2016年12月13日 更新

会社員も好きな場所で働きたい!実践者に学ぶリモートワーク導入のポイント

11月19日に開催されたイベント「リモートワークでひろげよう~リモートワークジャーニー@東京 3rd~」に参加しました。企業へのリモートワーク導入事例や普段の働く様子など、実践されている方たちから聞いたお話をご紹介します。

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全国の様々な地域で開催されている「リモートワークジャーニー」。東京では3回目となる今回は、釧路とウェブでつなぎ2会場同時開催となりました。

両会場でのゲストスピーカーのお話を紹介します。

※今回のイベントでは、「リモートワーク」「テレワーク」「在宅勤務」「自宅勤務」というそれぞれの言葉を企業に雇用されてオフィス以外の場所で働くことという同一の意味で使用しています。

地方でリモートワークをしながら仕事のネットワークづくりも

釧路会場では、以前に『くらしと仕事』でもインタビューをさせていただいたリモートワークジャーニー発起人の中山亜子さんの開会挨拶をされました。

北海道に住みながら東京の会社で働く。場所に制限されないリモートワークは働くママの味方 - くらしと仕事

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その後、四宮琴絵さんが司会をされ、釧路という街でリモートワークで働く/リモートワーカーを街で受けいれる、ということについて考える場が作られました。

まずはインスピレーショントークとして、釧路でリモートワークで働く代表として、フリーライターのこちゆうさんより、リモートワークをするようになった理由やリモートワークという働き方を地域や周りの方たちがどう感じているか、リモートワーカー同士が集まって仕事へ繋がる取り組みをしていることなどのお話しがありました。

「地方都市の釧路でリモートワークをする苦労は全くない!」という、こちゆうさん。一方で、リモートワークだからと言って楽なわけではない、と世間の誤解にも言及されていました。プロ意識をもって仕事をされるからこそ、リモートワークの良さを十分に活かし仕事をされるのだと伝わってきました。

国からも表彰された、NTTデータにおけるテレワーク導入の働きかけ

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東京会場では、はじめに大企業での導入事例ということで、北村有紀さん(株式会社NTTデータ)に10年に渡る軌跡をお話しいただきました。

北村さんは、平成27年度「テレワーク推進企業等厚生労働大臣表彰(輝くテレワーク賞)」の個人賞を受賞されています。北村さんの活動が、「自らの所属する企業でのテレワークの普及・推進の貢献をした」「他の模範となるテレワークを積極的に活用した働き方によってワーク・ライフ・バランスを実現している」と評価されての受賞だそうです。

テレワーク導入への思い

北村さんが会社でテレワーク導入の働きかけをはじめたきっかけは、社内には働く意欲のある女性がたくさんいるのに、保育園に入れない、小1の壁、家族の転勤など家庭の事情で辞めざるを得ないケースを目の当たりにし、また北村さん自身も子供を保育園に入れることができなかった経験をしたことでした。そのとき、「テレワークが働き続けられる鍵となるのでは」と思ったのだそうです。

「大きな組織の中で導入するには、限られた一部の人たちだけが行えるのではなく、テレワークを必要とする社員の全ての人が実行できるようにということを心がけていた」といいます。

テレワーク導入成功のカギ

テレワーク導入を成功させるポイントのひとつには、決定権を持つ重要な役割を担う方たちを巻き込んだことにあったようです。

「今から10年前、経営幹部にプレゼンテーションを行い、ボトムアップで在宅勤務を検討したい人たちを社内で公募し、集まって検討した。さらにこの場にアドバイザーとして経営企画部や人事部などに加わっていただいた。当初、アドバイザリーメンバーからはテレワークを検討するボトムアップの場になぜ参加させられているのだろう? と怪訝な顔をされたが、会を重ねるごとに『一緒になってやるんだ』という前向きな気持ちになっていただいた」と北村さんは当時を振り返ります。

その後、NTTデータではテレワークのトライアル導入を行い、そこで見つかった課題を見直し、2008年2月に本格制度化。育児や介護等での活用はもちろん、2009年には新型インフルエンザ対策として、2011年には節電対策として、夏季の間、主なビルに勤務する社員全員が週に1回のテレワークと、1週間連続のテレワークを2回行い、今では日本全国のお客様とのビジネスやグローバルビジネスでもテレワークが活用されるというところにまで変化しました。

それでもすんなりと受け入れられたわけではなく「育児や介護で必要としている人は分かるけど、独身男性はさぼりたいだけなのでは?」いう声があったほか、「開発現場ではできないのでは?」「スタッフは良いけど営業はできないのでは?」「管理職はテレワークはできない」など、「自分の部署ではできない」と考えている人がとても多かったそうです。

それらの意見に対して北村さんは、「まずは実際にトライしてみてください、やってみてダメかどうかは本人が一番分かります」と幹部一人ひとりを説得し、「思い込みをはずして働き方を変えてみましょう」というメッセージを発信し続けました。

実際にテレワークを体験してみると「普段会社では、いつも目の前にいる部下が何をしているか分からなかったけれど、テレワークのときは『今日はこんなことしました』と部下から報告してくれるので良かった」「いつもの席では人が横や後ろを通るため、集中して行いたい書類の作成や部下への面談フィードバックの記入等がしづらい。そういった問題がテレワークにより解決された」など、意外にも幹部から好評だったそうです。

リモートワークの超実践企業ならではのエピソード

「リモートワークジャーニー」発起人の一人である倉貫義人さん(ソニックガーデン株式会社社長)からは、リモートワークをとことん実践する企業ならではの面白いエピソードが披露されました。

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