会社員のいいとこどり！仲間・評価・学びが得られるフリーランス集団とは【記事まとめ】
フリーランスにはどんなイメージがありますか？ 自由な働き方が叶う一方で、「一人孤独に働く」「モチベーション管理が難しい」「成長しづらい」といったマイナスなイメージを持つ人もいるでしょう。私は、そう思っていました。しかし、フリーランスを中心とした500人がフルリモートで働く「HELP YOU」で働き始めると、イメージは一変！ その理由は、HELP YOUの「取り組み」にありました。
この記事では、オンラインでも人とのつながりを大切にしている、HELP YOUのさまざまな取り組みをご紹介。そこから見えてきたものは、メンバーの幸せや職場への高い満足度でした。
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目次
ライター
フリーランスでも一緒に走る「仲間」や「同期」がいる
一般的にフリーランスというと、自分で営業して仕事を獲得する必要があります。そして、全ての業務を1人でこなさなければなりません。
オンラインアウトソーシング(※1)「HELP YOU」は、分業制。案件募集の掲示板にはさまざまな仕事が並び、スタッフ(※2)は自ら手を挙げる形で仕事を請け負うことができます。実績のあるスタッフに対して、ディレクター(※3)が直接仕事のオファーをすることも。
そして、HS（ヒューマンサクセス）(※4) チームを中心にスタッフをサポートする体制が整っており、スタッフは悩みを抱え込まず相談することができます。【詳しくはこちら】
筆者は、今年の1月にジョインしました。初めに驚いたことは、フリーランスにもかかわらず「同期」がいるということです。
※1 オンラインアウトソーシングとは在宅でインターネットを活用し、業務サポートを行うサービス。
※2 スタッフ：確実な業務遂行と納品責任を担い、担当案件の顧客満足度の向上をミッションとする。
※3 ディレクター：担当案件の最終責任者として、体制構築、顧客とのコミュニケーション（交渉、提案）、進捗管理、品質管理、納品を行い、担当案件の顧客満足度最大化をミッションとする。
※4 HS（ヒューマンサクセス）：HELP YOUの組織、人材管理面を担当。
HELP YOUにジョインすると、ウェルカムパーティーが開催されます。同時期に加入した仲間、運営メンバー、そしてHELP YOUの運営会社で代表取締役社長を務める秋沢崇夫など、多彩な顔ぶれが勢ぞろい。
パーティーはオンラインで行われ、全員が桜のバーチャル背景を設定。その様子はまるで入社式のようです。ワークショップを通じて「自分らしい働き方」を見つめ直し、各々のビジョンの共有などを行います。
私も4月のパーティーに参加。気持ちが引き締まるとともに、同期がいることで「フリーランスでも1人じゃない」という安心感を覚えました。新しい働き方を始めるにあたっての節目となり、改めてメンバーの一員になったことを実感する機会となりました。
こちらでは、昨年4月に開催されたウェルカムパーティーの様子を紹介しています。
新しいフリーランサーを迎えるイベント『ウェルカムパーティーwelcome-party』を実施しました！〈4/1開催レポート〉
頑張りは必ず誰かが見ていてくれる「表彰制度」
会社員と比べて、フリーランスは他人からの評価やフィードバックをもらえる機会が少なく、モチベーションを高く保つことが難しいかもしれません。
HELP YOUには、独自の表彰制度があります。真摯に仕事に向き合い、結果を出し、チームのために尽くしたメンバーは必ず誰かが見ていてくれます。一緒に働くメンバーからの感謝や労いの言葉は、次の仕事へのモチベーションとなり、仕事の質はさらに高まることでしょう。
表彰制度にはさまざまな種類があり、中でも私が注目しているのが「新人賞」と「Good Point賞」です。
新人賞
HELP YOUで働き始めて3ヶ月目の報酬金額が、最も高かった新人スタッフに贈られるものです。2021年度は、中田早苗さんが受賞！
HELP YOUで働く以前に、幅広い業種を経験していたことが強みとなり、ジョイン後すぐさま数多くの案件で活躍。次第に、中田さんの評判を聞いた他のディレクターからの依頼も舞い込むようになり、受賞に至ったようです。
こちらは、受賞した中田さんへのインタビュー記事です。子育てママでもある多忙な中田さんのワークスタイルが紹介されています。
▼専門分野がなくても活躍は可能？ 最高報酬を獲得した新人フリーランスの働き方【記事を読む】
Goodポイント賞
顧客満足度や売上の向上、組織活性化に貢献、HELP YOUミッション・ビジョンの体現などに対して、メンバー間で贈り合うGoodポイント。最も多くのポイントを獲得したメンバーには「Goodポイント賞」が贈られます。
2020年、2021年の2年連続で受賞したのは、フランス在住のデュフロ瞳さん！
HELP YOU運営会社のバリューに、「いいやつであろう」というものがあります。デュフロさんはまさにそれを体現しているといっても過言ではありません。仕事に全力で向き合い、メンバーへの細やかな気配りで周囲から信頼を集めた結果、受賞に至ったようです。
この記事では、受賞の背景にあるデュフロさんの仕事観が紹介されています。
▼2年連続400人中1位のスタッフは「何でも屋さん」の「いいやつ」だった【記事を読む】
常にスキルをアップデート！最新ツールを使いこなそう
フリーランスは常に自分でスキルを磨き、積極的に新しい情報を取りにいく必要があります。HELP YOUではメンバーのスキル向上のため、頻繁にセミナーを開催。後日ライターがレポートにまとめ、本サイト「くらしと仕事」でも一般公開しています。
昨年末の全社イベント「MEET UP2022」では「テキストコミュニケーション講座」「TwitterとInstagram入門講座」「パワポ資料作成講座」が開催されました。今回はその中から、テキストコミュニケーション講座をピックアップ。
▼MEET UP2022レポート】実践編・テキストコミュニケーション講座～実践ワークで分かる、あなたのテキコミュ力～【記事を読む】
また、2023年2月には、今話題の「ChatGPT」活用法を紹介するセミナーを開催。当日のレポートをご紹介します。
▼ChatGPT活用セミナー｜最新AI技術で働き方はどう変わる？ 社内事例を紹介！【レポート】【記事を読む】
さらに、先日HELP YOUでは「スキルアップ支援施策」が行われました。この施策はリスキリング・スキルアップのサポートや新しい学びを軸にした報酬アップサポートを目的としています。仕事につながりそうな講座、書籍、アプリ・システムなどに対して、補助金を出してもらえるというものです。
私は補助金を使って、今後挑戦してみたいツールの一つである「Illustrator」に関する書籍を購入しました。まるで会社の福利厚生のようなありがたいサポートに、とても感謝しています。
多彩なメンバーによる交流イベントが充実
私は、HELP YOUにジョインする以前はフリーランス同士が交流するイメージはありませんでした。各々の仕事を淡々とこなし、互いに干渉はしない。そんな印象を抱いていました。
しかし、HELP YOUでは、前述したウェルカムパーティーのほかにも、メンバー同士の交流や相互理解を目的としたオンラインイベントがたくさん開催されています。
私が実際にイベントへ参加して驚いたのは、イベントコンテンツの充実度でした。
HELP YOUには、フルリモートで副業・複業をしているメンバー、趣味を極めているメンバーが多くいます。農家、キャビンアテンダント、講師、芸能、記者、ダンサー、旅人、アドレスホッパーなど、その生き方は実にさまざまです。マルチに活躍しているメンバーから繰り出されるユニークな企画に毎回驚かされます！
こちらでは、私が経験した企画の中で印象的なものを2つご紹介します。
オンラインマルシェ
多彩なHELP YOUのメンバーが出店するマルシェが5/24～6/16に行われました。食品や雑貨のショップ、似顔絵、占い、英会話レッスン、キャリアカウンセリング、Instagramのアドバイス、コーチングなど2023年はバラエティ豊かな16店舗が出店。
私はメンバーがおすすめする、ケニア産コーヒー豆を購入しました。また、毎日の食卓にお味噌汁が欠かせないので、新潟の農家さんが作った絶品お味噌も試してみることに。こちらも全員に補助金が出て、仕事や家事の息抜きに自宅で楽しくショッピングすることができました。
HELP YOUラジオ
不定期開催で毎回個性豊かなメンバーがゲストで登場し、DJの2人と楽しいトークが繰り広げられています。初めて聴いた時は、編集も含めてクオリティの高さに驚きました。日常生活ではきっと出会えないような方のお話が聞ける、社内向けお楽しみコンテンツです。
メンバーの「幸せ」を数値化し、職場づくりに活用
このように、HELP YOUは単なる「働く場」にとどまらず、企業理念である「『働く』を通じて、みんなを幸せに」を軸に一人一人の人生に寄り添っているように感じます。
ただ、「幸せ」とは抽象的な概念で、本当にみんなが幸せになっているのか目には見えにくい部分もあります。そこで、現状を把握する手段の一つとして、HELP YOUでは「幸福度診断（Well-Being-Circle）」を定期的に実施。
幸福度診断とは、幸福学の第一人者である前野隆司教授と株式会社はぴテック社が共同開発したもので、34の項目を軸に定量的に幸福度を測ることができます(※5)。
※5 参考：株式会社はぴテック「幸福度診断 Well-Being Circle」閲覧日：2023年7月12日
HELP YOUでは、いくつかある幸福度の指標の中でも、特に「職場の幸せ力」が高い傾向にあり、メンバーの多くが働く環境に満足していることが見てとれます。
さらに、第4回の診断では「フレンドリー⼒」や「信頼関係構築力」といった人間関係に関する項目での数値向上が見られました。
「フリーランスは孤独」「リモートワークだと人間関係が希薄化する」。そんな風に感じている方は、ぜひこちらの診断レポートを覗いてみてください。これまで抱いていたイメージががらりと変わるかもしれません。
▼フルリモートでも「幸せ」な職場づくりを実現できる？第4回、幸福度診断レポート【記事を読む】
多くのメンバーが働く環境に満足している理由の一つに、フルリモートで柔軟な働き方を実践していることが挙げられますが、理由はそれだけではありません。上記のようなイベント開催などを通して仲間との温かいつながりを大切にしているからこそ、職場への高い満足度が得られるのです。
まとめ
組織に属する感覚を持ちながらフリーランスで働きたい。ライフワークバランスを大切にしたい。そんな欲張りなあなたには、HELP YOUがぴったりかもしれません。
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