大前提なのですが、最近一番変化を感じているのは写真撮影への気持ちでしょうか。

以前の写真は一人で写っているものが多かったのですが、みんなで一緒に撮影した方がワクワクすると気付いたんです。

白馬での撮影時は全部で5人くらいのメンバーが一緒にいて「どのアングルにする？」「こっちの方がおもしろいんじゃない？」なんて和気あいあいと話しながら撮影していました。

それからはひとりで現地に行って仕事や撮影をするよりも、みんなで撮影を雑談のネタにしつつ、一緒に仕事をするというのがとても楽しいと感じるようになりました。

一緒に過ごすメンバーについてはもちろん同じ職場の人でもいいのですが、できれば全くバラバラの職場の人やその日に初めて会った人と一緒にやると、より刺激的でおもしろいと思います。

「これはすごい！」と驚かれるような写真はありますか？

以前、PCを開きながらジップラインで滑走している写真を撮ったことがありますね！これはよく驚かれます。

ただ、仕事が捗ったか？というと、実際は滑走中はエンターキー1回押すのが限界でした（笑）。

これぞ極限状態で行うエクストリームワーケーションだ！

未来へ繋ぎたいワーケーションの姿

今後、どのようなワーケーションが広がって欲しいですか？

現状では「ワーケーション＝ホテルの中で過ごす」「テレワーク＝自宅で仕事をする」といったイメージを持つ人や企業が多いかと思います。

ただ、本来何のためにワーケーションやテレワークがあるのかというと「自分が幸せを感じながら働くため」だと僕は思っています。

仕事で高いパフォーマンスを発揮することが「幸せ」だと考えると「働く時間」や「働く場所」といった縛りは必要ないのではないでしょうか。

僕自身、ワーケーションを通じて生まれた人とのつながりに大きな魅力を感じていますし、おかげで幸せを感じながら働くことができているので、ぜひこういった目的でワーケーション楽しんでもらいたいという気持ちが大きいです。

これからはもっと「働く柔軟性」というものがあってもいいじゃないかと考えています。

ニットのコミュニティとしてもエクストリームワーケーション部を設立されましたよね。

もともとニットのメンバーは場所や時間にとらわれない働き方をしているので、もっと働き方の可能性を広げてもらうキッカケになればいいなという思いで【エクストリームワーケーション部　HY支部】というコミュニティを設立しました。

最初は、僕みたいにジップラインでエンター1回しか押せないような経験もあるかもしれません（笑）

でも、遊び心でやってみた働き方が「実は自分にすごく合っていた！」と気付くことがあれば、すばらしい財産になると思います。ですから、コミュニティに参加しているメンバーの皆さんにも様々な働き方にチャレンジしてほしいなと思っています。

ワーケーションの導入を検討中という方へメッセージをお願いします。

まさに僕が仕事としてミッションとしていることでもあるのですが、昨今「働き方改革」「ワークライフバランス」という言葉はとても広がってきていますよね。

ただ、人間は機械ではないのでどうしても感情の波があったり、論理では片付けられない要素というものがあると考えています。

そこで何を一番大切にするべきなのかと考えた時に「働いているメンバーがいかに幸せを感じられるかどうか」だと思ったんです。

もちろん幸せというのは人によって様々ではありますが、幸せであれば「創造性」「離職率の低下」など様々な面における数字が改善されることが研究結果としても出ています。

ですから、ワーケーションの導入を検討している企業に対しては、企業にとってのメリットを目的として考えるのではなく、まず第一に「働く人が幸せを感じられるか」という観点で導入を検討してほしいと思っています。

働くメンバーが「自由に自分の意思で選択ができる」という状態は、少なからず人の幸せを導き出す方法なので、様々な選択肢が増えるワーケーションの設計をしていただけるといいなと思います。

投稿 ニットメンバーがワーケーションアワード2021を受賞！ は くらしと仕事 に最初に表示されました。

リモートワークになると「住んでいる場所が関係なくなる」とは言われていますが「本当かな…」と思いませんか？現在400人がフルリモートで働くニットですが、実は住んでいる場所ランキングトップ10をつくると4位にアメリカが入って来るほど。だからこそ、普段の業務では所在地を気にすることがありません。では、皆クリスマスはどのように過ごしているのでしょう。

キリスト教とも所縁が深いベツレヘムは？パレスチナの宇治川さん

まず初めに話を聞いたのは、夫の赴任によってパレスチナで生活している宇治川紗由里さん。イエス・キリスト生誕の地とされるベツレヘムのクリスマスについてお話を聞かせてくれました。

神聖な日として祝うクリスマス。キリストの生誕の地の様子

「ベツレヘムでは、神聖な日としてクリスマスをお祝いします。そのため、日本のようなお祭り感あふれるクリスマスケーキや派手なライトアップはないです。」と話す宇治川さん。

ツリーもシンプルに飾り付けられ、生誕劇等でよく見られる光景のオブジェが飾られています。

こちらはコロナ禍前の2019年に、ベツレヘム・キリスト生誕地で行われたクリスマスツリー点灯式の写真。

東南アジア・マレーシアに住む下福さんのクリスマス

夫の海外駐在に帯同されたという下福文野さんはマレーシアの首都クアラルンプールのクリスマス事情を教えてくれました。東南アジアではどんなクリスマスを過ごしているのでしょうか？

半袖にサンタ帽？夏のクリスマス

「マレーシアはムスリム国家なのでサンタを使った大々的な飾りつけや広告は一応禁止されています。」と話す下福さん。宗教が違うと禁止されることもあるのですね…！「ここ数年は若干緩まりましたし、外国人やクリスチャン（中国・インド系の方）も多いため、このシーズンは半袖にサンタ帽のような恰好をレストランやゴルフ場でよく見かけます。」とのこと。冬にクリスマスを迎える日本からすると、半袖短パン×サンタの帽子は不思議な感じがしませんか？

ゴルフ場に出現したサンタ？

ヨーロッパ・アメリカのクリスマスは？

サンタクロース発祥の地を調べると、実は現在のトルコにあたる小アジアだそう。現在はフィンランド在住なこともあり、クリスマスといえば欧米諸国というイメージはありませんか？フランス、チェコ、アメリカ、ベリーズに在住する4人にもお話を聞きました。

フランスで暮らすデュフロさんのクリスマス

フランス人と国際結婚し、フランスで暮らすデュフロ瞳さんには、ご主人の祖父母が滞在されているフランス北部「アミアン」に帰省されたときのクリスマスの過ごし方についてうかがいました。

クリスマスホリデーは日本のお正月？

日本の正月がフランスでいうクリスマスホリデーに当たるイメージで、期間中はほとんどの会社や学校はクリスマスホリデーとして大型休暇に入り、役所もお休みになるそう。「その代わり、正月という文化がないので、1/2、3あたりから学校・会社が始まります。また、クリスマス期間中は基本、祖父母の家に帰省するため、帰省ラッシュに入ります。」とデュフロさん。どの国も大型連休は移動が大変そうですね。

クリスマスイブ（12/24）~クリスマス（12/25）午前中の過ごし方は？

「イブは基本何もせず、この日までに家族全員分のクリスマスプレゼントを買い、クリスマスツリーの下に置きます。靴下にはあまり入れないみたいです。」と話すデュフロさん。日本ではクリスマスイブにご馳走を食べる家庭も多いので、大きな違いですね。
12/25、クリスマス当日の朝には、みんなでクリスマスツリーの前に集まり、各自プレゼントを探し、中身を確認するそう。

ここで暫し、皆で「こんなの貰った～！」「ありがとう～！」的な感じで喜びの共有をするのだとか。
その後、ランチでクリスマスの食べ物を食べるようです。せっかくなので、ランチの内容を聞いてみました。

• シャンパンで乾杯（フランスではシャンパンはこういうお祝いなどの時に飲みます）
• 前菜（ビスケットやカルパッチョのようなシャンパンのおつまみに合うようなさっぱりとしたものを用意します。）
• メイン＋ワイン（基本チキンなどをオーブンで焼いたり、大きな鍋で煮込んだものをみんなでシェアします。）
• 食後にはチーズやフランスのスイーツと、コーヒーなどの飲み物とを一緒に食べます。

ディナーも盛大に！クリスマス夕方の過ごし方

「夕方はもう一方の祖父母の家に行き、ここでクリスマスディナーを食べます。」とデュフロさんは言います。シャンパン～メインまではランチと一緒で、デザートがケーキになるのがちがいだそう。
なんだかんだ皆ワイン飲んで、家族向けのゲームをしたりして、遅くまでワイワイするようです。
「その後、年末に入るまでには各自、元の住んでいるところに帰ります。クリスマス飾りは年始が過ぎても飾っているところが多いみたいですね。」と話してくれました。
お話を聞いているだけで、とてもアットホームで楽しく暖かな気持ちになるような時間の過ごし方だと感じます。

2021年、アミアンで過ごしたクリスマス

クリスマスディナーご紹介！「verrine betterave（ヴェリーヌ　べトラーヴ）」と「gibier（ジビエ）」

デュフロさんには実際のお料理の写真もいただきました。

べトラーヴ（betterave）

「gibier（ジビエ）」。

ほかにもたくさんのご馳走が！

またフランスでは、肉や魚などのメインメニューを切ったフランスパンと一緒に食べ、
メインメニュー完食後、フランスパンでお皿のソースを拭くようにつけるそうです。

食後のチーズ

仕事を見つけて在住を決意！チェコに住む久野さん

「友達に誘われてあまり深く考えず1年だけのつもりで語学留学してみたら、仕事が見つかって永住権が取れたのでそのままい続けています」と笑う久野明日香さん。チェコのクリスマスについてお話を聞きました。

チェコのクリスマス＝鯉？！

ニットのオンラインイベントにもたびたび登壇する久野さん。その際に大きな話題になっていたのが「鯉」のお話です。チェコではクリスマスに鯉をフライまたはグリルで食べる習慣があるそうですが、鯉は川魚。泥臭さがあるようで、川釣りの場合はクリスマス前日ぐらいまで家のバスタブを生け簀替わりに泥抜きをして鯉を飼い、当日朝に調理しするそう。

こちらは街中のマーケットなどでの鯉売り屋台の様子。

屋台で販売されている鯉

謎のセーター登場？アメリカ在住の河端さん

夫の海外転勤に帯同したという河端真希子さんからはアメリカのクリスマスについて聞きました。

いかにも！THE・クリスマス！

アメリカでは、11月のサンクスギビングまたは、早ければ10月のハロウィンが終わると家々の飾り付けが始まるそうです。「ライトアップはもちろん、空気をいれて膨らます大きなスノーマンやサンタが庭に並んで壮大な雰囲気が漂います。」と河端さん。
クリスマスは家族で過ごす家庭が大半で、家族が近くにいないなど事情のある人には、親切に声をかけてパーティーに招待してくれる人も多いそうです。
「外食が好きなアメリカ人ですが、この日ばかりは手作りで、田舎の方ではレストランは閉店しているところがほとんどです。ディナーのメインはターキー＆グレイビーソース。アメリカのクリスマス料理の定番です。ローストターキー（丸ごと）に手作りのグレイビーソースを添えて、各家庭の味を出しています。」と教えてくれました。各ご家庭の味、気になりますね…！

謎のセーター「ugly sweater」とは？

「ugly sweater」と呼ばれるクリスマスセーター

マヤ文明が残るベリーズのクリスマスは？

結婚を機に中央アメリカの東岸に位置するベリーズへ移住された大竹さんにもお話を聞きました。

ミサに聖歌にカウントダウン！これぞクリスマス

「キリスト教の方が多いため、クリスマスイブは家族で教会のミサへ行きます。」と大竹さん。
25日0時になると爆竹が町中で鳴り響くそうです。「コロナ禍前には、ダウンタウンでクリスマスソングが大音量で流れ、イベントでは聖歌隊の生歌を聞くことができました。また、トラックの荷台に乗った人が町中に飴をばらまくこともあります。」と話してくれました。
クリスマス料理は24日までに完成させておき、25日から食べ始めるそう。

クリスマスの教会

ベリーズのクリスマスケーキであるブラックケーキの写真もいただきました。

ブラックケーキ

投稿 海外転勤族妻＆国際結婚組に聞いてみよう！世界のクリスマス事情 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

バンクーバーにて撮影。空が青とオレンジ色のコントラストで美しい風景。

ご出身とご経歴を教えてください

就職するまで愛知県で育ち、大学院で物理の研究をした後、茨城県にある重電メーカーに設計者として5年勤めていました。
業務の中身としてはエネルギー系の発電所の設計をしていて、設計仕様書や、図面をかいたりお客様と打ち合わせをしたりしていました。設計者なんですが、プロジェクトマネージャーのような役割もある部署で働いていました。

現在カナダのバンクーバーにお住まいなのですね。いつ頃から住み始めて、きっかけは何でしたか？

夫が現地の研究所で働くことになったのがきっかけです。
2020年の2月に結婚して2021年2月からバンクーバーに住み始めて今10ヵ月ほど住んでいます。
当初は結婚してすぐバンクーバーに行く予定でしたがコロナもあり予定より1年後の渡航になりました。なのでそれまでは2人で茨城県に住んでいました。

そちらの状況は今どうですか？

コロナについてはワクチンの接種率も高くてだいぶ落ち着いてきています。基本的にマスクをしている以外は日常に戻ってきたに近いのかな？と感じてます。バンクーバーに来てすぐは2週間の隔離期間もあり、その時は飲食店も開いてなかったので結構不便でした。今年の夏くらいからお店も徐々に開いてきたので今は不自由なく暮らせています。

結婚当初、海外に行くことは予想していましたか？

あまり予想していなかったです。日本全国だったらどこでもついていく覚悟はしていて、転職か、社内で別の部署に異動してついていけるんじゃないかな、と思っていました。
なので海外はちょっと予想外でした！バンクーバーに行くことが決まったのも2020年の12月頃だったのでバタバタでした。
今の研究所の契約期間が最低3年で、仕事次第でその後延長になるか、またどこか別の研究所に行くかはまだわかりません。日本かもしれないし、また海外にある別の国かもしれないです。

パートナーと飛騨高山で撮影した婚礼写真

行くと決まったときはどんなお気持ちでしたか？

正直不安が大きかったです。海外旅行もあまりしたことがなかったので……。
当時フルタイムで働いていたので、仕事ができなくなる不安はありました。英語もあまり喋れないですし……。言語が喋れないと思っていることも相手に伝えることができないですもんね。

海外でも働いていけるHELP YOUにジョイン。きっかけは「くらしと仕事」

仕事風景。ニットの広報サポートでは分析やリサーチを担当。

初めての海外生活で不安もたくさんありますよね。そんななかで仕事はどのように探しましたか？

仕事がなくなるのは不安でしたし、海外にいながら日本の仕事ができたらいいなーと思って、フルリモート、フルフレックスで探していたのですが、自分のスキルとマッチする募集がなかったんですね。
そんな時に出会ったのがHELP YOUでした。HELP YOUが運営するメディア「くらしと仕事」を見つけて、海外にいながら働いている方々の記事を読ませてもらいました。どの記事も面白くて新しい記事が出たらすぐにチェックするくらい好きだったんです！
消去法で選んだというより、海外に住んでいることを活かしながら前向きに働いている方たちの記事を見て、私もそんな風になりたいなと思いHELP YOUに応募しました。日本にいる時に面接を受けて、バンクーバーに住んでから業務を開始しました。
言語については現在、語学学校に平日通っているので宿題やテストも多いですが、英語の勉強は楽しいので早く上達するように頑張っています！

現在HELP YOUでは、ニットの広報担当をされているのですね。

最初はクライアントワークをしていたのですが、入って1か月後くらいからニットの広報サポートをメインでしています。
広報の経験はなかったのですが、前職では分析やリサーチを担当していたこともあり、その経験や理系出身の考え方を活かしながら新しいことにも挑戦していきたいなと思って入りました。

語学学校に通い勉強もある中で、お仕事もされているんですね。

平日はカナダ時間の9時から14時まで語学学校、帰ってきたらHELP YOUの業務をしています。時差により夜間が日本時間の日中なので夜の11時くらいまでパソコンを見ていた時もありました。ですが今はうまく調整できていて夜の9時までには業務終了するようにしています！
晩御飯は料理が得意な夫が作ってくれていて、家事も協力してくれるので非常にありがたいです。

HELP YOUはフルリモートだけど一人じゃない

新しいことにも挑戦していく。自分らしさを大切に。

フリーランスはどんなイメージでしたか？

専門的なことができて、実力がないと厳しいかなというイメージでした。
ですがHELP YOUでは前職でやっていたような事務作業もフルリモートで進めることができて、今までやってきた経験を生かして働いていけるんだなーと思い、すごくありがたいです。

阿久津さんにとってHELP YOUの魅力は何だと思いますか？

最初から新人教育もあってフォローもしっかりしてくださるので安心感があります。また、フリーランスかつフルリモートで自由に働けるけれど、一人で黙々と仕事を進めるのではなく、会社みたいにチームとして一緒に働いていけるのも魅力だと思っています。
元々会社勤めだったので、そういう雰囲気のほうがやりやすいですし、すごくあったかく働けているので嬉しいです。
現在ニットには趣味や勉強のためのコミュニティが複数あって、誰でも好きなコミュニティに任意で参加できるのですが、私は、時差ワーク組とライタースタータールームというところに入っています。
みんなでおすすめの本を教えあって、すごく楽しくて、情報収集もできますし、みなさんすごいなと思い刺激を受けています！時差ワーク組には私の他にも海外に住んでいる方々がたくさんいらっしゃって、業務外での雑談もあるので楽しいです。

リモートワークで大変だったこと、心がけていることはなんですか？

日本にいた時に働いていた会社でも、コロナ禍の影響でリモートワーク自体はあったので慣れていたんですが、やはり時差があるのが大変だなと感じました。
心がけていることは、テキストでのやりとりが主なので用件をわかりやすく伝えることです。結論を先に伝える、いつまでに返事がほしい、これは相談なのか報告なのか質問なのか？何のチャットの内容なのか、すぐわかるようにしています。こうすることでスムーズにやりとりができるようになるんです。

フリーランスになることに対し、周りの反応はどうでしたか？

私の両親はフリーランスどうこうより、仕事が見つかってよかったねー！と喜んでくれました。
働き始めた年のゴールデンウィークにバーチャル世界一周旅行という企画があって私もバンクーバーを映像で紹介したんですね。その様子を取り上げた記事を両親が見てくれて「すごいね、楽しそうだね」と喜んでくれました。YouTubeでも公開されたのですが、愛知に住んでいる友人たちも見てくれてとても嬉しかったです。
夫は、楽しんでやりがいもってできる仕事が見つけられてよかったと思ってくれています。

住む場所が変化しても自分らしく楽しく生きていくことが大切

バンクーバーにて撮影。青々しく素敵な風景。

お休みの日は何をして過ごすことが多いですか？

夫は土日のうちどちらかに仕事が入っていることが多くて、私も英語の勉強があるので1日はお互い別々に過ごすことが多いですね。
もう1日は買い物をしたり、ネットフリックスを観たりもするのですが、天気が良ければ車でドライブをしてちょっと足をのばして遊ぶこともあります。自然豊かな所が好きなので植物園に行ったりちょっとしたハイキングに行ったりします。

今後また住む場所が変わる可能性があることに関してどう思いますか？

どこの場所に行っても夫の仕事の成功を応援していきたいです。当初バンクーバーに来た時も不安なことが多かったですが今は生活にも慣れてきてとても楽しいです！みんなおおらかで平日の昼間からビーチにいたり。夕方の3時、4時には帰るんです。とてもあたたかい人が多いです。
ただ夫についていくだけではなく、自分自身も仕事も続けながら、その場所での生活を楽しんでいきたいです。

今後の目標があれば聞かせてください

理系や技術系のバックグラウンドと、新しく身につけた英語力の組み合わせを自分の強みにして、さらに仕事の幅を広げてバリバリ働きたいなと思っています。
また、カナダの現地で働くことも目指して力をつけていきたいと思っているので、継続して英語を勉強していきたいです！

投稿 初めての海外生活。どこにいても不安を楽しさに変えていく は くらしと仕事 に最初に表示されました。

新型コロナウイルスの感染者が初めて報告された2019年12月から丸2年。まだまだ経済は低迷しており、元の社会に戻るには今しばらくの時間が必要、という見方をする人も多いかと思います。そんな中、コロナ禍前からフルリモートで業務を進めていたニットの代表取締役社長・秋沢崇夫は何を考え、どこを目指しているのでしょうか。

ニットが考える働き方の未来とは

コロナ禍の影響で、望む望まないにかかわらず多くの会社がリモートワークを経験しました。結果として「リモートワークでも仕事はできる」ということに気が付いた会社も多いでしょう。

さらに「テレワークを実施して自身の生産性は上がったと思いますか？」という問いに、全体の約86%が上がったと答えています。結果、リモートワークの可否だけではなく、生産性や業務効率に目を向ける企業も出始めてきました。

日本企業で人手不足が慢性的かつ深刻な問題となっており、働き方改革に着手すらできていない企業が多くある、という現状があります。現在人間の寿命は100年と言われる中で、企業の寿命は25年。年功序列も崩壊しつつあります。結果として、働き手は会社選びや働き方を選んでいく、会社側は雇用形態を正社員だけに限らず外部人材も登用していくなど、柔軟な対応が求められるのではないでしょうか。これらを実現するためには、リモートワークが重要な鍵となります。

リモートワークの普及で「つながり」が薄い世界に？

リモートワークにはご存知の通りメリットもデメリットもあります。中でも、企業側から見ると、管理職の49.2%、つまり約2人に1人がマネジメント面に難しさを感じている（パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社調べ）そうです。

さらに、働く側からすると84%の人が会社と社員のつながりに課題を感じている、というデータも出ています。これは、「企業運営がオンラインに変化したスピードに対し、マネジメントと文化醸成ができていないからだ」と秋沢は言います。

フルリモート経営5年目社長が話す、リモートワークマネジメントのコツ

まず初めに秋沢が挙げたのは「顔が見えるチーム体制」です。リモートワーク＝社員じゃなくてもOK＝クラウドソーシングサービスなどを利用し外注に、と単純に進んでいくことは少ないかもしれませんが、連想したことはあるのではないでしょうか。一般的なクラウドソーシングサービスとニットの違いは、チームで仕事にあたっていること。それでいて、クライアントと話す際はビデオチャットでのミーティングなど「顔が見える間柄」を心がけています。逆に、働く人に対しては、チームで業務を進めていくため、ひとりぼっちで仕事をしているという孤独感を感じにくくなるような工夫を行っています。

さらに業務を「ワークシェアリング」し属人化を避け、1つの業務を複数人ができる状態にしておくことで、万一誰かに何かがあった時でも円滑に業務が進むようにしています。企業で対社員となると、「この業務は○○さんの担当だから」と任せきりになり、いざその人がいなくなると誰もその業務についてわからない、ということはありませんか？「ワークシェアリング」を始めたきっかけは子育てや介護で働ける時間が少ない人のフォローのためもあったのですが、結果として業務を共有していることがリスクヘッジとなっています。
この「ワークシェアリング」に欠かせないのが、情報の蓄積、可視化、共有です。しっかりとマニュアル化し、現状をチーム全員が見える場に共有しておくことで、何かあった時のフォローが容易となっています。

リモートワークには「テキストコミュニケーション」が必須！

また、フルリモートで業務を進めていく場合、意志疎通の方法はチャットを含むテキストコミュニケーションの割合がとても大きくなります。そのため、テキストコミュニケーションについても認識を揃えています。

社内で講座も定期的に開催し、より良い意思疎通ができるよう、日々ブラッシュアップしています。

ニットが目指す組織風土の「これから」

近年は、「経営課題、経営数字、制度設計プロセスの透明化をかなり意識している」と秋沢。確かに7月9日の全社キックオフ以降、私のような業務委託スタッフに対しても数字についての説明が増えたというのは実感しています。さらに、各種プロセスが共有されることで、現場からの意見を言いやすくなってきています。実際の数字が出てくると、努力すべき点、改善すべき点もはっきりしてきますよね。

また、「見える化」のために行っていることの代表例として「プロジェクトへの手上げ制」があります。実は、ニットと呼称している400人のメンバーは、大きく2つに分けることができ
・株式会社ニットの事業統括メンバー
・株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」のメンバー
がいるのですが、新規の制度開発や業務運営システムなどについて自らの意思で「プロジェクト」に参画することができます。

仕事仲間と「仕事じゃない話」と「仕事じゃないこと」をする意味

ここまでずっと、仕事・業務を中心とした「働き方」を中心に紹介してきました。しかし、オフィスで働いている人たちは勤務時間の100%を業務に使っているわけではありません。隣同士の席でふとしたタイミングに雑談したり、ランチなどの休憩時間にコミュニケーションをとったりしますよね。ニットでは、リモートワークでも同様に「仕事じゃない」コミュニケーションの場を用意しています。

季節ごとにオンラインイベント！普段話したことのない人とつながる機会に

普段話したことのない人と仲良くなるきっかけにもなる社内イベント。飲み会、となると好き嫌いもありますが、実は入社式や表彰式もオンラインでできてしまいます。

Zoomのバーチャル背景などを使用し一工夫できるのはオンラインならでは。また、夏休みや冬休みなど子どもたちの長期休暇にあわせて、子ども向けのイベントも開催しています。

ちなみに、間もなく忘年会シーズン。去年はオンライン忘年会が話題になりましたが、ニット（正確には前身の合同会社レインボー）では2017年からオンライン忘年会をしています。私も、以前幹事をしてレポートを書きました。

100人参加！一風変わった「オンライン忘年会」に参加者が殺到したワケ

自由参加にすることで余計なプレッシャーもないですし、お酌をする必要もないので気軽に参加できます。

ゆるくつながる「コミュニティ」で趣味の話を

さらに、仕事と全く関係のない話をする前提で作られている「コミュニティ」という仕組みがあります。これは、ニットの誰でも自由に立ち上げることができる、趣味の話だけをするチャットルームのようなところです。完全に自由参加のため、現在ある42のコミュニティのうち、自分の興味があるものにだけ参加できるのが魅力。大きく分けて、勉強や情報交換のためのものと趣味のものがあります。

勉強や情報交換のためのコミュニティには、「SNS情報」を交換するコミュニティや「ライター養成」を目的とした励まし合いながらスキルアップを目指すコミュニティ、スキルごとに同業者で情報交換をできるコミュニティなどがあります。リモートワークをしていると、意識的に行わなければ新しい情報が入ってきにくくなりますし、キャリアやスキルアップの機会も限られてくるので、貴重な交流の場となっています。

趣味のコミュニティとしてはペットやアイドル、漫画やアニメなど、好きなことについて語り合うコミュニティが話題ごとに存在します。本当に全く仕事とは関係ありません。

【座談会レポート】孤独感の軽減やモチベーション向上をもたらすオンラインコミュニティとは

そして、年に1度、毎年12月に、学園祭のような形で有志や各コミュニティ、クライアント様まで混ざったイベントが開かれます。それが「MEET UP」です。
＜日本最大級のオンライン忘年会＞12時間16コンテンツを一気見レポート！
今年も12月16日、17日に開催を予定しています。大好評だった利き酒企画もパワーアップして帰ってくるとか…？ニットで働く人と話してみたい！と思った方はぜひ、お気軽に訪れてみてください。

400人全員フルリモートのニット、大規模なオンライン忘年会「MEET UP」を実施決定

ちなみに、イベントやコミュニティのおかげで、リモートワークでの孤独感の軽減が感じられる、という声が多く上がっています。ウェルカムパーティー（入社式）については、なんと満足度100%。「多くの方々に温かく迎えていただき、支えていただけているということが実感できました。」という声も聞こえてきました。

現在のニットのメンバー定着率は98%で、お客様の継続率は97%。そして4期連続で増収しています。「（今日お話ししたことは）一つひとつを見ると『なんだそういうことか』と感じることもあるかもしれないが、これらを一貫して継続していくことで企業風土の醸成、マネジメントの負担軽減につながっているのではと考えている」と秋沢。ニットは引き続きフルリモート経営で「働きがい」「経済成長」両方に邁進していくとのことです。

投稿 「ニット」が目指すこれからの働き方とは？オープンカンパニーで説明【レポート後編】 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

昨年、オンライン忘年会で実施した「利き酒イベント」の様子。ニット代表取締役社長の秋沢崇夫も参加。

現在、ニットには世界33か国・全国各地から集まった400名のリモートワーカーが在籍しています。その多くは、ニットが提供するオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」の運営を支えるメンバー（HELP YOUメンバー）として活躍中です。

︎HELP YOUについて詳しく見る

フルリモートを前提としているので、同じ案件を担当するチームのメンバー同士でも、普段は直接顔を合わせることなく働いています。

それでも問題ない、と感じる人もいるかもしれません。しかし、私たちはメンバー同士の接点を増やし、信頼関係を築くことこそオンラインでの業務において重要だと考えています。人同士の良好な関係が心理的安全性を生み、円滑なコミュニケーションにつながるからです。

そこで、大事にしていることの一つが、オンラインイベントです。業務と直接関係のない場での交流の機会を増やすことで、メンバー同士のつながりや組織としての一体感が生まれると考えました。

会社としての方向性を共有するキックオフに加え、新人歓迎会や、異文化交流会、メンバーのお子さん向けのライター講座など、さまざまなイベントをオンラインで開催しています。

「働く」を通じて未来をつくる！株式会社ニットのキックオフとは？【レポート】

昨年、一昨年と2年連続で開催したオンライン忘年会は、特にメンバーから好評だったイベントの一つです。昨年の忘年会では、利き酒イベントを実施。酒蔵の経営者をパートナーに持つHELP YOUメンバーを中心に企画を行いました。

忘年会の新様式　酒蔵からオンライン利き酒イベントを開催

ただ、やみくもにオンラインイベントを開催しても期待する効果は得られません。大事なのは、参加者を惹きつけるコンテンツとオンラインファシリテーションの技術です。ニットでは、参加してくれたメンバーの満足度を高めるために、さまざまな工夫をしてまいりました。

試行錯誤から得たノウハウを「企画段階」「準備段階」「運営・司会進行」の3つのフェーズに分けてお伝えします。

【企画段階】成功の鍵は「全員が楽しめる」コンテンツ設計

2019年12月に開催したオンライン忘年会の様子。

ポイントは2つあります。1つは、開催日時の設定です。イベントを成功させるためには、できるだけ多くのメンバーに参加してもらう必要があります。そのため、メンバーが参加しやすい時間帯を選ぶと良いでしょう。

例えば、HELP YOUメンバーの中には、小さなお子さんを持つ人もいるので、寝かしつけてからでも参加できるよう一昨年は22時に本格スタートとしました。

100人参加！一風変わった「オンライン忘年会」に参加者が殺到したワケ

もう1つは、コンテンツ設計です。メンバーが「参加したい！」と思える企画を用意することがイベントの成功につながります。一例として、前述した「利き酒イベント」のようにメンバーの特色を生かすのもおすすめです。

ビンゴやクイズなど、「忘年会あるある」の企画を盛り込む場合には、オンラインでもスムーズに参加できるための仕組みが必要です。ビンゴについていうと、紙のカードを配布することはできないので、ニットでは事前にスプレッドシートに数字を入力してもらう形で進めました。

スプレッドシート上でビンゴゲームを実施。

また、クイズでは身内ならではの話題を入れると盛り上がります。ただし、社歴が長い人にしかわからないマニアックな話題を選んでしまうと、新人メンバーが疎外感を感じる可能性があります。「参加者全員が楽しめる」ことを念頭に置いて考えることが重要です。

そのほか、ニットでは「絵しりとり」などZoomのホワイトボード機能を生かした企画も実施しました。ブレイクアウトルーム機能（※）で参加者を少人数のグループに分け、絵しりとりが完結するまでのタイムを競います。通常のしりとりと異なり、各メンバーの絵心によって難易度が変化するので大変盛り上がりました。

※ Zoomの参加者を少人数のグループに分けられる機能。例えば、参加者が10人いたとしたら、5人グループを2つ作ったり、3人グループを2つ・4人グループを1つ作ったりすることができる。

この絵は「弓→幹→木→黄色」を表しているそう。

【準備段階】盛り上がるイベントの秘訣は「顔出し参加」

メンバーには、事前に顔を出して参加してほしい旨を伝えておくのがポイントです。やはり、互いに顔も見えない状況では、盛り上がりも半減してしまいます。

ファシリテーターとしても、参加者の表情が見えない状況で進行をするのは難しいでしょう。「ちゃんと楽しんでくれているのか？」「もしかして黒い画面の奥で寝ているのではないか？」と不安になってしまいますよね。

「自分の部屋が映るのが恥ずかしい！」という人がいる時は、あらかじめZoomなどで使えるバーチャル背景用の画像を配布しておくと良いでしょう。

新しく入ったHELP YOUメンバーのウェルカムパーティーにて。

これは忘年会ではなく、以前ニットで行った新人歓迎会の例ですが、参加者全員でおそろいの背景を使うことで一体感も醸成できます。

【運営・司会進行】大事なのは、誰も置き去りにしないこと

当日イベントが盛り上がるかどうかは、ファシリテーターの手腕にかかっているといっても過言ではありません。特に、画面越しでは熱量が伝わりにくいので、いつもより2割増しでテンションを上げていきましょう。

盛況感を増すために、事前に何人かのメンバーへ「盛り上げ係」を依頼しておくと安心です。

また、イベントの冒頭でチャット機能の活用を参加者へ促すのも良いでしょう。大勢の前で、それもオンラインで発言するのはちょっと……と尻込みしている人でも、チャットなら参加のハードルがぐっと下がります。

歓談タイムを設ける場合は、同じ人ばかりが話す状況を作らないための工夫が必要です。特に、社歴の短いメンバーは遠慮して聞き役に回ってしまうケースが多いので、適宜話題を振って発言を促しましょう。一部の人にしかわからない話題について語りたい時には、ファシリテーターが前提を共有してから会話に入るとスムーズです。

参加人数が多い場合は、ブレイクアウトルーム機能を活用するのもおすすめです。大人数だと声が被って聞きとりにくくなってしまう可能性がありますが、少人数のグループなら、比較的発言のタイミングを気にせず会話ができます。

知見を生かしてオンラインイベント運営をサポート

ここで紹介したようなノウハウを生かし、ニットではオンラインイベントの運営サポートを行っています。

オンラインイベントの運営に慣れていないと、「機材トラブルが発生して場が白けたらどうしよう……」「沈黙が流れたらどうしよう……」と不安になるかもしれません。

ニットが企画から当日の司会進行までを一気通貫で行うので、オンラインコミュニケーションの経験が少ない企業でも安心です。幹事の方も上記のような不安を抱えることなく、自分自身がイベントを楽しむことに集中できます。

2020年12月にオンラインイベント企画・司会進行サービスをリリースし、2021年も各社からご依頼を頂いています。

︎ オンラインイベントの運営サポートについて詳しく見る

︎ プレスリリース「株式会社ニット、システム技研にてオンライン忘年会の企画・運営サポートを実施決定」

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2017年創業の株式会社ニット。メインの事業はオンラインでさまざまなアウトソーシング業務を行うHELP YOUの運営です。現在社員20人のほか業務委託で働いている人も含むと約400人が世界33カ国に住みながらフルリモートで働いています。

どんなサービスか、というと、総務、経理、人事や採用、営業やECサイトなどのバックオフィス業務を丸っとお引き受けしています。クライアントから「自分じゃなくてもできること」を全てご依頼いただくことで、コア業務に集中していただく。結果として、業務プロセス改善とアウトソーシングを組み合わせた複合サービス（BPO）としての役割を果たしています。

働いている人は本当にさまざま。普通に株式会社ニットの正社員として働く人、株式会社ニット本体の業務とHELP YOUのクライアント業務両方をフリーランスとして担当する人、クライアント業務のみを担当する人が混在しています。ライフスタイルもワーママとしてニット1本で働く人もいれば、パラレルワークのうちの1社として選んでいる人。そして、扶養控除の範囲内で…とライトな働き方をする人、「介護や子育てと両立できる範囲内で…」と言いながらいつ寝ているのか心配になるぐらいバリバリ働いている人などさまざま。それぞれが自分に合った働き方をしています。そんな人たちを紹介するために今回の「オープンカンパニー」にあわせて作られたのがknitParkです。

現在ニットのインナーブランディングを担当しているのは、多拠点生活をしながらたびたびワーケーションをしている西出裕貴。先日ワーケーションに取り組むワーカーを応援するWORKATION AWARD 2021で表彰された彼自体の働き方も十分最先端なのですが、この日はknitParkに掲載されている9人の働き方を抜粋し説明しました。

新サービス「HELP YOU+ 海外進出サポート」「HELP YOU Academy」が誕生！

※「HELP YOU Academy」は2025年現在サービスを終了しています※

「『働く』を通じて、みんなを幸せに」を企業理念とするニットですが、
クライアント向け→コア業務に集中できるようサポートします！
働くスタッフ向け→自分で「選べる」働き方を提供します！
で止まってしまっては進化がありません。もっともっとヒト、モノ、コトをより社会に役立つ形に紡いでいくために生まれたのが2つの新サービス「HELP YOU+『海外進出』」「HELP YOU Academy」です。

「HELP YOU+『海外進出』」とは？

もともと、スタッフのスキル・能力にはこだわって人材を採用し続けてきたニット。そんなこだわりの人材たちが各国にいるのであれば、もっとご提供できることがあるのでは…というところから生まれたサービスが「HELP YOU+『海外進出』」です。

日本の市場規模はこの先どんどん縮小していき、2050年には新興国が台頭台頭すると言われています。一方で、企業が「いざ海外進出をしよう！」と思っても超えるべきハードルはたくさんあります。そもそも自社で実現可能な事業がその国に求められているのかどうか、という市場調査だけで200万円以上かかるケースもあるそう。挑戦するきっかけを「知る」ということすら難しいのが現状です。

逆に、海外在住者の視点に立ってみましょう。日本企業と海外在住者が共に働く場合、時差によって働く時間帯にズレが生じることでハードルが上がってしまいます。さらには、まだまだリモートワークが定着していない企業も多いため、活躍の場が限定されている状態。どうしても不利になってしまいます。ニットには現在は33カ国に住む約100名が所属していますが、その90%はパートナーの事情による海外在住です。海外転勤に帯同したり、外国籍のパートナーと結婚したりという「自分主体」ではない事情で働くことを諦めてしまっている潜在的な人材は多いのではないでしょうか。

この「知りたい企業」と「働きたい在外邦人」を結びつけるのが「HELP YOU+『海外進出』」です。各国に調査スタッフがいるニットだからこそ、複数の国の現状を知りたい、という場合でも、大手調査会社と比較しても廉価・短納期での情報提供が可能です。担当の森勝宣は「日本のいいもの・伝統産業が、縮小していく日本市場だけでは生き残れず廃れていってしまいそうな現状がある。日本の価値を海外在住日本人メンバーと一緒に広めていきたい」と結んでいました。
詳しくはこちらからお問い合わせください。

HELP YOU＋ 海外進出サービス

「HELP YOU Academy」とは？

先ほども触れたように、ビジネススキルや一芸を持ったスタッフが集まるニット。では、それがない、もしくは自信がない、という人は視野に入らないのでしょうか。答えは「いいえ」。
企業理念は「『働く』を通じて、みんなを幸せに」。「みんな」という言葉を実現するため、生まれたサービスが「HELP YOU Academy」です。

想いはあってもスキルが足りず「働けない」。そんな応募者と一緒に働くために

新型コロナ禍で働き方を見直す人が増えた結果、ニット・HELP YOUへの応募者は目に見えて増加しました。採用され一緒に働いているスタッフもいますが、中には「オフィスワークの経験がない」「パソコンスキルが足りない」「介護・育児など家庭の事情でまとまった時間が取れない」などの要因で採用に至らなかったケースもあります。

そんな採用現場を見ていて、なんとかできないかと「HELP YOU Academy」を企画開発したのが長野県へIターンし、1児の母としてフルリモートで働くFです。Fは「クライアント業務を遂行するためには一定の知識・スキルが必要。ニットの考えに共感し働きたいと思っているのに『働けない』という方と、実際に働いていただくために必要なスキルが足りないという『現状』の隙間を埋めるためのサービスを創りたいと考えたのがきっかけ」と話します。

オンラインコミュニケーションを実践！リモートワークの基礎を学ぶ

Microsoft officeに関する検定対策や各種スキルに関する講座はインターネット上を探すと山ほどあります。それらと「HELP YOU Academy」の何が違う点は「オンラインで働く」うえでのマインドセットを学べる、ということです。すでにバリバリでリモートワークしている人は「そんなこと…？」と感じるかもしれませんが、パソコンを業務で使用する経験がない人からすると、超えなければいけないハードルがたくさんあります。たとえば事務職で働いていたが15年就労のブランクがあり、家庭ではブラウジング程度しかパソコンを触っていなかった、という場合。当時仕事で使用していたのは Windows XPやVistaだったかもしれません。…大分できることも変わってきていると思いませんか？

「HELP YOU Academy」では、Zoomなどのビデオチャットや各種ツール、Googleドライブやワークスペースの共有を含むITリテラシーなど、業務の前に知っていなければ大事故につながる前提知識やオンラインコミュニケーションをスムーズにするコツが学べます。加えて、基本的な事務作業に必要なツールの操作も学ぶことで、リモートワークに臨むための必須事項を網羅的に身に付けることができます。

学び方の特徴も他社の「動画収録放送で学び放題！」というタイプとは異なっており、講師とリアルタイムで学習を進めて行く形式となっています。サポートを手厚く行うことで「全員の卒業」を目標に設計されたサービスです。ニットのノウハウや知識を使い、まずは「働く意欲があっても、リモートワークスキルやビジネススキルがない」という人が働けるようになることを目指していきます。

11月末現在、いよいよ1期生の授業が始まります。卒業して一緒に働ける仲間が増えるのがとても楽しみです。

「ニット」が目指すこれからの働き方とは？オープンカンパニーで説明【レポート後編】

投稿 「くらしと仕事」運営元「ニット」とは？オープンカンパニーで説明【レポート前編】 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

田崎起子さん　HELP YOUでフリーランスとして活躍するディレクター。東京でファッションデザイナーとして活動後、香港でアパレル貿易会社を立ち上げる。アフリカにいる裸族の子どもたちとの出会いをきっかけに、2016年より世界を旅しながらボランティア活動を行う生活がスタート。2021年10月、コートジボワール人のパートナーと入籍。︎ Facebook / Instagram

ご結婚おめでとうございます！

ありがとうございます！

パートナーの方とはどこで知り合ったのですか？

コートジボワールの孤児院です。ボランティアで訪れた時に出会いました。

コートジボワールの公用語はフランス語なのですが、私はフランス語を話せないので、施設の方とコミュニケーションをとれなくて困っていたんです。そんな時に、英語を話せる彼が通訳をして助けてくれました。

彼は、普段は小さなレストランを経営していて、私と同様にボランティアという立場でその孤児院に携わっていました。

最初に出会った時から「素敵だな」とは思っていたんです。でも、親子ほどに年が離れているので、コートジボワールに滞在している間は息子のような存在として接していました。

そこからどのように関係を深めたのでしょう？

インドネシアでの共同生活の様子。

コートジボワールを離れた後に、ガーナやトーゴの各地を転々としていたのですが、どうしても彼の存在が気になり会いに戻りました。2016年に世界を旅する生活を始めて以来、「旅の途中で恋愛はしない」「後戻りはせず前に進み続ける」と自分の中で決めていたのですが……。長年守り続けてきたルールを破ってでも会いたい気持ちの方が勝ったのです。

直接会って話すことで、お互いの気持ちを確かめ合いました。その後、私は一度日本へ帰国し、1か月半後にフィリピンで落ち合うことに。再会と同時期に新型コロナウイルスの問題が深刻化し、インドネシアに移動した2日後にロックダウンになりました。結果的に、しばらく一緒にくらすことになったんです。

予想だにせず始まった共同生活は1年ほど続き、その間に互いの価値観をすり合わせていきました。24時間一緒にいなければならないストレスもあり、喧嘩もたくさんしましたね（笑）。それでも、共に人生を歩みたい気持ちの方が勝り、2021年10月に入籍しました。

同じ時間を過ごすなかで、印象に残っているエピソードはありますか？

コロナが少し落ち着いてきて、ようやく国をまたぐ移動ができるようになった時のことです。コートジボワール行きの航空便を予約していたのですが、搭乗の直前で抗原検査の結果が出るまでに1日かかることを知り、結局その日は乗れずじまい。搭乗日を変更したことで、結果的に1.5倍の金額を払うはめになりました。

よく調べたり考えたりせず、思い立ったらすぐ行動に移してしまうところは、私と彼の共通点ですね。

映画『カールじいさんの空飛ぶ家』に登場したとされる、ベネズエラのエンジェルフォール。「ひと目見たい！」と勢いのままに向かったものの、当時のベネズエラは危険区域に指定されるほどの治安で、田崎さんも肝を冷やしたそう。

裸族の子との出会いから生まれた「夢」

インドネシアの孤児院でボランティアをした時の様子。

行動パターンが似ているところも、互いに惹かれた理由かもしれませんね。

そうですね。あとは、彼が私と同じ「アフリカに孤児院を建設したい」という夢を持っていたことも大きかったです。

田崎さんはその夢の実現に向けて、現在は世界中でボランティア活動をしているのですよね。

はい、HIV（ヒト免疫不全ウイルス）に悩む子どもたちが、安心してくらせる孤児院を造りたいと思っています。建設にあたって、まずは各国の実情を知ることが重要だと考えました。特に、支援の手が届きづらい、個人で運営している孤児院を巡っています。

孤児院を訪れた際には、必ず100ドルを寄付するのがマイルールです。発展途上国では、100ドルでもできることが多くあります。例えば、アフリカ南東部にあるマラウイという国では、子ども30人の食費1か月分を賄えました。

このような各国の実情を発信し、日本を含む世界中に知らせることもライフワークの一つです。発信の際は、アフリカの子どもたちが「不幸」「かわいそう」という印象を持たれないよう気を付けています。

なぜなら、彼らは決して不幸ではないから。厳しい環境でも、前向きに明るく生きていることを伝えていきたいですね。

そもそも、なぜ今の活動を始めようと思ったのでしょう？

パプアニューギニアで裸族の子どもたちに出会ったのがきっかけです。

もともと服飾デザイナーをしていたのですが、洋服作りが嫌になる出来事があって……。そんな時に、ある写真を通して裸族の存在を知り、写真家に問い合わせて撮影地を訪れてみたんです。

裸族の子どもたちと接するなかで、発展途上国の子どもが置かれている状況を目の当たりにし、支援していくことを決めました。

次にアフリカを訪れた時、ある子どもから言われた言葉が今でも深く胸に刻まれています。

「自分は一生『ここ』から出られないから、代わりに世界を見て、世界のことを教えて」と。

幼いながらに現実を受け入れている様子に心を揺さぶられました。その時に、2つのことを約束したんです。1つは、世界中を巡り、そこで見てきたものを必ずあなたたちに伝えるということ。もう1つは、あなたたちの存在を世界中の人に知らせるということです。

子どもたちとの約束が今も私を突き動かす原動力になっています。

会社倒産の危機？！ゼロからの再出発。そして出会ったアフリカの子どもたちの支援というライフワーク

共通の「夢」を追うパートナーの存在

田崎さんのパートナーは、両親共に多忙な家庭で育ったこともあり、幼少期は寂しい思いをしたそう。だからこそ、孤児院でくらす子どもたちに対する思いが人一倍大きいのだとか。

素敵ですね。パートナーとの出会いや結婚は、田崎さんの夢にどんな影響を与えましたか？

先ほども言ったように、彼も孤児院の建設を目指しているので、これからは2人の夢として追いかけられるのが嬉しいです。

思い描く孤児院のかたちも、彼との出会いを通じて徐々に変化しています。

もともと、孤児院の隣に病院や学校を併設したいという思いがあります。アフリカの実情として、孤児院でくらす子どもたちが十分な医療や教育を受けられる一体型の施設は多くないからです。

加えて、彼は「牧場を併設して、自給自足の生活ができるようにしたい」と言います。それを最初に聞いた時、「なんて素敵なアイデアなんだろう」と感動しました。2人で少しずつ考えをすり合わせながら、夢をかたちにしていきます。

世界には物心ついた頃から働きに出る子どもがおり、そのような現状を変えたいという思いでボランティア活動に取り組んでいるそう。

日本にいる仕事仲間とのつながりが支えに

結婚を経てワークスタイルに変化はありましたか？

特にありません。私は、もともとHELP YOUでリモートワークをしているので、世界のどこにいても働き続けることができます。それは結婚しても同様です。

HELP YOUでのフルリモートという働き方が、田崎さんのライフスタイルにぴったりはまったのですね。

はい。2018年にHELP YOUへジョインする以前は、アパレル貿易会社を経営していました。並行して、世界各国を旅していたのですが、次第に無理が生じるようになり……。

経営権を譲渡して、私自身は顧問という形で関わることに。しばらくは顧問としての報酬でやりくりをしていましたが、やはり新しく仕事を見つける必要がありました。

そんな時に出会ったのがHELP YOUです。最初は、フルリモートで働けることに魅力を感じてジョインしましたが、今ではそれ以上の価値を実感しています。

というと？

仕事を通じて生まれた、人との温かいつながりが、今の私を支えてくれています。世界を回っていると、日本語を話す機会はほとんどなく、ふと孤独を感じる時があるんです。

HELP YOUでは、リモートでも日本にいる仲間の存在を身近に感じることができます。なかには、私の夢を応援してくれる人も。そうした方々に支えられているからこそ、夢を追い続けることができています。

︎ HELP YOUについて詳しく見る

人の幸福を喜べる自分であるために

バイタリティあふれる田崎さんは、HELP YOUで開催している異文化交流会にも積極的に参加し、世界の現状を伝えている。

仕事をしながら世界を巡り、ボランティア活動をする生活はとてもハードだと思います。それを可能とするバイタリティの源は何ですか？

自分の子どもを持てなかったことが大きいと思います。

よく周りから「夢を追いかけていていいね」「自由でいいね」と言われるのですが、実は、私の夢って「お母さんになること」だったんですよね。子沢山の良妻賢母が夢で。でも、25歳の時に叶わないことがわかりました。

以来、友人の出産報告を聞いても素直に喜べない自分がいて……。そんな自分がとても嫌だったんです。人って弱いので、自分のことを不幸だと思っている限りは、どうしても他人を羨んだり妬んだりしてしまうんですよね。

人の幸せを喜べる自分でありたい。そのためには、まず自分自身が幸せになる必要があると感じました。

だからこそ、やりたいことがあったら、そこに向かって突き進むようにしています。

何も諦めず、何も犠牲にせず、自分の生き方を選べているのは、彼や、これまでに出会った世界中の子どもたち、そしてHELP YOUで一緒に働く仲間のおかげです。この感謝の気持ちを胸に、今後とも夢の実現を目指します。

国境を越えて学び合う時代へ─2か国合同でオンライン授業を開催【レポート】

投稿 127か国を旅して見つけた、夫との出会い──ノマドワーカーが語る「夢」を追い続ける生き方 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

● メンバープロフィール

● HELP YOUとは？

HELP YOUは株式会社ニットが提供するオンラインアウトソーシングサービスです。2015年にサービスの提供を開始して以降、フルリモートでの運営を貫いています。現在、33の国や地域でくらす約400名のフリーランスが、HELP YOU事業を支えるメンバーとしてリモートで活躍中です。

︎ HELP YOUについて詳しく見る

よく「何気ない会話からアイデアが生まれる」といいますが、リモートワークにおいては雑談をしづらいと感じる人もいるでしょう。オフィス勤務なら、会議の前後に立ち話をすることもできますが、リモートワークでは意識的に雑談の機会をつくる必要があります。

そこで、HELP YOUのマーケティングチーム（以下、マーケチーム）内で行っているのが「雑談タイム」です。

以前は、オンライン会議が始まってすぐに本題に入っていました。しかし、互いのパーソナルな部分を知らないまま仕事をすることに疑問を感じ、チームをリードする辻井の提案で始まりました。オンライン会議の冒頭の10〜15分を使って、業務とは全く関係のない近況を報告し合っているそうです。

辻井は「あえて『雑談しかしない』時間を設けることで、一人ひとりが意見を言いやすい関係をつくることを心がけています」と語りました。

辻井がジョインする以前より、マーケチームでフリーランスとして働いている森田・伊藤は、1年以上の付き合いがあるにもかかわらず互いの住む場所も知らなかったといいます。

伊藤は「以前は、会議中に意見交換をするシーンが少なかったように思います。誰かが話しているのを他のメンバーが黙って聞くイメージです。雑談タイムで会話のキャッチボールをすることにより、仕事の話をしている時にも双方向のコミュニケーションが生まれやすくなりました」と話しました。

2021年9月にフリーランスとしてジョインした鈴木も、元からいるメンバーのプライベートな一面を知る機会があることで、チームに溶け込みやすい雰囲気を感じたといいます。

オンライン会議で議論を活性化させる3つの方法

業務上のコミュニケーションの中でも確定事項などを共有する際には、チャットやメールを使ったテキストでのやりとりが有効です。一方で、ディスカッションが必要なシーンではオンライン会議が欠かせません。

しかし、画面越しだと発言をしにくいと感じる人も多く、なかなか議論が活性化しないのが課題です。HELP YOUのマーケチーム内でも、メンバーからの意見が出にくいことに、辻井は課題を感じていました。

では、自由闊達な議論を行うために、オンライン会議で意識すべきポイントは何でしょうか？　HELP YOUのマーケチームでは、以下3つのことを大事にしています。

1つ目は、定期的に情報共有や意見交換の場を設けることです。マーケチームでは、週に1回オンラインで定例会を行っています。その際には、事前にアジェンダを作成し、各々が会議で話したい内容をまとめておくこともポイントです。

森田は「口頭なら1分で済む話でも、テキストだと時間がかかってしまうことってありますよね。かといって、都度オンライン会議を行うのは非効率です。定例会があると、細かな確認事項や相談事項を口頭でまとめて共有できるのでありがたいですね」と話しました。

2つ目は、オンライン会議中には、極力ミュート機能（※）を使わないことです。数十人が参加するような会議では、雑音を入れないためにミュート機能は有効ですが、少人数でディスカッションをするようなケースにおいては使わない方が良いでしょう。

その理由について、辻井はこう説明します。「ミュート機能を使うことで、結果として『話し手と聞き手』という構図になってしまいます。これでは双方向的なディスカッションはできません。また、話し手に孤立感を与えないためにも、私はいつでも相槌を入れられるようミュートをオフにしています」。

誰かの発言に対して、うなずいたり相槌を入れたりすることで、相手が話しやすい雰囲気をつくることもオンライン会議では重要です。

3つ目は、常にビデオ機能をオンにしておくこと。企業によっては、ビデオ機能をオフにして、互いの顔が見えないまま会議を行うこともあります。しかし、それでは互いの言葉に含まれる微妙なニュアンスを読みとりにくいでしょう。自分が言ったことに対して相手がどこまで理解してくれたのかを推し量るのも困難です。ビデオ機能をオンにすることで、よりリアルに近い感覚でコミュニケーションをとることができます。

鈴木は以前の職場でもリモートワークの経験がありましたが、オンライン会議では参加者の多くがビデオ機能をオフにしていたそうです。そのような職場を経験したからこそ、当たり前のように互いの顔を映し出すHELP YOUの文化に良い意味で驚いたといいます。

「オンラインでしか話したことがないうえに相手の顔も見えない状況では、コミュニケーションが成り立っているのか不安になってしまいますよね。その点、マーケチームの皆さんは画面越しに顔を見せてくれて、私が何か発言をしたら相槌を打って反応を示してくれるので、スムーズに会話を進められます」。

また、ビデオ機能をオンにすることで生まれるコミュニケーションもあると伊藤。「以前、画面越しに鈴木さんのお宅の犬を見せてもらったことがあるんです。そうした日常を垣間見ることで生まれる会話もありますよね。画面に映り込む情報から相手の人となりがわかるのもビデオ機能の利点だと思います」。

意見交換を通じて良いアウトプットを生むには

コロナ禍でリモートワークが普及して以降、オンラインで業務を外注する企業が増えています。

HELP YOUでは、約400人のフリーランスがリモートで働いており、クライアントから受託した業務ごとにチームで対応しています。クライアントワークだけではなく、HELP YOU事業の主幹業務においてもフリーランスが活躍しているのが特徴です。

マーケチームにも、社員とフリーランスメンバーの両方が在籍しています。雇用形態が違うと、意見交換しにくい雰囲気が生まれがちですが、どのように壁を乗り越えチームとしての一体感を生み出しているのでしょうか。

そのポイントは、事業全体の動きを共有するとともに、業務一つひとつの目的やゴールを明確に伝えることだと辻井はいいます。

「目的を伝えないまま業務を依頼をしても、質の高いアウトプットにはつながりにくいでしょう。『依頼する側』『依頼される側』という立場に縛られず、目指すべきゴールを共有し、それに基づいた意見交換をすることが良い結果を生むと信じています」。

実際に、目的を共有することを強く意識するようになって以降、マーケチームに良い変化が生まれているそうです。

例えば、マーケチームが運営を担うメディア「HELP YOU BLOG」では、フリーランスメンバーの提案により、サイトへのアクセス数が伸びたケースがありました。ディレクションを担当するフリーランスメンバーにも企画段階から入ってもらうことで、より目的に沿った記事作成を実現できたことが理由です。

フリーランスとして記事制作ディレクションを担当する伊藤は、企画段階から入ることにより読者目線に立った記事を作りやすくなったといいます。

その例として、マーケチームが普段制作しているBtoB向けのコンテンツではなく、BtoC向けのコンテンツを新しく作ることになった際には、伊藤が読者のイメージに近い友人から聞いた話をチームにシェアしたことで制作方針が決まったそうです。

「ちょっとしたアイデアを共有できるようになったのも、チーム内で良い関係が生まれている証拠なのではないかと思います」と伊藤は話しました。

チームメンバー同士をつなぐ共通の「思い」

さまざまな工夫を巡らせることで、リモートワークでもチーム力を高め、成果を追い続けてきたマーケチーム。その根底には、HELP YOU事業を通じて社会を変えたいという共通の「思い」があります。事業にかける思いについて、辻井はこのように語りました。

「日本では、労働人口の減少により、企業が良い人材を採用しにくい状況があります。そのため、一人あたりの仕事量が増え、それが結果として長時間労働につながっているのです。HELP YOUはそうした企業の強い味方になるサービスだと信じています。

一方で、パートナーの転勤や出産・育児などにより、能力が高くても思うように仕事を続けられない人が多くいます。そうした方々と企業をつなぐことで活躍の場を提供したい。そのためにも、マーケ活動を通じてより多くの人にHELP YOUの存在を知ってもらえたらと思っています」。

また、森田は”特別な理由”がなくても自由に働き方を選べる社会をつくりたいと、自らの状況を交えながら話しました。

「ライフステージの変化により、働く時間・場所の融通が効くワークスタイルを選ばざるを得ない人もいると思います。一方で、私のように『自分に合っているから』という理由でリモートワークをする人がもっと増えても良いのではないでしょうか」。

森田の言葉を受け、伊藤も「満員電車が嫌だ、とか。あくまでも数ある選択肢の一つとして、リモートワークという働き方を気軽に選べるような社会が理想ですね」と続けました。

新メンバーの鈴木は「未来を自分で選択できる社会をつくる」というビジョンに惹かれジョインを決めたといいます。

「コロナ禍で新しい働き方が注目されるようになったものの、まだまだ社会的に浸透しているとはいえません。そんななかで、HELP YOUの人々は自らフルリモートという働き方を実践し、ビジョンを体現していると感じました。私もその一員として、今後ビジョンの実現を目指したいと思います」。

投稿 リモートワークでも次々にアイデアが生まれる企画チームのつくり方【HELP YOU Tips マーケ編】 は くらしと仕事 に最初に表示されました。

そのため、オフィスへの出社などは一切なく、仕事による新型コロナウィルス感染のリスクはありませんでしたが、この夏、一家全員感染という経験をしました。
自分自身が外に出ず仕事をしていたとしても、夫は外勤、息子たちは幼稚園と小学校に通っています。さらには、東京という感染者が多い地域に在住。そして買い物など仕事以外での感染リスクは当然あり、いつどこで感染してもおかしくはない状況だというのは肌で感じていました。

しかし、家族全員が感染し、自宅療養するというのは、想像していたより遥かに大変なことでした。

感染しても、リモートワークならどうにかなる？

働く場所を問わない働き方であり、お仕事によっては自分のペースで進められる「HELP YOU」のリモートワーク。たとえ陽性者になっても体調次第で仕事を続けることができると考えていました。リモートワークでありながらチームで動いているお仕事も多く、いざとなれば一時的にフォローし合える土壌があります。
コロナ禍に強い働き方だと安心していました。

さらに、デルタ株が話題になるまでは、「新型コロナウイルスは30代が感染してもそれほど大事には至らないケースが多い」「子どもの症状は軽いことがほとんど」という報道が多かったため、30代夫婦と子ども2人の我が家であれば大丈夫だろう、と思っていました。また、これまで動けなくなるほどの体調不良に見舞われたことがなかったこともあり、「感染したとしても自分はきっと軽く済むだろう、仕事もフルリモートだしどうにかなるだろう」という根拠のない自信もあったのです。
しかし、実際には、次のような経緯で耐え難い症状に見舞われました。

やってきた、想定外の夏休み

7月末頃、朝起きると軽いだるさを感じ、熱を測ってみたところ37.4度ありました。夏休みということもあり、近所の友人親子と公園で遊ぶ約束をしていましたが、大事をとってキャンセル。とはいえ週末の疲れが出ただけだろうと考えていました。

ところが、夕方になり急に強い寒気が。熱を測ると38.8度という高熱。明らかにいつもの風邪とは違う感覚に「もしたかしたら」と嫌な予感がしました。翌日の午前に発熱外来を受診し、お昼過ぎに陽性と判定され、翌々日には長男、さらにその次の日には夫と次男が陽性に…。夏休みに入ったのも束の間、あれよあれよと一家全員感染という事態に陥りました。

一家でコロナ感染　3つの“予想外”

①急な発症と症状のキツさ

発症後、ちょっとだるいかな、から数時間後には急激に熱が上昇。酷い倦怠感のため、その日の夕方頃には常に横にならざるを得ない状態になってしまいました。急激に具合が悪化したため、家族間隔離の準備もほぼできないまま。陽性と判断された時点で外に出れないため、療養の準備すらほとんどできませんでした。その後10日程度はトイレに行くことすら大変な症状のキツさがありました。

②容易に医療機関にかかれない

熱がなかなか下がらず、解熱剤を飲んでも効果が切れるとすぐに38度以上、という状態が1週間以上続きました。発症から1週間ほど経つと酸素飽和度も90台前半まで下がり、身体をわずかな時間起こすことも困難に。酷い咳が続くため、食事どころか水を飲むのすら難しい状態でした。
しかし、陽性であるため、基本的には保健所の指示に従わねばなりません。当時は感染者が爆発的に増加していたため、症状がどんなにつらくてもまともに医療機関に行くことすらにできません。医療機関にかかれないというのは恐ろしいことで、自分や家族が気付かぬうちに急変したら…という恐怖は相当なものでした。

③自宅療養生活の忙しさ

こまめな検温、酸素飽和度のチェック、薬の内服、記録、保健所やフォローアップセンターへの報告。同じく発熱している子どもたちへのケア。最低限の家事に、心配する遠方の家族や友人への連絡、子どもの習い事など各方面へのキャンセルの連絡。各種宅配サービスへの発注や受取り、荷解き。やることは盛りだくさんです。いつものようにはいかない食事、風呂、トイレなど大変なことは多いのに、どんなに具合が悪くても自宅療養である以上すべてのことを自分たちでやらねばなりません。

これまで風邪といっても、日常動作には支障がなくかつ数日寝たら回復する程度のものしか経験がなく、急な症状の悪化とそのつらさには驚きました。そして、自宅療養中の受診の難しさ、自分たちですべてをやらなければならない忙しさは、直面して初めてその大変さを痛感しました。新型コロナの症状はかなり個人差が大きいようですが、警戒するに越したことはないでしょう。

ありがたいチームの力　仕事はこうして乗り切った

仕事に関しては当初、多少体調が悪くても軽めのルーティン業務は通常通り対応するつもりでした。しかし、前述の通り自宅療養はやることが盛りだくさん。症状的にも「大丈夫です！」とは言い難い状態になり、自分しかできない業務以外は交代していただくことになりました。チームで動いている業務が多かったこともあり、みなさん快く、しかも迅速に引き受けてくれました。そのおかげで納期に間に合わない、納品・対応ができない、といったクライアント様に迷惑が掛かる最悪の事態は避けることができました。

組織にとってもリスク！“おせっかい”のススメ

会社や組織側にとっても、スタッフと急に連絡が取れなくなるというのは大変なリスクです。連絡が取れても状況によっては引き継ぎがうまくいかず、代わりのスタッフや社員がフォローしきれない可能性も考えられます。

日頃からの情報共有や、気軽に相談しやすい土壌の醸成、余裕をもったスタッフ配置、緊急時のシミュレーションを心がけたいところです。

フルリモートの場合は、普段コミュニケーションをとっているチャットツール上で、いつものメンバーが普段どおり動いているかを、お互いに常にゆるやかに気にかけておくと、異変にいち早く気づきやすくなります。

リモートではない場合、業務上重要な書類や物品を特定の社員1人だけしかわからないような場所に置くべきではないでしょう。

さらに、コロナ禍においては、医療機関にかかりにくいという社会的状況のなかで刻々と病状が変化するため、あえて組織側からコミュニケーションをはかるのも方策のひとつとなります。例えばコロナ陽性者に関しては、定期的に簡易な報告をお願いする体制など、一歩踏み込んだコミュニケーションをしても良いかもしれません。感染者本人は、動けるうちに緊急連絡役を、感染させるリスクの低い同居外の家族に頼む必要があるでしょう。

仕事においては「自助」が基本ではありますが、ことコロナ禍では、“おせっかい”くらいがちょうどよいのでは、と感じています。

「お互いさま」の精神で価値を発揮する

わたしが所属する「HELP YOU」は、時間・場所に縛られない「わたし」らしい働き方が実現できるプラットフォームです。ただ全て”選択”できる反面、選択した先には、自律と自由、そしてリスクと重い責任があります。

大事なことは、どのような状態になっても頼まれた仕事を遂行することです。
しかしこれは、必ずしも1人で実現することを意味しているわけではありません。「お互いさま」と思って互いにフォローしあいながら仕事をして価値を発揮するということもできるはずです。

投稿 一家全員コロナ感染のリモートワーカーが直面した3つの想定外と“おせっかい”のススメ は くらしと仕事 に最初に表示されました。

ニットのオンラインコミュニティ（以下、「コミュニティ」という）は、2020年に新しくスタートした制度です。

以前より、特定の分野のスキルアップを目的とした集まりは存在していましたが、2020年3月に業務に関わらずより自由なコミュニケーションが可能な場として同期メンバー向けのコミュニティが開設されました。

その後も新たなコミュニティが次々と増え、現在では全部で41個（2021年10月現在）のニット公式コミュニティが存在しています。

具体的には業務に関連したものが14個、趣味など業務外のものが27個となっています。

さらに、既存のもの以外にも、メンバー自身が申請を行うことでコミュニティを新設することも可能です。

では、実際にメンバーのコミュニティへの参加状況はどうなっているのでしょうか？　社内で実施したアンケートでは以下のような結果となりました。

2020年に始まった新しい制度ながら、回答したメンバーのうち86.4％がコミュニティへ参加していることがわかりました。 

中には10個以上のコミュニティに参加しているというメンバーもいました。

ちなみに全体のうち13.6%が「参加していない」と回答しましたが、あくまでコミュニティへの参加は自由なので、これもひとつの選択だと言えるでしょう。

では、コミュニティへ参加してるメンバーは一体どのような基準でコミュニティを選んでいるのでしょうか？

結果は【趣味趣向に合うコミュニティがあったから】が37.5％と一番多い結果でした。

やはり好きなことに関するコミュニティがあれば「おもしろそう！」とか「どんな話をしているんだろう？」と興味がわきますよね。

そして、次に多かったのが【他のメンバーとコミュニケーションをとりたいから】の25.5％です。 

この結果から、多くのメンバーが趣味などを通じて他のメンバーと接点を増やしたいと考えていることが伺えます。

また、3位の【仕事のスキルをアップさせたいから】は、多くのメンバーがフリーランスを軸として働いていることもあり、会社員のように上司からの教育や指導などがない代わりに、自発的にコミュニティへ参加することでスキルを磨こうという考えが表れていますね。

コミュニティの導入で生まれた相乗効果の内容とは

続いて、実際にメンバーがコミュニティに参加したことでどのような変化を感じているのかを見ていきましょう。

コミュニティに参加した人の半数以上を占める67.6％のメンバーが変化を実感していることがわかりました。 

具体的にどんな変化を感じたのか、その内容は以下の通りです。

回答が一番多かったのは【趣味や属性についての知識・理解が深まった】の36.1％でした。

多くのメンバーが、趣味や特殊スキルに関する情報交換や、他のメンバーとの交流を楽しんでいる結果ではないでしょうか。 

そして、第2位は【「コミュニティが楽しい！」「コミュニティのおかげであまり孤独感を感じない」など心理的安全性の確保につながった】の28.7％でした。

コミュニティへの参加を通じて、日常的なコミュニケーションが増え、仕事以外でのメンバー同士の話題が広がったようですね。

新たな楽しみが生まれ、孤独感によるストレスの軽減など精神的な効果を実感していることがわかります。

また、第3位の「コミュニティがきっかけで知り合ったメンバーと業務で一緒になった際もスムーズに進めることができた」の回答数も20％に迫る結果となっています。

コミュニティでのやり取りは、結果として仕事に対してもとても良い影響を与えているようですね。

メンバーから評価が高かったコミュニティは？

最初にお伝えした通りニットには合計で41個ものコミュニティがります。

そこで、その中でもおもしろい活動をしている、有益な情報がたくさん得られるなど、より活発な動きを見せるコミュニティについて聞いてみました。

早速どんなコミュニティがランキングに入っているのか結果を見ていきましょう。

グラフではコミュニティ名称が略称となっているので正式名称でランキングを見てみましょう。 

■このコミュニティが熱い！（第1位～第5位まで）

第1位：ライタースタータールーム！
第2位：占い好きの館
第3位：ペットわんにゃんの会
第4位：韓国沼の住民集まれ～！
第5位：マンガアニメゲーム部屋

見事第1位を獲得したのは、スキルアップを目的とするコミュニティ「ライタースタータールーム！」でした。

「ライタースタータールーム！」はライティングに関する知識をメンバー同士が共有できるコミュニティで、ランチ会や勉強会など有益な情報を得られるイベントが定期的に開催されている点で人気が高いようです。

コミュニティ選びの基準では第3位だったスキルアップに関するコミュニティですが、盛り上がりとして第1位となるというのはおもしろい結果ですね。

ちなみに、残りの第2位～第5位までは趣味のコミュニティが占める結果となりました。

ランキングを見ただけでも多種多様なコミュニティがあることがわかります。30個もあったら、なにかひとつは興味のあるコミュニティが見つかりそうです。

コミュニティごとの実際の活動について、もう少し詳しく見てみたいという方は、一部ではありますが以下のサイトでニットのオンラインコミュニティが紹介されているのでチェックしてみてくださいね。

■knit Park■ 株式会社ニット内のメンバーやイベント・コミュニティを取り上げていくサイト

自由な交流がリモートワーカーにもたらした効果

最後のアンケートは、今後もコミュニティ活動を続けたいかという内容です。

果たして、メンバーはどのように感じているのでしょうか。

93.1％のメンバーが【これからも継続してコミュニティに入りたい】と回答しており、オンラインコミュニティに対して価値を感じていることがわかりました。

ちなみに、メンバーからはコミュニティに入って良かったことについて以下のようなコメントが届いています。

【メンバーの声】

・業務外での関わりがない方との繋がりができた

・勉強会の録画をアップしてくださるので自主学習に役立てられている

・家でひとりぼっちでお仕事していても励まされます

・コミュニティだからこそ、各メンバーのリラックスした雰囲気も感じられて良かった

・仕事以外での何気ない会話が楽しい

・初めて一緒にお仕事をするときに、すでにコミュニティで知っている方だったので、とてもスムーズに仕事ができた

本来であれはリモートワーカーにとって、仕事に関するやり取りがしっかりとれていれば困ることはないのかもしれません。

しかしながら、一緒に働く相手への理解を深めるとともに、親近感を高めることが、結果的として良い仕事につながっていくことは確かです。

ニットではコミュニティ制度の導入前から、業務でのチーム制を設けることや、メンバーの交流の場として参加型のイベントを開催することを通じて、メンバーが一体感を感じられるような環境づくりを進めてきました。

それでも、メンバー同士が日頃から業務外で頻繁に交流を持つということは、あまり多くなかったようです。

リモートワークではお互いの様子が見えないこともあり「邪魔になってしまうかも…」「仕事をサボっていると思われるのでは？」と感じてしまうことが理由として考えられます。

そんな中で、好きなタイミングで、好きなだけ、好きなことについて交流していいという、公式のオンラインコミュニティが設立されたことは、メンバーの声から見ても価値ある効果を生み出していることがわかりました。

また、活性化を期待するあまり参加を強制するようなこともなく、各々の主体性に委ねられている点も満足度につながる大きなポイントかもしれませんね。

以上、コミュニティに関するアンケート調査の結果に元に、オンラインコミュニティの実情と活用による効果についてまとめてみました。

【アンケート概要】
調査対象　：ニットで働く国内外のメンバー
調査期間　：2021年6月23日〜6月29日
調査方法　：Webアンケート
有効回答数：118名

投稿 オンラインコミュニティの創設がリモートワーカーに与えた効果とは は くらしと仕事 に最初に表示されました。

今日のイベントの開催形態である「リモート」という環境について説明しました。

8月18日、Zoomでオンラインマジックショーを開催しました。なんと400人以上の子どもたちが参加し、中にはきょうだいや家族で参加しているご家庭も。画面には、ワクワクした顔の子どもたち。Zoomのチャットにも「楽しみ！」「もうすぐだね」といった声がたくさん届き、子どもたちの期待の高まりを感じました。

ニットは創業以来、全員がフルリモートで働く会社です。これまでも多くのオンラインイベントを実施してきました。今回は子ども向けのイベントであることから、主催者のニットを代表して小澤より、「リモートワーク」という働き方について簡単に紹介をしました。

「今日は日本だけでなく海外のアメリカやイギリスから参加してくれている人もいます。遠くの場所にいる人たちがつながることができ、一緒に仕事をすることをリモートワークと呼びます。私たちニットでは、みんながリモートワークをしているので、家や旅行先、会社ではないところでも働くことができます。今日は仕事ではなく、マジックショーというエンターテイメントでみんながつながることを、楽しんでもらいたいなと思います。ぜひマジックを覚えて、お友だちに披露してくださいね」。

挨拶の最後は呼びかけです。
「みんなでマイクをオンにして、マジシャンのZ(ゼット)さんを呼んでみましょう」。

チャットには、Zさんの登場を心待ちにする声がたくさん届きました。

Zさーーん!!400人の呼びかけでにぎやかに開演！

「Zさぁーーん！！！」
子どもたちの元気な呼びかけに「はぁーーい！」と返答。いよいよマジシャンZさんの登場です。
「お風呂上がりだから見ないでねー。洋服を着ていないから恥ずかしい！」
と素肌のうえにジャケット姿で登場しましたが、ほんの数秒でシャツに変身。登場からマジックが始まっており、参加者たちの驚きの表情が見えました。

ここでZさんから、驚いた時には指をV字にして顔の横に持ってくる「ビックリポーズ」をしてほしい、というお願いが。ステージに直接リアクションを届けられなくても、少しの工夫で、お互いの「楽しい」という気持ちを確認することができます。

マジックを見て「すごい！」と驚いた時は、この「ビックリポーズ」で、その感動を伝えました。

早速Vのビックリポーズを試している子どもたちに、Zさんから「〇〇ちゃん、いいねーそうそう！」と呼びかけや、ポーズ指導が始まりました。それに対して子どもたちも反応を返し、言葉のキャッチボールをすることで、参加している実感を得られたのではないでしょうか。

一方的に受信するだけのオンラインイベントでは、同じ時間を過ごしている気持ちが薄れがちです。こうした双方向のコミュニケーションがあると、イベントも一層盛り上がりますね。

ビックリがいっぱい！家にある物で行う身近なマジックショー

からっぽの空き缶だったはずが、あっという間に中身の入った缶に変身。子どもたちのビックリがたくさん飛び出しました。

まず「乾杯しよう」と取り出したのは、ジュースの空き缶。ところがZさんが缶に何か念じながらこすると、未開封の缶に変身してジュースを注ぐことができました！さっそく画面には子どもたちの「ビックリポーズ」と笑顔が。その後もストローや割りばしなど、家にある身近なアイテムを使用したマジックがテンポよく展開されていきます。子どもたちのビックリポーズも次々と並び、マジックの不思議な世界に引き込まれていきました。

休みなく繰り広げられるショーですが、子どもたちを置き去りにはしません。Zさんが指名した3人の子どもが好きな色や質問に答えるなど、マジックに参加する場面もありました。指名された子どもたちは、はりきって嬉しそうに答えており、みんなが参加しているという気持ちを共有しながら、あっという間に時間が過ぎていきます。

簡単マジックで友だちを驚かせちゃおう！

ペットボトルやティッシュなど身近な物を使用し、「友達に自慢したくなる」マジックをたくさん教えてくれました。

オンラインショーの良いところは、それぞれがショーの最前列で楽しめるところです。今回はそのメリットを生かし、Zさんが子どもたちの目の前でマジックのレクチャーを行いました。

ここで伝授するマジックで使用するアイテムも、ペットボトルやティッシュ、さらには自分の手を使うなど、身近な物ばかりです。すぐにトライできる手軽さから、「やってみたい」という子どもの好奇心とやる気がぐんぐんアップ。特に「手」を道具にしたマジックでは、子どもたちが夢中で取り組む姿が画面に並びました。

このマジックは、学校でお友だちの前で披露するところから大きなイベントまで（Zさんは1200人を前に行ったこともあるそう）使えるもので、マスターするとあらゆる場面で人気者になれそうです。

画面のZさんに従い、みんなが同じ動きをしていきます。
両手を前に出す→両親指を下に向けて手のひらを外へ→右手を上から重ねて左右の指を握り合い
ワン・ツー・スリーで手首を右に回すと……
Zさんの手は、キレイにはずれる！子どもたちは、あれ？はずれない?!

もちろんちょっとしたトリックがあり、子どもたちはなかなか成功できません。最後にタネ明かしをしてもらい、「そっかー！」と納得できたようです。なるほど、手を使うマジックなら、どこでも披露できますね。

見せ方次第でスマホもマジックのアイテムに大変身！

このマジックはiphoneでしかやったことがないそうです。Androidの方もぜひ試してみてください。

身近なアイテムを使用したマジックはまだまだ続きます。ここで登場したのは、スマートフォンiPhoneの電卓機能を使用したマジック。

666666と画面いっぱいに数字を入力した後に、「この数字をちょっと食べてみますね」とZさん。

「？？？？？」　子どもたちの不思議そうな顔が並んだところで、Zさんは、スマホ画面の数字の横に顔を並べ、数字を触りながら口に運ぶ仕草をすると、6がひとつ減りました！同様に数字をひとつずつ口に運ぶ仕草で、電卓の数字は０に！最後には「喉に6が引っかかっていますね」とちょっと苦しそうな表情も見せて、笑いも誘います。

どうなっているの？という表情でビックリポーズをする参加者に向けて、タネ明かし。

実は、スライドすると電卓画面の数字の桁が減るのは、iPhoneの基本機能なのだそうです。そこに「数字を食べる」という言葉と口元に運ぶ演出を加えることで、立派なマジックとして成立させたのだそう。お見事です！！

続いては、3人の参加者を指名し、好きな数字を1つずつ教えてもらいました。
最初に、Zさんが思い描いた数字に、その3つの数字を掛けていくと、〇〇×９×７×５　合計は……218,181,951。
あれ？合計がずいぶんと大きいようです。時間を確認してみて、という声に時計を見ると、19:51。

(20)21年8月18日19時51分。「皆さんと楽しい時間を共有した思い出の時間です！」

この感動のマジックには、一緒に見ていた大人たちも「すご～い」とビックリポーズでした。

双方向コミュニケーションがつくる「一緒に」参加している感覚

世界に1枚のカードがトランプの束と入れ替わったり、別の場所から出てきたり、目が離せません。

楽しいショーのクライマックスは、マジックの定番！トランプの登場です。ここでもZさんと参加者のコミュニケーションがあり、一緒にショーを作っているつながりを感じられました。

まずは指名された参加者がトランプのカードを1枚選定。Zさんが選ばれたカード（スペード９）を折り曲げて別のところに置きました。続いて別の参加者の指示に合わせ、Zさんがダイヤのキングのカードにマークを記入、世界に1枚しかないダイヤのキングのカードを作成しました。

できあがった世界に1枚のカードをトランプの束の一番下に入れた後、一番上にあるカードをめくると、あれ？下に入れたはずのマーク付きのカード？！そこからはクライマックスに向けて、世界に1枚だけのカードがポケットから出てきたり、シャッフルしたトランプに混ぜたカードが別の場所から出てきたり、カードが神出鬼没の大忙し。参加者のビックリポーズも連発で盛り上がったところで、ラストです。

このマジックの冒頭、別の場所に置いたスペードの９のカード（折りまげたカード）を開いてみると、
「マーク付きのキングのカードです！びっくりーー！！」と今日一番のビックリポーズで、お開きとなりました。

最後に、Zさんから公式LINEの案内がありました。登録すると、楽しいマジック体験やレクチャーのお知らせを受けとれるそうです。

ショーの終わりに画面に並んだのは、「ありがとうございました」「とっても楽しかったです」という子どもたちのたくさんの笑顔とお礼のチャットメッセージ。長い夏休みの中のほんの1時間でしたが、世界中の子どもたちが、「一緒に」同じショーを体験した！楽しかった！ということを実感し、それぞれの思い出の時間として共有できていたら、嬉しいです。

ニットでは他にもこの夏に子どもや家族・メンバーが交流できるイベントを行いました。他のイベントの様子もぜひご覧ください。

作文って楽しいかも！1時間で小6の心が動いた「子どもライター講座」徹底レポート

書いてみたくなる！“満足度100%”の「子どもライター講座」で盛り上がったQ&A一挙大公開！

【お子さん向け企画】海外在住メンバーを中心にオンライン異文化交流会を開催

最後は折り曲げたカード（スペード9）がこのカードに変身！この日一番の「びっくり！」と共に「楽しかったです」のお礼がたくさん届きました。

投稿 参加者400人超‼子どもの笑顔とビックリでつながった！オンラインマジックショーレポート は くらしと仕事 に最初に表示されました。

「『わたし』らしい働きかたを、さがそう。」このくらしと仕事のキャッチコピーです。運営するのは、2017年創業のニット。世界33カ国に住む400人のメンバーたちがフルリモートで働くオンラインアウトソーシング（在宅ワーカー）サービス「HELP YOU」の運営と、本メディアの運営をメインの事業です。創業当初から「未来を自分で選択できる社会をつくる」というビジョンを掲げ走り抜けてきましたが、環境は日々変化してきています。5期目に突入するのをきっかけに、ビジョンを達成するためのミッション等を刷新。新たな目標、価値観で走り出すため、7月9日に全社キックオフを開催し、約100人が参加しました。

自由参加なのに参加者100人！フルリモート「全社キックオフ」のプログラム

普段フルリモートでバックオフィス業務等を進めている分、オンラインイベントは盛んなニットですが、キックオフ、と銘打って全社イベントを行うのは初めて。楽しいイベントなわけではなく、業務に直接関係するわけでもなく…にもかかわらず、当日は約100人が参加。まずは少人数に分かれ、アイスブレーキングがわりに1年間を振り返りました。

世界中の働き方が変わった年。フルリモート企業・ニットの成長

世界中の働き方がコロナ禍により大きな影響を受けた2020年以降、リモートワークやテレワークの普及が大幅に進みました。そんな中、創業当初からフルリモートで働いていたニットは自社への影響が少なかったことはもちろん、お客様のリモート化についてご相談に乗ることも。また、各クライアント様も自社でテレワークを導入したことにより「この仕事はHELP YOUさんに（リモートで）お願いしても大丈夫かも！」と思っていただけた部分もあったようで、よりご利用いただける機会が増えたようです。

過去最高売り上げを達成＆「テレワーク先駆者百選」認定企業に

バーチャル世界一周旅行や国際交流授業も

初の試み、HELP YOUアワード表彰式！表彰されたのは？

今回、初めてのキックオフでしたが、自社の状況を説明するだけでは一方的ですよね。随所に少人数に分かれてのセッションを取り入れているのはもちろんですが、新しい企画もありました。それが「FY2021 HELP YOU Award」です。

今まで、日々お互いの良いところを伝え合う仕組みは複数あったのですが、会社として表彰、というのは今回が初めて。

表彰は
・Goodポイント部門（獲得賞／投票賞）
※Goodポイントというのは職責に関わらず、仕事上での良い行動を褒め称え合うことで稼働時間や売り上げだけではなく、仕事の質を評価し合う制度です。

・コミュニティ部門賞
※HELP YOU内で任意で運営されている、同じ目的や趣味のメンバーで集うサークル。生まれた年代や「母」等の生活カテゴリのほか、キャンプや読書などの趣味、エクストリームワーケーション等の事例共有、今回表彰された「ライタースタータールーム」のような学びの場など、現在41個のコミュニティが稼働しています。

・売上げ部門賞（年間売上UP額／率）
の6部門。

今回表彰された4人+2チームの表彰状。表彰理由が具体的に書かれています

「働き手の幸せ」を通して社会貢献を。変わらないニットのビジョン達成のために

今回のキックオフが行われた大きな目的として、ニットの目的やビジョン、どのような世界を目指しているのかをあらためて共有する、という側面がありました。この項目は全て、代表取締役社長である秋沢崇夫から全員に説明。部分的に変更もあったため、どのような変更があったのか解説します。

「働く」を通じて、みんなを幸せにするためには

まず、ビジョンは「未来を自分で選択できる社会をつくる」。これは創業当初から変わらず、ニットはもちろん「HELP YOU」に入会するメンバーにもしっかりと説明・共有されている部分です。テレワーク・リモートワークで、時間や場所にとらわれず、よりクオリティの高い仕事を目指していくというのは前身である合同会社レインボーが「HELP YOU」を運営していた当初から変わっていません。今回変更があったのは、「どこにポイントを置いて達成していくか」というバリュー・ミッションの部分です。

以前は、

株式会社ニットのバリュー・ミッション

◆ミッション
あなたがいて良かったをすべての人へ

◆バリュー
・価値あることをやろう
・ボーダレス
・仕事は自分でつくる

オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」のミッション・アシスタントの心得

◆ミッション
仕事をより楽しく、暮らしをもっと豊かに

◆アシスタントの心得
1）ライフワークシナジー
2）変化を楽しむ
3）自律性
4）生産性拡大化
5）課題発見　提案力
6）一歩先を読んだ行動
7）やりぬく
8）品質へのこだわり

と、運営母体のニット、サービスである「HELP YOU」でバラバラでした。そのため、運営母体と運営サービスは別物なんだな、と思った覚えがあります。そしてちょっとふわっとしてると思いませんか…？どうやって実現すればいいのかなぁ…と頭を捻った結果、個人的には「まあとりあえず日々のことをがんばればいっか！」と思っていました。

今回の改定では、ニット・HELP YOUのミッション＆バリューが統一されたうえで「5つのバリュー」と変更されました。

・当事者意識で行動しよう
・多様性を受け入れ、活かそう
・いいやつであろう
・現象を数字で語り、前向きな価値を生み出そう
・継続的に成果を出そう

前より具体的になったと思いませんか？これなら1つ1つ考えながら実践できそう。（個人の感想です。）また、企業理念も「『働く』を通じて、みんなを幸せに」であることが明示されました。

私は、2015年にHELP YOUに入会し、考え方や仕組みの変遷を乗り越えて今に至っているのですが、当初と比べると断然働きやすくなっているのを実感しています。新たなバリューの制定で、より「何を目標にすればよいか」がわかりやすくなりました。

ニット・HELP YOUで統一されたことで、より「一緒に創り上げていこう」という想いが強まったように感じます。

ビジョンムービーも公開！今後ニット＆HELP YOUが目指していく世界

また、キックオフの最後には、子育て世代であるニット営業の岡本真理を主役とし、同じく営業でフォトグラファーの山口 正太が制作したビジョンムービーも初お披露目されました。

テレワークが普及しつつあるといいながら、まだまだ時間や場所に縛られた働き方をしている人が多いのも事実。「生活」「仕事」「趣味」など全てをゆるやかにリンクさせ、グラデーションのように生きていく「ライフワークシナジー」という新たな働き方を受け入れることで、生きやすく、幸せになれる人が社会にはたくさんいると信じています。3分ちょっとのムービーで、社長 秋沢が創業当時の想いを語るシーンも。ちょっとした隙間時間などにぜひご覧いただければ幸いです。

また、参加者にはこんなグッズが配布されました…！

ビジョンブックや社長メッセージ入りで、「離れていても一緒なんだよ」というメッセージを強く感じることができました。

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