2016年9月8日 更新

チャットワーク入門編その2 コミュニケーション・タスク管理のコツを知ろう

前回に引き続き、毎日使っているチャットツール「チャットワーク(chatwork)」について、上手に使いこなすコツを紹介します。

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チャットワークの基本を知ろう 入門編その1では、 メールと比較してチャットワークの便利な部分と、 チャットワークの基本的な使い方について紹介しました。
今回はチャットワークをさらに便利に使うポイントとコツについて紹介します。

メッセージ投稿の基本! TOとRE

チャットワークでメッセージを投稿する際に気を付けたいのが「TO」指定と返信「RE」の指定です。

TO指定の表示

TO指定の表示

赤枠の部分に「TO」「RE」が表示されます。ccはチャットワークの機能にはないので手打ちで付けます。
RE機能も実は便利。

RE機能も実は便利。

REボタンを押すと、どの投稿に返信しているか一目瞭然です。

「TO」と「RE」に指定すると、パソコンやスマートフォンのアプリに通知がありますので、 見落とされにくくなります。
また、REで届いたメッセージをクリックすると、 どのメッセージへの返信か表示されるとともに、該当メッセージまで飛ぶことができます。
文章の途中にTOやREを入れることも可能です。
その人宛ではないが内容を把握しておいてほしい!という時は、 CCと付けるようにしましょう。

メッセージ引用とメッセージリンクの使い分け

チャットワークで便利な機能のなかに、メッセージの引用リンクがあります。

そのメッセージだけ見れば話が通じる時や、必要な情報がそれほど多くない時は「引用」を使います。
タグを少しだけいじれば全文引用も部分引用もどちらもできるので便利です。
アップロードされているファイルも含めることができます。

引用された文章

引用された文章

誰のどの発言が引用されたかというのが表示されます。

文章が長い時や、複数のメッセージを参照してほしい時、 前後の流れを確認してほしい時などはメッセージリンクを使用します。
場合によって使い分けることによって、 情報の参照がより早く、快適に可能となります。

投稿から引用する場合

投稿から引用する場合

引用したい投稿の下にある、「引用」タブをクリックすると、自分の投稿フィールドに引用文が表示されます。
メッセージリンクの場合

メッセージリンクの場合

内容は表示されませんが、ワンクリックで元の投稿まで飛べます。前後の流れも見る際にはとても便利です。

便利機能「タスク」の、2つの登録方法を知ろう。

チャットワークがビジネスツールとして使用される一つの理由として、 タスク管理がしやすいという点があります。
以下の2種類の方法でタスクを登録することができ、 メンバーにやってほしいタスクとしてお知らせすることもできますし、 自分で備忘録的な利用も可能です。
グループチャット画面に入ると、必ずタスクが目に入る位置に表示されるので 「付箋」がわりにちょうどいい機能です。

タスクは常に表示される

タスクは常に表示される

赤枠になっている部分のように画面上部にピン止めできます。
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伊藤 尚 伊藤 尚