2016年11月10日 更新

在宅ワーカーだけでなく会社や上司にとっても「リモートワーク」は必須のスキルに

会社でリモートワーク導入を失敗しないためには、どんな点に注意したら良いのでしょう? 2016年9月3日に開催された「連携カフェ2016 Vol.3 【テレワーク時代のマネジメント ~目の前にいない部下の管理法!~】」より、「リモートワーク・テレワーク エヴァンジェリスト」ながきさんと、ソニックガーデン倉貫社長のお話を紹介します。

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実は多くの会社が失敗している「在宅勤務(テレワーク・リモートワーク)」の導入

トヨタ、リクルート、三菱東京UFJ銀行にユニ・チャーム……、在宅勤務制度を大々的に導入する会社が増えています。ところが、「リモートワーク・テレワーク エヴァンジェリスト」として多くの在宅勤務導入を支援してきた ながきふみのりさんによると、導入しようとしたものの失敗している企業も数多くあるそう。ITの発展で同じ場所に集まらなくてもできる仕事は増えていますが、それをスムーズにやっていくのは、そうそう簡単ではないということです。

リモートワーク・テレワーク エヴァンジェリストの、なが...

リモートワーク・テレワーク エヴァンジェリストの、ながきふみのりさん

それでも、今後は多くの企業が在宅勤務を含むテレワークに積極的に取り組まざるをえないでしょう。なぜなら、満員電車に乗らなくていい、子育てや介護などと両立しやすい、住む場所を自由に選びやすいなど、雇われる側にとってのメリットは多く、「できればテレワーク可能な会社で働きたい」と考える人は増えているからです。実際、人手不足が深刻なIT業界では、優秀なエンジニアを獲得するために「リモートワーク可」という求人が増えています。

皆さんも、もし自分の会社がこれからテレワークを取り入れていくなら、失敗は避けたいですよね。そのためにはどんな点に気をつければよいのか、9月に行われたイベント「連携カフェ2016 Vol.3 【テレワーク時代のマネジメント ~目の前にいない部下の管理法!~】」より、ながきさんと、株式会社ソニックガーデンの社長 倉貫義人さんのお話を紹介します。

※なお、この記事中では「在宅勤務」、「テレワーク」、「リモートワーク」を「会社員がオフィスに行かずに働く」という意味で使っています。厳密には、「在宅勤務」は社員が自宅で働くことを指すのに対し、「テレワーク」は働く場所に外出先なども含み、会社に雇用されていない人の働き方も含むという違いがあります。また、「テレワーク」は15年以上前から政府も使っている用語ですが、最近はITベンチャーなどを中心に「リモートワーク」という呼び方が増えています。

在宅勤務導入に失敗する会社ってどんな会社?

企業の取組の失敗というのは、なかなか表に出てこないものですが、「リモートワーク・テレワークを普及させるためには、失敗事例にフォーカスし同じ失敗をしないようにすることが大事だ」と、ながきさんは言います。

全国各地でテレワークの導入に関わってきたながきさんは、「テレワーク導入の失敗あるある」を4つのタイプに分けて紹介しました。

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1.不公平感を生む「ごほうびテレワーク」

まずは出産・育児という理由のある女性社員を対象に在宅勤務のトライアルをしたところ、独身の女性から「会社にかかってくる電話の対応など、自分たちが埋め合わせをしなければいけない。あの人達だけ在宅勤務ができるのはずるい」という意見が出たり、男性からは関心を持ってもらえなかったり……、結局はトライアルのみで本格導入に至らなかった、というようなパターンです。

2.社員に選択権がない「やりすぎ・やらなすぎ」

全社を挙げてテレワークを導入し、テレワークをする必然性のない人にまで強制した結果、反発を招いてしまう。あるいは逆に、組織のトップがテレワークをしないので、社員も制度を使いづらくなって普及せず、というパターンです。

3.「費用負担」で及び腰に

「自宅で仕事している時の光熱費を社員が負担するのはおかしいのでは?」という議論が発生。個別精算を検討するが、社員も経理も対応の手間が増え、会社としても「むしろコストが増える」と、取りやめになるといったパターンです。

4.自分の存在意義を見失った「管理職の抵抗」

部下が在宅勤務を始めると、管理職は「目の前にいない部下をどう管理する」という問題に直面します。この問題がうまくクリアできないと、管理職の抵抗によって制度導入が立ち消えになるということがよく起こります。

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